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市民反映:超市将过期花生拆开散卖? 人人乐:消费者看错保质期,已协商赔偿

市民反映:超市将过期花生拆开散卖? 人人乐:消费者看错保质期,已协商赔偿
2021年06月22日 18:46 新浪网 作者 红星新闻

  6月18日,市民许先生在成都市成华区三友路的人人乐购物。许先生称,在购物过程中,他无意发现超市工作人员把已经过期的袋装酒鬼花生拆开,并放在食品柜中当散装花生售卖,他当即拍摄了视频。人人乐方面否认售卖过期食品。

  最终,在成华区市场监督管理局的调解下,人人乐向许先生给予了赔偿。

涉事花生

  市民反映:

  超市售卖过期花生

  顾客现场拍下视频和照片

  “刚才还有个不认识的老太太买了这种花生。”许先生告诉红星新闻记者,为了保留证据,他在现场拍摄了照片和视频。照片中,红星新闻记者看到,这款酒鬼花生的包装袋上,注明保质期为6个月,位于封口处的生产日期则写着“2020年11月21日”,根据推算,到如今已经过期1个月。

  而在视频中,一位身着超市工作服的男性营业员正在整理食品柜中的这些袋装酒鬼花生,上方是一些散装的酒鬼花生。许先生上前查看了生产日期后询问对方:“这些是这个(袋装花生)拆开放在这里的对吗?”男销售员旁边一位工作人员模样的女性肯定地说:“对。”许先生询问:“两个是一样的对吧?”对方点头回答:“对。”

  超市方面:

  消费者看错保质期 

  已协商完毕并赔了钱

  许先生将此事发布到了微博,又马上打通了市长热线。不久,三友路人人乐店一位曾姓负责人联系到了许先生。

  21日,双方进行了协商,人人乐向许先生进行了赔偿,许先生也表示会将过期花生寄还,并同意删除微博。22日,红星新闻记者联系到曾先生,对于是否售卖过期花生一事,他先是表示自己没负责那个部门,需要去了解一下。随后,他又表示已和消费者协商完毕并赔了钱,但否认售卖过期食品。“没有(卖过期食品),(消费者)保质期看错了,没有过期。”

  当红星新闻记者表示现场照片确实显示商品已过期后,曾先生则说“那就不知道了。”没有售卖过期食品,又为何给予消费者赔偿?曾先生说:“有其他的原因,不便透露。”

涉事花生保质期为6个月
涉事花生的生产日期为2020年11月21日

  市场监管部门:

  仅根据视频内容无法形成证据链

  已组织双方沟通达成和解

  21日,红星新闻记者将此事向成华区市场监督管理局进行了反映,当天,工作人员来到超市进行了检查。22日,成华区市场监督管理局工作人员向红星新闻记者反馈表示:当天检查中未发现过期食品售卖。而仅根据顾客提供的视频内容,无法形成证据链,证明当时超市在售卖过期花生。

  “他们之间可能有一些误会。”市场监督管理局工作人员表示,他们与当事人许先生打了电话,组织他和商家进行沟通,最终达成了和解。

  红星新闻记者 戴佳佳 受访者供图

  编辑 郭庄

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