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2019年国际文化艺术教育大会将于12月3、4、5日将在北京国际会议中心隆重召开，会议将邀请教育行业资深人士、文化艺术界资深大咖、教育投资基金、上千教育培训行业大校校长共同参与，互动研讨，助教育培训机构：
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认清教育行业发展趋势；
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寻找新的市场机会；
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搭建素质教育展示、测评、输出平台；
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追踪教育行业热点；
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对接资本方；
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分享办学经验。
从第一届123教育科技发展峰会至今，已有万所教育培训机构校长共同参与，现已成为教育培训机构与行业、智库、投资、研发、国外教育、线上教育交流互通的行业平台，为教育培训机构的健康发展提供了行业发展趋势分析、政策解读、投融资数据报告、优质教学产品、一线运营经验。
站在市场红海厮杀，消费升级，教育转型等教育改革的十字路口，
培训机构需要思考哪些问题？
培训机构依靠什么站稳脚跟，继而脱颖而出？
什么样的课程服务才能让家长和孩子满意而归？
2018年12月12日上午，《第六届欧美思123教育科技发展峰会》现场，欧美思教育副总裁张维勇先生为校长们带来“认知升维 服务升温”主题分享。
主题：认 知升维 服 务 升 温
张维勇 欧美思教育副总裁
大家好，我既然讲“服务”，那么大家知道服务的几大谎言吗？
公交车司机说：“别往上挤啦，后面的车马上就到！”
餐厅服务员说：“别急，菜马上就上来！”
你的男友说：“我就想抱抱，啥都不做......"
为什么我要讲这些呢？大家可以联系一下现在的国家政策动向，比如，百姓普遍认为，幼儿园的学费贵，所以，政策提出，幼儿园机构不上市......
再讲得更远点儿，为什么国家要进行"供给侧"改革？为了保证国家具备“打赢未来战争”的能力。
因此，服务的升级，一定是基于未来消费需求的升级。
当前，经济改革，一定是以教育改革为基础的。经济在飞速的发展，教育的标准也在悄悄地改变。
一、教育的标准在悄悄改变
教育改革的方向在哪里呢？
1.从工具本位到儿童本位
例如，前十年，大学生毕业即失业的现象，说明当时教育模式适应计划经济模式，而市场经济转型步伐加快，当时的学科设置已经不能帮助学生快速融入社会。因此，教育改革要从工具本位转变为儿童本位，即以人为本。
2.从社会有用到学会生活
例如，焦虑、压力、大学生自杀等一系列社会问题，究其原因就是教育体制没有做好儿童的心理建设。未来的教育一定是从培养社会有用的人才，转变为教会孩子如何生活。
3.为儿童做主到为儿童服务
如果现在我写一个问题，再划一个空格，那么在座的很多人都会不自主地想答题。这就是应试教育的结果。素质教育，才是孩子成长过程需要的，未来的教育改革的方向，应该是素质教育。
二、重新认识成功的自己
四部委联合发文，是最近几个月教育行业热议的话题 。政府为了加快素质教育改革的步伐，出台了这类政策，一些不规范的机构，将被淘汰。面对未来，你要问四个问题：
明年我们还会一起坐在这里吗？
后年我们还会一起坐在这里吗？
十年后我们还会一起坐在这里吗？
如果可以的话，你要做以下三方面的思考：
1.教师新角色
传统教师的角色是“用过往的经验培养未来的孩子”；而未来教师的角色是"站在未来思考现在，以终为始。"
2.校长新使命
新趋势下，校长的使命是什么呢？即提升认知层次，找到未来的答案。因此，校长们要提升自己的认知维度：
伟大的企业家，五维空间思考模式
优秀的企业家，四维空间思考模式
成功的企业家，三维空间思考模式
中层干部，二维空间思考模式
基层员工，一维空间思考模式
3. 儿童新未来
学生将来要成为什么样的人呢？学贯中西，精神富足，内心充盈，身体强健。这也是教育者的理想。
三、改变认知才能了解使命
新趋势下，校长如何找到未来的答案？怎么提升自己的认知维度呢？
1.性格
无条件的责任感、本性的正直、本体的谦逊
改变自己的性格，做到执着但不偏执，改变性格过程，思维模式也会逐渐改变。为什么地球上的大河都是九曲十八弯，遇到问题，要有正向思维但不要硬碰。例如，你如果不去教委办证，你的几百几千个学生怎么办？因此，为孩子负责，转向素质教育，站在四维空间思考问题，正道经营但不硬碰，走不过去就绕道，学会拐大弯。同时永远要保持谦虚，本分而不张狂。这样你才能称得上是一位成功的校长。
2.技能
真诚的沟通、建设性的协商、完美的协调
学会沟通，知道沟通的维度，以及影响沟通的因素，也就是会说人话。沟通要以人为本，学会协调。当你懂得协调之后，你会看到整个世界都变得和谐了。
3.条件
情绪控制
人越成熟，越懂得控制情绪，知道自己开心不开心，知道正常的喜怒哀乐，enjoy 生活。
四、面向未来 升维创新
1.生态学习
身心协调，知识、技能、意识贯通
未来的学习模式，是生态式学习，知识检索式的学习，学习让人的心灵变得宁静。学习重在修心，内心不宁静，学多少都没有用。
2.换挡成长
拆掉围墙、扔掉经验
束缚你的往往是过往经验，你要拆掉这道墙。未来是换挡加速的十年，你的成长也需要适应速度的变化。当然，换挡是痛苦的，就像蝉蜕皮一样。
3.创造无限
接纳不完美，激发新潜能
人都是不完美的，因为总是追求完美，反而变得不完美了。
同时我们需要不断激发自己的潜能，挑战自己的不可能。这样才能助力自己未来10年的教育事业快速发展。
五、顺应消费升级改进学校服务
人性即天理，家长要什么，我们给什么；孩子未来要什么，我们就给什么，这就是最好的服务。总之，要让客户觉得简单、省事。
1.万物互联：学校+家庭+学生+大都市
因为人都是懒惰的，例如，人们都想躺在床上学习，于是在线教育诞生，它让学生、老师、学校、各大城市相互联接，手机带动互联的模式成为未来教育发展的趋势。
2.温度：情感+真诚+以人为本
为什么我要在会场的门口与各位新老朋友们握手，就是为了把我的温度传递给校长，同时朋友们的热情也会激发我继续提升服务的动力。
我信守一句话“别人关心你飞得多高多远，而我关心你飞得累不累”。
校长们，请记住，实体学校要让家长感到你的温度，而温暖来自于情感，真诚来自于尊重。
3.体验：
环境+浸入+标准化
营造良好的家校环境，让学生、家长沉浸在你的温度和情感中，再加上标准化的服务流程，会让家长更加信任学校。
六、欧美思助力学校升级
1.招生：新锐到校、家教到校、微到校
2.团队：开业启动、薪酬制定、文化提升、股权激励、员工访谈
3.续班：教学产品、研学游学、父母课堂
最后，我用一句话结束本次演讲：对于广大校长们，我始终信守，你的事情，就是我的事情，你的难处，就是我的课题。山不过来，水过去。这就是欧美思的温度。
