对于所有职场人来说，每年面临的最后一个，也是最重要的挑战就是年终述职大会了，甚至在某种程度上，影响了你的年终奖和来年的晋升机会。最后一期《亲爱的客栈》，两位备选合伙人张翰和吴磊对这20天的客栈职场生活进行总结思考，并在所有人面前宣讲了自己的述职报告。

　　在结束了最后的考核后，吴磊和张翰在述职大会开始前就讨论了宣讲的大致方向，主要从以下六个关键点进行阐述：理想信念、自我超越、资源整合、引领创新、管理团队、统筹全局。在此过程中，两人总结了自己的优势和不足，在哪些方面有所成长，同时也反思了自己的问题。

　　吴磊在做述职的时候，首先阐述了自己策划非遗文化美食节的初心，并总结了自己来到客栈这20天的感受。从一开始的不知所措，到现在一步步走到“二选一”的终极考核，吴磊感到自己每天都在超越自我。还记得第一天的厨艺比拼，从来没进过厨房的吴磊没想到自己居然能拿到第一，这给了他很大的勇气，到后面管理大家并且能够统筹一个大型活动，放到以前他都无法想象自己能做到这一切，但是，他真的成功了。

　　在做资源整合时，吴磊和阚清子一家一家民宿的去拜访，把所有民宿的人力整合到一起，聚集大家的力量很顺利的办好了这场活动，这对于一个20岁的年轻人真的是一件值得骄傲的事情。

　　另一边，张翰在述职时谈到了自己心态的转变。他始终记得，一开始刘涛在跟大家强调的管家理念：忘掉自我，全心全意为客人服务。随着时间一天天的过去，张翰感到自己慢慢的从扮演管家的角色，成为了一个真正的服务业从业人员，他对客栈服务至上的管理理念也理解的更加透彻，终于明白为什么“服务是第一位”的。

　　在自我超越方面，张翰也有所感悟。刚开始当管家的时候，张翰思考的是想办法去规避自己的短板，只做好自己擅长的部分。所以，在第一天做饭的时候，张翰感到自己挺受挫的，所以之后便规避了自己厨艺方面的劣势，但是他后来反思自我，如果在客栈的这段期间向身边会做饭的小伙伴学习一下，其实对自己是更好的一种成长。现在，他越来越觉得如果一个男生会做饭，也是一个在未来生活中的魅力体现，还有机会尽快找到自己的另一半呢！

　　职场之上，对于很多人来说，述职报告可能就是走走过场，随便找个模板抄一抄，上台照着稿子读完就算数了，更有甚者，都没有完全理解模板的内容，最后闹出乌龙。这种想法其实是错误的，虽然述职的时间可能只有十几分钟，但在一定程度上代表了你这一年来的工作成绩，以及你个人的工作态度，和对工作的忠诚度。老板会因此来对你进行一个整体的评判，判断你是否有涨薪的空间，是否有升职的可能，是否有被培养的价值等等，都会在此时有一个大致的结论。

　　所以，年终述职这十几分钟很重要，在某种程度上，决定了你过去一年的工作状况，和未来一年的工作是否顺利。到了年终总结的时刻了，你是否也在为自己的述职报告而担忧呢？希望看过《亲爱的客栈》管家张翰和吴磊在做工作总结时的思路和方法，可以给职场的你带来新的启发和思考。