随着教育培训市场的不断发展,传统的招生、续班活动也花样频出。其实做招生活动,无论是线上还是线下,最本质的目的都是为了扩大学校的影响力促进招生。
卓瑞教育是一所开业仅半年的新校区,去年8月加盟了欧美思体系会员、童星思维口才、海滨少儿美术、酷吧机器人项目。学校环境优美、设施齐全、课程丰富,虽然校区周边教育机构林立,但无论是硬实力还是软实力,卓瑞教育都是其中的佼佼者。
《左传》中曾有言:“居安思危,思则有备,有备无患。”虽然学校发展势头一片大好,但招生活动没有突出点、招生效果不理想等问题一直困扰着邹春野校长。了解到卓瑞教育的问题后,2019年12月,欧美思运营管理专家叶果老师来到学校进行一对一指导。
招生活动如何做才能让学校生源满满呢?针对这个问题,叶果老师这样说:
说和做
说到招生活动,一定离不开地推,而发传单是地推的最主要形式。想让学校的传单张张有效,只需发单员将“说”和“做”有效结合,传单的效果将会大大提升。
“做”是指一边发传单一边讲解传单内容,引导家长到活动咨询台查看教材和赠品,并和咨询桌边的课程顾问做好交接。
“说”主要包括两方面,一是结合国家政策强调课程的重要性,二是说明学校课程对孩子有哪些帮助。
通过以上两个步骤可以将家长分为两类,一类是家长很感兴趣会针对传单内容主动提问,另一类是不感兴趣。针对第一种家长,咨询师需要清晰到位的回答家长的每一个问题,确保家长的疑问都得到解决;第二类家长,则需要咨询师主动进行提问,如孩子现在几年级、成绩怎么样、每科学习情况怎么样等都可以作为开场白。
此阶段一定要注意针对不同年龄段孩子的家长要有不同的话术,我们以阅读课程为例:
对于2年级的家长要重点谈如何培养阅读能力和理解能力;对于4年级的家长要重点谈过渡期的阅读技巧和写作方法;对于5-6年级的家长需要重点谈写作技巧和考前冲刺秘籍。
收单秘籍
收单是招生活动最关键的一环,可以说招生活动的成败在此一举。
想要成功收单,做好限制是关键。优惠限制、名额限制和时间限制是学校常用的方法,将报名优惠限制到活动当天,名额限制在百人以内会大大提升收单率。也可以采用亲子互动的形式,用价格吸引家长,礼品吸引孩子,形成互动。
如果现场收单不成也不需要气馁,可以先收取定金,只要家长交了定金,到校几率会大增;对于现场不想交钱的意向客户,可以先进行有效登记,后续继续跟踪回访。
本次叶果老师的到校指导已经结束,但欧美思的服务不会就此停止。未来欧美思将继续跟踪指导卓瑞教育的招生活动,为卓瑞教育的发展提供支持。