问：冯叔，我是一名创业者，经营着一家公司。过去这一年多感觉挺难的，原来的方向走不下去，而新的方向也找不到。想请教冯叔，您在创业的时候，有没有遇到没有方向的时候，当时是怎么办的？

　　冯叔：我觉得，所谓创业的方向，一定是针对人们的某一个需求，提供某一个产品或服务。找不到方向，那说明你脱离了客户。

　　脱离了客户，就只好自己闷头瞎想，那确实很难找到方向。

　　如果你以为的客户需求，不是个真需求，或者你想解决的问题，不是个真问题，那么你的创业大概率会走向失败。

　　如果你发现的客户需求是真需求，你看到的问题也是真问题，但是你设定的问题太大，超出了你的能力，你的创业也可能会失败。

　　举个例子，大家每天都要吃饭，到了饭点，都会有饥饿感，所以饱腹的需求是普遍存在的。如果说，你创业，开个公司，要解决所有人的饥饿问题，那这个问题显然就太大了，你做的这个公司成功的可能性非常小。但是，你开一家餐馆，要解决的是某个年龄段，爱好某一种口味，有某一些特点的这群人的需求，你要做的事更明确，更聚焦，成功的概率就会更高。

　　所以，没有了方向，很可能是你脱离了你要解决的这个问题，也就是脱离了你的目标人群的某一个需求，或者是你看到的需求偏离了你的能力，你要满足这个需求能力不够。

　　那怎么来解决这个问题呢？还是得回过头来研究客户的需求，研究你的资源，研究你的产品，然后再来检讨、校正一下方向。这样的话，就容易找到新的解决问题的重点，或者说是方向。

　　问：如果我找到了方向，接下来还有哪些事是比较重要的？要做到哪些事，我这个公司才算是做好了？

　　冯叔：首先，当然是看你的公司有没有好产品、好服务。方向解决的是你做什么的问题，这之后，是你能不能做好？

　　其次，怎么做到有好产品、好服务？就那必须有好的管理，公司有好的人才。

　　第三，公司有了好的管理，好的人才，做出了好的产品，自然就会有好的口碑，那就意味着你的公司有了品牌。

　　有了这三样之后，公司就死不了，大概率还能火起来，然后就会有正向的现金流和利润，这时候就有了资本。无论是融资、上市，还是在资本市场上去并购别人的公司，都有价值。

　　所以，你要做一个好的公司，就要做好这四件事：产品或服务、人才和管理、品牌、资本。

　　事实上，很多出现问题的公司，都是产品不行。还有的企业管理混乱，人才训练不好，所以产品老做错。产品都做错了，那谁来买？

　　如果这两件事情都做不好，品牌和资本层面的问题就更谈不上，想要去上市、融资、发债，甚至请别人并购都不大可能。所以一定记住这四件事，都做对才能是一家好公司。

　　问：创业的过程中，经常感到焦虑。当然也不仅仅是创业，感觉大家都蛮焦虑的。您有没有什么经验可以帮助我们去面对人生中的焦虑感？

　　冯叔：我觉得人生就是一趟旅行，开始出发的时候，对未来可能要走的路，碰到的人，经历的事，遇到的风雨雷电、虎豹豺狼都不清楚的时候，会有恐惧，会焦虑。只有积极地面对，勇敢地往前走。走着走着，你就会找到你的路线、方法，以及解决问题的办法。

　　其实不管生在哪个时代，是哪个国家和民族，生活在哪，每个人都有属于自己的焦虑。

　　既然都得面对，那么我就认为应该始终保持希望。对未来的美好前景、风光山水、人生经历保持好奇心和乐观的期待，然后积极地探寻。这样一路走下去，即使你遇到的人没有变，你经历的事没有变，你面前的道路也没有变，但是你的精神改变了，你的力量改变了，你得到的快乐也就多了，焦虑也就少了，人生也会更美好。

　　在我年轻的时候，也遇到过一个挫折，用现在的话说，也遇到了让人很「丧」的事——工作没了，没有了收入，也没有人搭理我。

　　当时，我的一位老大哥跟我讲了一番话。他说，「历史不会隔过任何一代。你只要努力成为你这一代中最优秀的，你就总有机会。」

　　他还讲了很多，有一些当时我并不怎么相信。但在老大哥的鼓励下，我去创业，之后真的经历了老大哥给我讲的那些，我相信他跟我讲的是有道理的，包括上面这句话，所以我也把这句话分享给大家。

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　　主编｜王滔编审｜陈润江顾问｜王淑琪