微软旗下Microsoft 365、Outlook（电子邮件）、Teams（即时通讯）及其他应用于美国东部时间11月12日持续中断多个小时，影响大批用户。此次宕机还波及美国开放人工智能研究中心（OpenAI）和安特罗匹克公司（Anthropic）人工智能服务所使用的连接组件。

　　截至美国东部时间下午6点，微软表示仍在努力让受影响的服务器恢复服务，并已观察到有限恢复，用户正逐步重新连接。据故障追踪网站数据，美国东部时间下午1点左右，Outlook问题报告量一度达到峰值138058起，到傍晚已降至约34490起。截至美国东部时间下午5点47分，Microsoft 365的问题报告数量已降至近13000起，Teams访问故障报告为763起。

　　微软公司方面当天早些时候称，故障原因是“多台服务器因负载过高意外离线，并非访问流量激增”。