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不懂商业礼仪太尴尬,卓越的客户服务技巧让你轻松应对

不懂商业礼仪太尴尬,卓越的客户服务技巧让你轻松应对
2019年04月01日 14:59 新浪网 作者 天雁商学院

  礼仪能体现一个人的基本素养,也是个人塑造形象的重要手段。商业礼仪更是体现在生活和工作的方方面面,正确运用商业礼仪,让你的职场魅力由负转正。

  不懂商业礼仪太尴尬,卓越的客户服务技巧让你轻松应对

  如果你缺乏一定的礼仪和接待技巧,那你很可能会遇到以下种种烦恼。

  邀约客户常被拒绝!

  工作对接遭受白眼!

  宴席上不懂座位礼仪!

  电话会谈被修理!

  接待宾客不得体!

  名片递交不知要领!

  搞乱宾主介绍顺序!

  不懂商业礼仪太尴尬,卓越的客户服务技巧让你轻松应对

  不熟悉商业礼仪而做出失礼和不合时宜的举动,很容易得罪他人,特别是在商业接待或拜访客户时。你需要掌握必要的商业礼仪知识,来轻松应对社交场合,并展现你的专业素养与自信,举手投足间散发出迷人的个人魅力与影响力。

  不懂商业礼仪太尴尬,卓越的客户服务技巧让你轻松应对

  【课程简介】

  社交礼仪

  (互动、招呼、握手、换名片)

  招待客户

  (准备步骤、引导及送客)

  拜访客户

  (拜访的礼仪五步骤)

  商业邀宴

  (邀宴的礼仪、中西式餐桌礼仪)

  不懂商业礼仪太尴尬,卓越的客户服务技巧让你轻松应对

  【课程内容】

  (本专题课程共分为5节视频课/18元)

  1、何为卓越的客户服务?

  2、真诚接触

  3、了解需求

  4、积极响应

  5、超越期望

  【适合人群】

  1、商业应对需要的专业人士接待或拜访客户时,常常因为不合宜的举动得罪他人。

  2、公司新进人员进入职场后,不知如何面对客户、上司和同事。

  3、强化商业利益知识者避免因不熟悉商业礼仪而发生失礼的窘境。

  不懂商业礼仪太尴尬,卓越的客户服务技巧让你轻松应对

  【你将获得】

  轻松应对社交场合

  展现专业与自信

  发挥个人影响力

  不懂商业礼仪太尴尬,卓越的客户服务技巧让你轻松应对

  温馨提示:

  本专题课程为“语音+视频”形式;

  播出时间按课程计划定期更新;

  每节课程可在开课时学习,也可反复会听;

  本专题为¥18收费课程;

  注:本专题为虚拟内容服务,一经订阅概不退款,请您理解。

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