（来源：连云港传媒网）

　　转自：连云港传媒网

　　近日，中国移动江苏公司连云港分公司（简称“连云港移动”）在金陵酒店落地智能配送服务。在酒店大堂与客房走廊间，智能配送机器人正平稳穿梭，将外卖、客需物品精准送达。这一举措不仅让宾客享受到了“无接触、高效率”的入住体验，更标志着港城酒店行业服务保障迈向数智化新阶段。　

　　在金陵酒店内，这位“智能新员工”有条不紊地执行着配送任务。面对电梯、走廊等狭窄空间，它55cm的行业级窄距通过性让它穿梭自如。以往送餐高峰期，外卖小哥无法上楼，前台分身乏术，客人催单时有发生。如今，外卖员扫码开舱放物，机器人便会自动规划最优路线，平稳驶向客房。行进中遇到宾客，它能提前减速避让，升级版的视觉与多传感器融合系统，让配送兼顾了安全与高效。

　　服务体验的提升离不开硬件支撑。该款机器人拥有上舱40升、下舱30升的超大容量，12寸披萨、整箱啤酒都能轻松容纳。最让宾客贴心的是其向上倾斜7度的屏幕，无需弯腰即可顺畅操作。“以前点外卖得下楼去前台拿，现在机器人直接送到房门口，屏幕一点就能取餐，既方便又安全。”一位刚体验过服务的住客满意地表示。前台工作人员也深有感触：“有了它帮忙跑腿，我们终于能从繁琐的送物中抽身，把精力放在接待上，夜班压力也减轻了。”　

　　除了送外卖，它更是“全能多面手”，送客需、送餐饮甚至作为节日惊喜信使，7×24小时随时待命，极大地解放了酒店人力。其高效运转背后，离不开连云港移动的网络与技术支撑。移动工程师团队提供了从环境勘测到系统无缝衔接的全流程保障。配合优质的5G与千兆网络，酒店管理人员只需在手机小程序上操作，即可实时查看运行状态、服务数据，实现便捷管理与一键报修。　

　　智能配送机器人的落地，缓解了酒店服务压力，提升了配送效率。科技不再是冰冷的设备，而是穿梭在走廊里的“智能服务生”。连云港移动相关负责人表示，此次合作是移动信息化赋能智慧文旅的生动实践。未来，连云港移动将继续发挥网络与算力优势，以有温度的服务推动智慧酒店建设，让更多酒店、宾客共享数智生活的便利与温暖。　

　　通讯员：沈丽

　　初   审：高昀

　　复   审：高晋

　　终   审：童大瀛

　　来   源：中国移动