#西安身边事#

　　西安市新城区教育培训机构——新概念教育

　　涉嫌虚假宣传诱骗消费者

　　相关部门面对投诉“踢皮球”

　　据西安市新城区的市民叶先生反映：位于西安市新城区的新概念教育培训机构，存在虚假宣传，以只要交“包过费”，就可以保证参加本培训机构的学生拿到西光中学或黄河中学录取通知书的诱人承诺，收取高额费用，最终收了钱却不兑现承诺，致使家长的数万元缴费“打水漂”。就此问题，叶先生向当地教育、工商部门多次投诉，但盼来的却是一次一次地被相关单位“踢皮球”。

　　接到问题反映后，记者跟随叶先生再次去相关部门“讨说法”——

　　新城区十四街坊工商所：“消费投诉，我们只负责调解，调解失败了，你们可以走司法程序；欺骗诱导消费，你们去找新城教育局”

　　7月9日，记者与叶先生一道，以投诉人名义前往西安市新城区十四街坊工商所，说明来意后，一名自称是鲁副所长的告诉我们说：你们以前的消费投诉，我们已经负责协调过了，因为协调失败了，你们可以进一步去走司法程序；至于你们谈到的新概念教育培训机构涉嫌欺骗诱导消费、涉嫌虚假宣传问题，我们去调查过，没有发现该机构的违法行为；虚假宣传需要提供有力证据，即使查处对方违反了《广告法》，处罚对方十万也给不了你们……就你们目前反映的情况，一方面可以去找该机构的行政主管部门——新城区教育局，第二，你们也可以去法院起诉。

　　新城区（教育局）招生委员会办公室：“新概念教育培训机构审批手续合法，但手续只能给公检法调阅……”

　　按照新城工商所鲁所长的指引，我们来到了新城区招生委员会办公室，在单位办公室，一位姓崔的老师接待了我们。他说：我知道你们说的事，你们反映的事是李老师负责处理的；我们这里只负责培训机构的审批管理，如果有啥具体问题，你们可以去相关部门投诉，我们只负责协调；如果培训机构存在虚假宣传，可以去找工商局，涉嫌欺诈可以去公安局，牵扯收费问题去找物价局；你们反映培训机构收费包上某某学习问题，属于虚假宣传，是由工商局管……我要说明的是，新概念培训机构是按规定报批的手续，其手续没有问题。至于你们提出要看培训机构的审批手续，这手续你们无权看，只有公检法部门才可以调阅。还有你们反映的该培训机构承诺交了“包过费”，就保证学生上黄河中学、西光中学情况，纯属欺诈行为……

　　面对西安市新城区教育、工商部门相互推诿“踢皮球”的工作作风，作为消费者和普通市民，我们只有满腹的惆怅和深深的无奈。面对不良培训机构肆无忌惮欺诈消费者、肆意敛财行为，我们禁不住想问：这背后是否存在培训机构与相关人员的利益关联、是否存在个别领导为其充当“保护伞”？！