“车机不升级，系统封闭，导航还是老版本百度地图。”

“提车使用至今未收到车机OTA更新推送，车载百度地图也从未更新过新版本。”

“福特锐际(配置|询价)车机落后，车机自带百度地图版本太低，且不能升级，导致多次在高速上错过路口，影响行车安全，并且不能支持CarPlay和Carlife，说好的OTA升级犹如摆设。”

“长安福特锐际车机未更新，无法实现Carplay，前期投诉车机不更新，增加车机互联功能，厂家回复需要到24年第三季度，新增一个功能需要这么长时间，日常行驶怎么办？要求厂家在今年年底内完成车机互联更新。”······

日前，在不少汽车投诉平台上，《汽车专业网》编辑注意到，有多位车主投诉2020款长安福特锐际车机系统老旧未升级。据车主们所说，目前长安福特锐际与百度合作的车机导航存在不少问题，例如，最为重要的导航不精准不智能，出现多次错误导致走错路，用车机导航走高速无法实现，但手机百度地图就可以。

一位2020款EcoBoost 245两驱聪慧嘉享款车主表示，车子在使用过程中发现内置的地图导航频繁出现提示延迟和错误的情况，致使好几次在高速上都错过了出口。查看内置的百度地图版本后发现居然是好几年前的V3版，而百度地图最新的版本已经是V6版了，差了好几代。反馈给厂家后回复的是地图是随车机一起升级的，而目前车机并没有升级的计划。

同时，该车主称，长安福特锐际自上市以来，车机未进行过一次升级，厂家对于提出的升级地图版本的诉求迟迟不给解决，导致自己现在不敢再开这个存在严重安全隐患的车辆。

同样是长安福特锐际2020款的车主，另一位来自陕西的马先生称，自己经常往返西安，同样的目的地用手机导航显示的路最近，而有一次我用车机导航，显示的路竟然是反方向，开始我按车机导航开，直到后来才发现导航显示路线是绕路的。据马先生反映，他了解到的情况是用户们差不多都是在提到车之后不久就发现了车机导航版落后的问题，随即便向4S店反馈情况。但是，至今该批车辆导航系统均未做过一次更新。马先生进一步提到，现在手机导航地图更新很快，但是2020款的长安福特锐际车辆却不支持手机显示与车机显示互联，车机那么大的一个显示屏却空着。

值得一提的是，编辑了解到，事实上，这些锐际车主们已经就车机问题向长安福特以及4S店反映了两年多，但至今都没有得到解决。为何一个反馈两年多的问题依然没有解决，难道导航信息版本升级是件很困难的事吗？

有意思的是，一位自称是IT工程师的2020款锐际车主宋先生透露，在多次向长安福特反馈问题得不到回应的情况下，自己动手对车机进行了升级，实现了手机与车机互联。用宋先生的话说就是：“锐际2020款完全可以实现手机信息映射到车机显示屏的功能，这个在技术上并不复杂。”

或许正是因为厂家对车机问题的不重视，这款车的销量也是一言难尽，今年以来的月销量基本在1千到2千上下浮动，2022年累计销量仅为27532辆，平均到每个月的销量只有不到2300辆，要知道这款车当初上市的时候可是号称要超越CR-V(配置|询价)的。不过被寄予厚望的锐际并没有力挽狂澜，反而销量扑街。