10月22日，国务院新闻办举行新闻发布会，介绍交通运输领域“十三五”发展成就。在回答红星新闻记者关于邮政业“十三五”目标完成情况的提问时，国家邮政局局长马军胜表示，在制定“十三五”规划的时候，根据中国的国情和世界行业发展的趋势，提出了构建与小康社会相适应的现代邮政业目标。

　　围绕这个目标，从发展规模、服务能力、服务水平、创新能力和竞争实力五个方面、十八个指标来进行勾画。到现在为止，这十八个指标，除了国际业务比重这个指标，因今年疫情影响，没有达到预期值之外，其他的十七个指标都圆满完成。

国家邮政局局长马军胜

　　马军胜表示，这五年是人民用邮获得感最强、行业实力增长最快、贯通一二三产业最实、国际影响力发挥最大的五年。行业基础战略性作用得到了显著提升，邮政业对一二三产业的支撑力度更加凸显，服务更优、时效更快、通达更广、业务更全。高效的、性价比很好的邮政和快递服务，支撑服务电子商务的繁荣发展。去年支撑网购零售额超过了8万亿元，支撑工业品下乡和农产品进城产值超过了8700亿。

　　马军胜介绍，五年来全国新增了313个配备全自动分拣设备的枢纽，自动化水平全面提升。推进快递下乡和快递进村两大工程，现在快递在农村的网点已经覆盖了3万多个乡镇。城乡末端服务终端密度大幅度提升，全国目前拥有邮政快递营业网点32万个，按照14亿人计算，意味着每4500人就有一个服务网点。“这么大的密度，在世界各国也是首屈一指的。”

　　“这五年来，我们创新发展也取得了很明显的成效，人工智能、大数据、物联网、区块链的技术在加快应用，智能客服、智能仓、北斗导航技术已经开始应用，无人机、无人车、无人仓的应用和智能安检技术已经取得了突破。通过技术迭代升级，确实大幅度提高了我们运行的效率。“马军胜这样说。

　　此外，马军胜提到，邮政业通过全面推进“9571”和“9792”工程，电子面单比重达到了99%以上。“过去我们处理一个快递，光是写面单要10分钟左右，现在处理一个不到2分钟。按照一年处理800亿件快递计算，行业每年能够为社会节约大量的资源。”

　　马军胜还提到，“互联网+邮政”政务类便民服务在全国广泛推行，更多的快递企业提供了实现承诺产品，定时达等精准投递服务快速发展，宅递、箱递、站递等多种投递方式都在普遍应用，邮政普遍服务、快递服务的满意度也做到了稳中有升。

　　红星新闻记者 吴阳 北京报道

　　编辑 陈怡西