10月14日下午4点左右

　　在14号线歇浦路站进站闸机附近

　　有位老人求助说自己没带手机

　　不会用自助售票机

　　也不知道要坐到哪一站

　　正在执勤的辅警了解情况后

　　帮老人查询目的地附近的地铁站

　　并且买了票

　　本以为老人坐上地铁

　　会顺利达到目的地

　　可令人意想不到的是

　　在之后的1个多小时里

　　老人反复多次来到闸机和服务台

　　求助帮忙买车票

　　这引起了辅警和民警的注意

　　老人：高行社区医院

　　辅警：那你就乘到东靖路那一站

　　老人：对的，东靖路就可以

　　辅警：这个要扫码进去的，这里有个二维码，扫码进扫码出，这张票拿好

　　随后

　　辅警一路送老人进站

　　还提醒老人乘14号线坐到云山路

　　再换乘6号线

　　可没想到，半小时之后

　　这位老人又回到了

　　歇浦路进站闸机附近

　　再次求助辅警

　　辅警：怎么又回来了，乘到东靖路然后刷这个就能出去了。

　　老人：不好出去，他说，另外再付钱，我搞得累的不得了，还要叫我另外付钱，他说这是单程票。

　　辅警：这个就是歇浦路乘到东靖路。

　　轨交分局民生路站治安派出所民警 金玥超：

　　经过去服务中心查询发现，她确实已经刷卡出站，我们就又去帮她买了一张票，我们心想是不是老人不会坐地铁，就陪着她到14号线的站台。我们一边等，一边再三和她强调，乘上车子坐一站到云山路站（换乘）。

　　辅警：云山路下来，你找穿粉红色衬衫的工作人员问他，你跟他说我要乘6号线到东靖路，他会和你说怎么走的

　　老人：好的，钱还要付吗？

　　辅警：不用付钱了，你现在出地铁站不要花钱

　　目送老人上车后

　　辅警返回工作岗位

　　没料想

　　不到半个小时

　　老人又一次回来了

　　这时

　　辅警和工作人员

　　觉得老人状态不对

　　可能不止是迷路

　　轨交分局民生路站治安派出所民警 金玥超：

　　我们想是不是联系云山路，叫人去接，后来想想不行，她这个风险有点大，万一中间又出什么事情不太好了，我们想这样下去不行，就问她有没有身份信息什么的，想联系一下她的家里人过来把她接回去，问她身份证什么都没带，手机也没带。

　　随后辅警和工作人员反复与其交流，老人自称有阿尔兹海默病，于是大家将她带回警务室先休息。之后，驻站民警通过各种查询方式，终于联系上了家属。当晚6点多，儿子赶到车站将老人接回了家。

　　最后小坊要提醒大家

　　如果家中有阿尔兹海默病患者

　　外出务必特别注意

　　建议给患者佩戴防走失手环

　　包含患者姓名、

　　疾病及紧急联系人联系方式；

　　也可以在手机、手表

　　等随身佩戴的电子产品上

　　安装定位装置

　　随时能知道患者的位置

　　避免意外走失

　　看看新闻记者: 朱浩波

　　编辑: 盛莉

　　视频编辑: 陆海捷

　　摄像: 李力

　　责编: 李丽洁