8天假期,“咻”地一下就没了。期间,云南成为全国热门的旅游目的地,频受关注。旅游市场太火爆,那么,云南有多火?这些数据告诉你。
10月9日上午,云南省人民政府新闻办公室在海埂会堂召开云南省国庆中秋文化和旅游假日市场情况新闻发布会,介绍相关情况并回答记者提问。
今年云南假日旅游经济在常态化疫情防控背景下
持续向好!
云南持续整治旅游市场秩序成效显现
据通报数据显示,云南旅游投诉量呈逐年下降趋势,从2017年全国第6位下降2018年21位、2019年第25位,投诉24小时办结率为99.9%,平均办结时间为3小时53分,特别是今年恢复跨省游后,云南省在全面推进复工复产的同时,坚持“两手抓、两手都要硬”,进一步加大旅游市场秩序整治与规范,仅2020年8月至9月的近两个月时间,全省文旅部门共查处涉旅案件41件,对16家旅行社罚款63.5万元,对21家旅行社作出吊销、撤销(吊销16家、撤销5家)旅行社业务经营许可证,对8名旅游从业人员罚款5.3万元,对7名导游吊销导游证,对6名导游罚款13.2万元,投诉24小时办结率达到100%,平均办结时间缩短为1小时19分,投诉处置效率又有了很大提高,是全国旅游投诉处置最快的省份,旅游环境明显友好,云南旅游的美誉度大幅提升。
省内游明显增长文旅融合产品受热捧
游客总体出游意愿强烈,但自瑞丽市发现输入型病例后,省外游客对选择来云南旅游持谨慎心理,尤其是部分省份明确严格控制师生外出,对省外游客入滇造成一定影响。据“一部手机游云南”大数据平台客情监测显示,假日期间,入滇省外人数占出行人数总量比重33.5%,省内居民出行人数占比超过65%,成为我省假日旅游主力军;自驾车游客评估测算约超过1780万人次,占全省出游总数的76.8%,自驾游、周边游、近郊游备受游客青睐。
另外,假日期间,休闲度假、特色小镇、精品酒店(民宿)、汽车旅游营地、帐篷别墅、露营房车等新业态新产品旅游者较多。如红河弥勒主打休闲度假牌,联合重点企业包装整体营销太平湖、湖泉、红河水乡、东方韵、可邑小镇等产品,节庆游客突破46.8万人次;昆明古滇名城度假区接待游客30万人次,融创滇池后海接待游客50.08万人次;丽江市10家国际品牌酒店平均入住率84.4%,同比增长31%;平均房价1611元,同比增长39%;东巴谷汽车旅游营地木屋、帐篷别墅和移动房车出租率100%。
云南各州市运行情况如何?
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玉溪:恢复水平全省最高!游客接待量及旅游收入实现双增长
玉溪市人民政府副市长李劲松在云南省国庆中秋文化和旅游假日市场情况新闻发布会上对数据进行了分析,玉溪市共接待游客240.35万人次,实现旅游总收入16.82亿元,同比分别增长28.83%、38.63%(1-7天同比)。其中过夜游客29.36万人次,实现过夜收入3.72亿元;一日游游客210.99万人次,一日游收入13.10亿元。值得一提的是,假日期间,玉溪旅游市场安全平稳有序,在云南所有州市中恢复水平最高。
李劲松介绍,这个假期,玉溪文化旅游市场也呈现出一些新变化、新特点。省外游客占比有所突破,来自四川、重庆、湖南、贵州等地的省外客流进一步增长;旅游形态呈现出以自驾游、短期旅居、深度游和体验游为主的趋势;在消费业态上,对高品质、多样化、个性化旅游产品的需求更加旺盛;东部环抚仙湖线路、西部哀牢山—红河谷民族民俗风情线路和各县区的节庆旅游活动倍受欢迎。
此外,玉溪市抓住大滇西旅游环线建设机遇,积极推动寒武纪小镇、元江果香四季、半山酒店、旅游街区等项目加快投资建设,澄江化石地自然博物馆、寒武纪小镇部分景点以及红塔区青花街、花涧里、通海兴蒙乡百花巷等旅游街区新业态实现节前开门营业,给游客带来新的体验。同时,9个县(市、区)根据各自不同的特色,结合民族民俗文化,积极举办节庆活动,提供丰富的旅游产品。通海县开展中秋祭月、拜孔子、谢师恩、行“三礼”、放飞梦想等活动;华宁县碗窑村推出龙窑开窑竞拍、陶艺品展销等系列活动;元江县举办一年一度哈尼梯田人家“喍奢扎”文化旅游节等等,不一而足。活跃了节日气氛,满足了不同游客不同层次的旅游需求。
昆明:旅游总收入超55亿 系列主题活动满足市场需求
据昆明市人民政府副市长周红斌介绍,国庆中秋假日期间,昆明市本地市民短途旅游明显增长,省外过夜游稳步恢复,全市旅游市场总体实现增长,假日期间共接待游客886.68万人次,同比增长1.37%,实现旅游总收入55.71亿元,恢复至去年同期水平的95.36%。其中,选择航空入昆游客实现同比增长,长水机场入昆游客达47.25万人次,同比增长12.05%。昆明市旅游市场秩序良好,市场运行安全有序。
在国庆中秋即将到来前,昆明市针对上海、广东等主要客源地,通过举办旅游产品推介会、结成“营销联盟”,建立了联合营销和游客互送机制。制作了昆明市热门打卡地地图,让市民和游客提前了解昆明市热门打卡地,掀起了到昆打卡热潮。联合重点企业,通过品牌营销和产销同步、线上和线下同步,开展旅游宣传工作。系列“迎中秋、庆国庆”节日活动、文化演出、读书会、书法赛、丰收节等活动均在节日期间纷纷亮相。同时,昆明通过错峰分时段入园措施,充分满足了游客的游览需求。
大理:旅游业总收入29.7亿元 新业态给游客带来新体验
10月9日上午,大理州国庆中秋假日旅游接待情况新闻发布会召开,大理州文化和旅游局党组副书记、副局长李建华发布了全州假日期间旅游接待情况及亮点。
李建华介绍,2020年中秋国庆假日期间,大理州共接待海内外旅游者173.88万人次,同比恢复94.42%;旅游业总收入29.7亿元,同比恢复94.38%。接待过夜旅游者50.48万人次,同比恢复87.31%;接待一日游旅游者123.4万人次,同比恢复98.3%。本次假日双节叠加,假期长,游客出行愿望强烈,出行以自助游、自驾游为主,大理州A级旅游景区、乡村旅游线路受到广大游客的欢迎。全州旅游市场秩序井然,恢复开放的A级旅游景区实现零疫情、零事故、零案件,旅游市场安全、健康、有序运行。
在旅游新亮点方面,假日期间,大理州各地开展了丰富多彩的文娱活动,提升大理州旅游景气、人气,也营造了浓郁的爱国氛围。杨丽萍大剧院成为假日旅游热门打卡点和新地标,《阿鹏找金花》演出吸引了大量游客前往观看。截至10月7日,共计演出13场次,共接待观众约4500人次,场均上座率达到64%。此外,还有洱海生态廊道持续引爆,大理健康生活新体验广受欢迎。
红河:接待人数旅游收入全省第三 自助游、自驾游持续升温
今年国庆恰逢中秋佳节,红河州各县市纷纷举办各类颇具文化亮点的节庆活动,吸引了来自五湖四海的游客。据红河州文化和旅游局统计,在8天假期里,红河州旅游市场节庆活动丰富多样,秩序安全井然,全州共接待游客超203万人次,旅游收入超19亿元,从接待人数和旅游收入来看,红河州位居全省第三。
长假期间,弥勒市成为红河州出游最热门目的地,其次是建水县、蒙自市。自驾游、自助游、乡村游、康养游升温,吸引了不少周边省市游客。据统计,国庆中秋假日期间,通过铁路到达红河州的游客达12.89万人次,流入红河州的小型车辆达99.83万辆次。数据显示,今年“十一”黄金周期间,游客进入红河州主要以自驾游为主,全州自助游、自驾游持续升温,成为国庆中秋假日旅游市场的主打力量。
丽江:8天接待游客127.69万人次 假日呈现“一个充分、四个突出” 退货满意率100%
据丽江市委常委、常务副市长木崇根介绍,今年国庆中秋“双节”期间,丽江在严格执行景区旅游接待上限不超过最大承载量75%的前提下,共接待游客127.69万人次,恢复到去年同期的80%以上;旅游收入15.88亿元,恢复到去年同期的88%。来丽游客公路、铁路输送量与往年相比持平,航空旅游增势明显。
木崇根介绍,初步总结,今年的丽江“双节”假日旅游呈现出“一个充分、四个突出”的特点:准备充分、突出疫情防控、突出文旅活动引流、突出新业态引领、突出巩固市场整治成果。
节前投放了价值500万元的第三期惠民消费券46150张,在短短3分钟之内被游客申领一空。古城景区充分发挥智慧化门禁系统作用,把预约、扫码、测温、提醒佩戴口罩等措施一体化完成,发挥游客流量大数据统计平台和人流疏导系统作用,通过应急广播、疏导屏、志愿者等对游客进行分流。
玉龙雪山景区在各服务区多层级使用热像仪开展体温检测,人脸识别系统平均每日抓拍21.3万张照片,做到精准防疫、精细服务。主动融入大滇西旅游环线建设,利用疫情防控窗口期,大力发展体验游、星空游等新业态、新产品。东巴谷景区,从房车住宿到特色活动体验,从户外拓展体验到林间木屋别墅,传统纳西婚礼、山水情景秀、旅拍等新业态满足了游客的不同需求。
假日期间,共出动执法人员4108人次,检查文旅企业593家次、旅游团队945个。接听游客咨询、投诉电话315个,办结率100%;受理退换货319起,无理由退货金额267.32万元,退货满意率100%。
曲靖:市场平稳有序 活动精彩纷呈 接待游客88.52万人次
记者获悉,此次假期,曲靖市文化和旅游局精心组织,周密部署,全面做好假日文旅市场工作,各景区景点装扮喜庆,旅游产品供需两旺,特色活动丰富多彩,游客主要来自省内及周边省市,家庭游、自驾游、自助游成为主流,远程游客量明显增加,好吃好玩、融入体验、互动参与成为各景区景点主打品牌,游客参与度、体验感、满意度均大幅提升。10月1日到8日,曲靖市接待游客88.52万人次,其中过夜游客18.7836万人,一日游游客69.7348万人;实现旅游收入74903.42万元,其中门票收入1254.8万元;旅游住宿设施平均接待率为45.63%。
为确保文旅市场安全有序、为游客提供品质出游体验,曲靖市各县(市、区)旅游执法人员节日期间坚守工作岗位,通过发放宣传单、随机巡查、24小时限时办结处理投诉等方式,为游客提供现场快捷服务。国庆中秋假日期间,曲靖市共出动执法人员403人次,检查景区117次、检查旅行社及其分支机构160次,旅游团队12个;受理投诉14件,投诉办结率100%,平均办结时长40分钟,游客对投诉处置的满意度达100%。
西双版纳:共接待旅游者50万余人次 文化旅游市场秩序良好
记者从西双版纳州文化和旅游局获悉,国庆中秋两节期间,各景区积极开发新产品、新项目,推出丰富多彩的迎双节活动,全州文化旅游市场秩序良好,但受境外新冠肺炎疫情影响,旅游各项指标均有所下降。10月1日至8日,全州共接待旅游者50.91万人次,进入西双版纳州自驾游车149721辆;景区、口岸出入境游客均呈现下降趋势。期间,未出现交通拥堵、涉旅矛盾纠纷、安全责任事故。
迪庆:接待游客39.54万人次,多措并举保安全促旅游
据统计,迪庆州累计接待游客共39.543万人次,同比下降28.85%,其中过夜旅游者18.743万人次,一日游20.798万人次,自驾车游客26.91万人次,主要旅游景区普达措、虎跳峡、巴拉格宗、松赞林景区累计接待游客13.274万人次,实现旅游收入26020.64万元,同比下降24.97%。
据了解,迪庆州旅游市场呈现“三升、一高、两降”特点。一是自驾游、散客、品质游、体验游稳步提升,占总游客量的80%;游客满意度上升,达到9.0分;游客停留时间上升,随着旅游产品的延伸、文化旅游月活动的开展,游客停留时间不断延长;二是旅游点赞率高,随着旅游环境、产品和服务质量的提升,香格里拉旅游产品供给得到游客普遍认可;三是游客投诉率下降,旅游市场专项整治取得成效,投诉查处力度加大,投诉平均办结时间缩短。
“十一”黄金周期间,迪庆州多措并举保障游客安全,共出动执法人员144人次,及时受理咨询、投诉及举报,维护游客的合法权益,营造了良好的旅游市场秩序。
德宏:接待游客32.19万人次 假日旅游“防控、效益”两不误
据悉,中秋国庆黄金周假期8天德宏州共接待游客32.19万人次,一日游游客27.17万人次,过夜游客5.02万人次,实现旅游收入测算数为3.58亿元。4A级景区共接待4495人次。自驾车进出量29.29万辆,飞机航班384架次,进出港旅客3.33万人次。
由于边境疫情影响,商务游客、会议团队、旅游团队减少,省内尤其是州内周边家庭游、自助游、亲子游、乡村游等趋势明显,探亲访友、绿道骑行、体验民宿、品尝美食、近郊采摘等主题成为游客出行的主要方式。
因边境疫情防控要求,德宏州均取消了大型活动,但在假日周期间实现了防控、效益两不误。多措并举保安全促旅游。期间,德宏州文化和旅游局联合消防救援支队,组织执法支队、市场行业管理科到景区景点和文化活动娱乐场所进行检查核查;州文化市场综合行政执法支队赴县市开展消防安全、疫情防控、文物安全、文化旅游市场秩序整治工作检查;德宏州文化和旅游局市场行业管理科及芒市文化和旅游局旅游股相关工作人员对芒市金孔雀旅游车公司、黄金口岸旅游车公司及旅行社进行旅行社包车安全工作专项检查。
来源 文旅头条融媒体记者 代基凯 肖傲 孟鹏 孙兵 李亚 李捷 张玉菊 李正鹏