投诉榜首恐易主:吉利星越投诉超马自达阿特兹 车机欺诈广受吐槽

投诉榜首恐易主:吉利星越投诉超马自达阿特兹 车机欺诈广受吐槽
2020-07-14 14:25:09 汽车专业网

马自达阿特兹在蝉联3个月投诉榜首之后,终于被吉利星越盖过了风头。日前《汽车专业网》编辑发现,第三方汽车投诉平台中近30天投诉榜首已经由马自达阿特兹换成了吉利星越。并且吉利星越近30天的投诉量超过马自达阿特兹近40例。吉利星越有哪些问题,使其投诉量快速上升。

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吐嘈声不绝于耳支持国产有错吗?

早在2020年4月,《汽车专业网》就曾报道吉利星越出现了大量车机系统投诉,“车机卡顿”、“货不对板”、“虚假宣传”等词语在吉利星越的投诉中十分常见。在刚刚过去的5、6月,吉利星越也以高投诉量位居当月投诉榜高位。

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只是没想到,在经历了消费者连续几个月的投诉、吐槽甚至维权后,吉利星越的投诉量不仅没有降下,反而又迎来了新高。7月13日下午,《汽车专业网》编辑发现,吉利星越近30天投诉量已经达到了397例,远超马自达阿特兹的358例,可见消费者对于吉利星越的不满越发严重了。

不过,《汽车专业网》编辑注意到,在大量投诉期间,吉利并非对此不闻不问,只不过所提供的解决方法仍然难使消费者满意。

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在《汽车专业网》的一则吉利星越车主投诉中,车主提到:吉利放出了(GKUI)19系统的升级包,让4S店给投诉车主升级系统,但效果并不明显且和亿咖通公布的真实(GKUI)19系统里面的软件差别巨大,高德版本还是以前的2.7版本,不是真的(GKUI)19系统的4.3版本,没有区间测速功能,也没有真实(GKUI)19系统里面的百度地图和腾讯地图,也没有唱吧,酷我等音乐播放软件,车机运行速度在没有更换硬件的前提下和E01芯片的车机还是差别巨大。

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无独有偶,第三方汽车投诉平台的投诉中,也有车主提到了车机版本一直在更新但仍然不好用,甚至车主提及厂家让4S店送油卡公关车主。而该投诉的最后一句话更是意味深长:我花20多万买个国产车支持的自己心疼!

销量回升新款玩减配?

吉利星越是吉利旗下定位偏向豪华的SUV车型,但销量数据却很尴尬。吉利星越从2019年5月上市至2019年12月,总销量2.7万余辆,作为一台相对小众的国产SUV,这样的销量算说的过去,但如果论其出身及车辆本身,这样的销量便显得很尴尬,毕竟与沃尔沃联手打造,媲美领克01(配置|询价)等这些溢美之词是用来形容吉利星越的。

近几个月以来,吉利星越的销量得到了回升,从2020年3月到5月,吉利星越的销量一直处在上升状态中,不过这也是疫情转好后大多数车型的销量状态,并且5月销量0.3万也只不过是达到了疫情前的水平而已。

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但正是销量并不算好又广受吐槽的吉利星越,在新款上市时竟然玩起了减配。

据悉,日前全新吉利星越上市共推出了6款车型,定价在13.58—19.58万之间,作为改款车型吉利星越并未进行增配反而进行了部分减配。新款车型中260T锐星者替代了老款最低配300T探星者,取消了48V轻混、座椅加热、后视镜电动折叠。300T耀星者和350T耀星者升级了19英寸熏黑轮圈,取消T-BOX远程控制系统,300T耀星者还取消了换挡拨片。

以当前的态势看,吉利星越极有可能成为7月投诉榜的新晋榜首,“与宣传不符”的车机问题也会继续被放大。有消息称:“投诉无门的车主们准备将吉利告上法庭”。本身销量就并不亮眼的它,经过一番消费者炮轰,真不知其以后将在市场如何立足。此外,315晚会临近,吉利难道不会颤抖吗?

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