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饿了么春节奖励“画饼”?首爆料外卖小哥:已连续两天工作16小时 最后一天任务仍差三分之一

饿了么春节奖励“画饼”?首爆料外卖小哥:已连续两天工作16小时 最后一天任务仍差三分之一
2021年02月20日 20:24 新浪网 作者 红星新闻

  2月20日下午6点,饿了么外卖骑手司先生正在北京的大街上送着外卖。虽然昨天工作到凌晨12点多,已经连续工作近19个小时,也就跑了82单。

  如今离目标截止时间还有最后一天,但是距离380单的任务,司先生还差109单,几近三分之一的任务没有完成。

  近日,饿了么《畅跑春节优选系列赛》引发热议,该系列赛从1月11日开始至2月28日结束,一共分为七期,完成所有任务,最高能拿到8200元奖励。然而在第六期第一天(2月15日)骑手们获知当期任务量的时候,却发现这是一个难以完成的数量。

  “春节七天假期,订单量比平时减少了三四十单,就算我们想跑,也没有那么多订单任务。尽管春节假期结束后,订单量会提升,但是距离第六期结束就只有4天时间,需要没黑没白地工作才有可能完成任务。”司先生表示。

▲饿了么发布过年奖励说明

  2月17日凌晨,司先生把自己的遭遇发布到网上,随后有骑手也站出来发声。“饿了么在全国很多城市都有这个活动,订单量不一样,但都是在第六期时出现难以完成的订单量,据我了解95%的骑手都可能完成不了这个任务。”外送江湖骑士联盟盟主告诉红星新闻记者。

▲截图自微博网友@外卖江湖骑士联盟盟主 发布视频

  2月19日,饿了么发布官方微博称,骑士累计完成大于三期的送单量,就可获得奖励。并且完成期数越多,激励越高,并非网上所说某一期完不成则没有奖励。饿了么承认,对一些城市和商圈的单量预估出现偏差,导致第六期这些区域订单目标偏高。对此,其解决措施是,第六期结束后,会整理出全国所有订单有偏差的区域名单,额外增加补偿活动,并优化最后一期活动的单量设计,让更多骑士得到奖励。

  采访中,司先生向红星新闻记者直言,他并不后悔站出来发声,看到事情发酵后,他决定再搏一搏,“既然已经发展到这个地步了,我为什么还要缩着?该站出来就要站出来,其他人不愿意发声,那就发声。我们希望饿了么能尽早提出具体措施,解答我们的疑虑,不要让骑手小哥们心寒。”司先生说。

  像“拆盲盒”一样的春节赛

  经理推算只有10%到25%骑手能拿到8200元

  红星新闻:你做骑手多久了?今年为什么选择加入饿了么这个活动?

  司先生:我之前在美团做了一两年骑手,后来跳槽到饿了么,现在已经在饿了么工作了七八个月。我老家在河北省邢台市,春节没回老家,是因饿了么这个奖励活动才留在北京继续工作的。今年我和工友两个人是在出租屋里过得年。因为春节期间订单少,一单最高也就6元多,这个月本身就赚不了多少跑单的钱,所以我们就想这个比赛的奖金钱。

  红星新闻:什么时候看到的这个春节比赛?

  司先生:大概在活动开始前两周,我们在蜂鸟众包后台上看到《畅跑春节优选系列赛》的预告。预告里大概讲的是如果我们愿意今年春节留岗,参加1月11日至2月28日七期共49天的比赛,完成任务后最多能获得8200元的活动奖金。

  红星新闻:请问预告当时说了每周的任务量吗?

  司先生:预告只能看到大概事项,并没有写每周具体需要完成多少订单。我们参加这个比赛,感觉就像在拆盲盒一样。当时区域经理给我们说,他推测大概要待够七周,只要正常工作就能拿到奖金。如果当时他告诉我,活动可能出现这么高的订单要求,那么我就会回家。现在,经理推测也许只有10%到25%的人能拿到8200元,可是剩下超过70%的参与者怎么办呢?

▲司先生已完成前5期比赛,预计奖金2975元

  红星新闻:《畅跑春节优选系列赛》的具体规则是什么样的,为什么说少完成一期会少拿三千多元?

  司先生:这个活动要求,骑手完成四期以上才能获得奖励,七期活动全结束后才能拿到钱。七期比赛少完成任何一期都会被去掉那期相应的积分,积分乘完成几期对应的系数就会算出奖金。共完成7期系数是5,完成6期系数是3.5。如果没有新的改进政策,我们很多人根本完成不了积分较多的第六期(310分),那计算下来奖金就少了3500多元。

▲《畅跑春节优选系列赛》规则

  红星新闻:有工友做一半任务放弃了回家的么?

  司先生:有工友跑几期,拿1000多元就回家过年。留在这过年的基本上都在拼了命坚持跑单。我和家里人说,这边有个活动,我跑完这个活动会请几天假回家。

  为完成春节任务一天工作近19个小时

  累了在商家店里眯一会

  红星新闻:你们什么时候看到的第六期任务要求?

  司先生:每一期的任务量只能在当期第一天早上六点看到,第六期任务从2月15日(大年初四)开始到2月21日结束。2月15日那天起床早的工友们就把这个消息发到群里,大家都惊呆了,我们想集结一些工友一起找公司讨要说法,但是后来不了了之,公司也没有给我们回应。

  我那天本来是休息,但是当天下午三点多就出去跑单了,因为我想,这事情怕是定型了,我得拼命干活了。那天我跑到了凌晨,但八个多小时只跑到23单。这与我平时的量相比,差不多骤减了三四十单。

▲《畅跑春节优选系列赛》第六期出现很难完成的订单量,380单为北京地区数量

  红星新闻:你平时一周能跑多少单?

  司先生:过年之前,努力一下我一周可以完成四百多单,每天六七十单很正常,一般工作七八个小时就能完成,因为单子多,我跑午高峰和晚高峰基本就够了。但是像国庆节一样的节假日单子就很少,有时候一周只能完成两百单。

  红星新闻:春节七天假结束后,单量恢复一些了么?

  司先生:单量确实增长了,现在为了完成任务我拼命地去抢单。但我感觉单量还没有完全恢复到以往的水平,这两天我很多时间花费在等单上,等单时我就在马路边上休息一会,有的商家人好会让我们进店,我就趴桌子上眯一会。

  这两天我都是凌晨五点多开始跑单,一直跑到第二凌晨。2月18日,我工作了16小时54分钟,跑了82单。2月19日我工作了18小时53分钟,跑了82单。然而19日工作结束的时候,距离380单的目标,我还差162单,相当于2月20日要完成81单,21日也要完成81单。这个机制相当于,如果骑手做了379单,也算没完成本期任务。而且单子不能超时,超时的单子也不算,大家得奔着390单去跑。

  如果以往工作日我按这两天的工时来干,一天跑100多单都有可能,但平时我不会这样玩命去干,这两天我想一定要完成任务,不然之前付出的精力和时间都打水漂了。

  不后悔发声

  只希望公司给予明确措施

  红星新闻:怎么想要把这件事发到公众平台上?

  司先生:2月16日那天晚上,我和工友们一起吃饭聊这个事,我当时特别生气,喝了点酒,于是17日凌晨两点多我就把这个事发到微博、头条、快手、抖音等平台。本来我只是想抱怨一下,没想到会引起大家这么大的关注,很多人用自己的方式帮我们。

  红星新闻:看到饿了么的回应,你什么感受?

  司先生:很多工友都知道爆料人是我,说我胆子真大,他们说“饿了么都回应我了,你还想咋?”我还想咋?我还想给大家把应得的钱要到手。队长说,如果需要的话,他也愿意站出来为外卖小哥们发声。那我们就一直坚持下去。

▲资料图 饿了么骑手

  红星新闻:你是否后悔为此事发声?

  司先生:我知道这个事可能会让饿了么找我。但因这个事就算找到我头上我照样会说。既然已经发展到这个地步了,我为什么还要缩着?我不后悔发声,该站出来时就要站出来,其他人不愿意发声,那就发声。我会坚持,就算因此饿了么把我辞退了。离开饿了么我就无法生存了么?并不是。

  红星新闻:现在你的诉求是什么?

  司先生:我知道太多人拿不到自己应得的劳动奖励。虽然我们几个努努力,甚至一天干19个小时,我们肯定能拿到,但是很多从早晨六点干到晚上九十点的工友们也很辛苦,他们怎么办?有工友今年春节期间一天干13个小时,就跑了60多单,这样是完成不了任务的。

  如今离第六期目标截止时间还有最后一天,但是距离380单的任务,像我这样的都还差109单,几近三分之一的任务没有完成。

  我们的想法是,饿了么只给了官方道歉,但是没有给我们具体的措施。说会优化最后一期活动的单量设计,那这周剩下的单怎么办呢?我们希望尽快有解决方案。

  红星新闻记者 郭懿萌 蓝婧

  编辑 郭宇

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