春节前夕，记者在大同南站候车大厅见到张嘉鹏时，他正忙着为一位大姐指引检票口。

　　今年21岁的他，是大同南站太铁“小青团”志愿服务队的一名志愿者，也是山西大学的一名大二学生。从加入志愿服务队以来，他已累计服务超过260小时。

　　“您好，请问有什么需要帮助吗？”这是张嘉鹏每天说得最多的一句话。大同南站作为我市重要的交通枢纽，日均客流量较大。春运期间，这里更是人流如织，志愿服务显得尤为重要。

　　“记得第一次参加服务时，看到那么多旅客，心里还有点紧张。”张嘉鹏笑着说。但很快，他就适应了节奏——帮旅客提行李、引导购票取票、解答换乘疑问、协助特殊旅客进站……

　　服务，是细致入微的付出，也是不期而遇的温暖。最让张嘉鹏难忘的，是去年春运中的一个下午。一位老人带着年幼的孙子要去北京。他便一路陪同，帮着提行李、办手续。临行前，小男孩忽然从兜里掏出一颗糖，塞进他手里：“哥哥，谢谢你！”那一刻，所有的疲惫都烟消云散，那颗糖果的甜味，也深深印在了他的心里。

　　这样的故事，在志愿服务队里还有很多。这支以“00后”为主的志愿服务队，放弃假日休息，在售票厅、进站口、服务台之间奔波忙碌，用热情与耐心化解旅客旅途中的焦虑，用微笑与行动温暖无数人的归途，成为大同南站一道亮丽的风景线。

　　“志愿服务从来都是双向的成长，我们在付出温暖的同时，也在收获成长。”张嘉鹏感慨道，在日复一日的服务中，他不仅练就了娴熟的沟通技巧，学会了换位思考、体谅他人，也读懂了坚守与团圆的意义。“每次看到那些在外打拼的游子，背着大包小包、步履匆匆地奔赴家的方向，就觉得自己所做的一切都格外有意义。”

　　2026年的春运还在继续，车站里那跃动的“志愿蓝”愈发鲜艳。像张嘉鹏这样的青年志愿者，正以青春之名，用点滴行动护航万千旅客的团圆之旅。

　　记者：闫昌

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