齐鲁网滕州5月23日讯 据山东人民广播电台《新闻焦点》节目的报道，最近，有枣庄滕州市民反映，当地多家中介发布虚假新楼盘房源信息，不少消费者因此上当受骗。据当地公安机关的初步调查，此事件涉嫌诈骗，诈骗嫌疑人侯某已被刑事拘留，大部分中介公司也将收取的钱款退还给消费者，唯独一家“信任中介”迟迟不予退款，目前涉及17位购房者，约130万元的费用。违规中介是如何一步步骗取购房者的信任？记者做了相关调查。
5月7号上午10点，在滕州市塔寺路信任房产中介的中央城店，记者见到了五位购房者，他们从2018年11月开始先后在信任中介的不同分店缴纳了8-10万元不等的“意向金”购房，不幸被卷入这场消费欺诈。
购房者1：“你想要哪个（房）他都说有，让你先把钱交了，收钱之后他再想办法，能不能办成就是另一回事了。”
购房者2：“房子可以随便看，现在依然可以去看，这是个工地还没有安门呢。她就说你去告吧，随便你告，不怕，就这个态度。”
五位购房者在信任中介不同分店选定了房子，涉及滕州当地善国盛景、人和天地、香舍水郡等新楼盘，每人交了至少八万元的“意向金”，但大部分人手里都没有正式协议或者收据，而仅仅是一张由店长签字的“白条”，“白条”上注明所购房屋的楼号、正式办理手续的日期，并明确写道：“如果手续走不成功，意向金全额退还”。
但事实证明，这张“白条”在事发后成为他们维权的一个麻烦。记者就此采访到了滕州市信任房地产营销策划有限公司经理张志英。
记者：“这笔钱咱公司认不认？”
张志英：“怎么认啊？我得把刘亚儒喊过来，这笔钱他要认的。”
记者：“只有盖章的咱认，不盖章的不认？”
张志英：“不盖章的也得跟刘亚儒谈，他收了这个钱以后，没有交给公司，这是他个人收的，打的白条。”
记者：“他们收了这么多钱公司不知道？”
张志英：“不知道。”
张经理口中的“刘亚儒”是滕州信任房产腾阳丽都店的店长。在5月14号山东省住房和城乡建设厅网站公布的“第二批违法违规房地产中介机构”名单中，这家店位列其中。
据称，正是店长刘亚儒从侯姓诈骗人员手中拿到了虚假房源信息，未经证实便发布到公司平台，并先后收取了多位客户的意向金，所做交易绝大部分都是给客户打的“白条”，只有两张“佣金收据”加盖了信任房产的公章。因此，事发之后，滕州市信任房地产营销策划有限公司经理张志英将全部责任推给了腾阳丽都店店长刘亚儒。而当记者联系到刘亚儒本人时，他却说他所做的一切，公司都清楚。
记者：“她说都是你个人的行为，公司没有责任是这个情况么？”
刘亚儒：“她确实是想这样说，但我是公司的人啊。”
记者：“没给他们盖公司的公章，而是打的白条是怎么回事？”
刘亚儒：“因为我在信任房产这边已经上班一年多了，从干店员一直到干店长卖房子都是个人打条子，走完手续客户交 完中介费之后，我们才报公司，走不成手续的就把钱全部退给客户。”
记者：“当时你们跟诈骗的沟通，张志英都知不知道？”
刘亚儒：“知道。她肯定是有责任，如果我们卖成了，收的客户的中介费全部都是交公司，她是赚钱的。”
据刘亚儒讲，信任房产中介在滕州当地有30多家分店，都是加盟店，大家共享一个房源信息平台，之前销售一手新房都是由店长先行收钱交给卖家，走完相关转让手续后再走公司流程，只不过这一次他们遇到了虚假房源，并因此暴露出之前工作中的漏洞。刘亚儒说：“这个人咱当时不知道她是诈骗的时候，她就相当于是一个房东，因为她给找房子，钱肯定要交给她。现在滕州这个市场所有的中介都是这样卖房子，卖这样的新房子都是通过别人给的房源信息，通过我们中介公司卖。当记者问到他是否核实过房源的真实性时，刘亚儒说：“这个没法核实，因为是新房，我都是跟着随大流就这样卖了，因为之前也没出过这样的事情。”
发现被骗之后，刘亚儒第一时间报警，诈骗嫌疑人侯某被警方拘留，虽然对诈骗事实供认不讳，但她却拿不出一分钱来退还客户。不管侯某如何诈骗谋财，对于消费者来说，信任中介是与他们直接发生交易的一方，发布虚假房源对中介公司来说是违规的，这个方面，信任中介难逃其咎。对此，公司经理张志英也坦白承认：“如果公司管理没出现这种漏洞的话，也不会出现这种麻烦和纠纷。（记者：咱自己有漏洞了？）有漏洞，是管理不善，管理不严格。”
负有管理责任，那钱怎么赔付呢？
在记者前往采访的当天，张经理出示了几份已经谈妥的客户协议。大部分已经达成解决意向的消费者都只拿到了很少的一部分钱款，剩余部分双方协议逐步退还；也有一部分消费者因为数额问题一直没有与信任中介达成解决方案。张志英说：“我们在跟客户协商，包括店长也要保证这个事情，我们共同偿还的，如果协商不成你可以上法院。”
而就在记者采访的当天，几位购房者拿出手机搜索之前涉事的几家新楼盘的相关房源，很多信息依然在发布。为此，记者来到滕州市房屋中介的行业主管部门——滕州市房地产服务中心了解情况。
据工作人员介绍，在今年4月份滕州市就成立了由市场监管、住建和物价几个部门组成的工作组，专门调查处理这次大面积的房屋中介诈骗案，其中市民投诉最多的就是信任房产中介的问题。通过调查，他们最终认定：滕州市信任房地产营销策划有限公司涉嫌网上发布违规房源信息，非法收取大量意向金。
滕州市房地产服务中心在今年4月17号对信任中介负责人进行了约谈，进而提交了《行政处罚立案审批表》，但因为种种原因迟迟未对其进行行政处罚。滕州市房地产服务中心工作人员王岩说：“全部弄完之后，就牵扯到房管局更改为房管中心，我们没有公章了，没法下达整改通知书，就把这个事情上报住建局了。正好牵扯省里有几个投诉案件，没把这个事情立马处理，但程序一直在走，下一步就缺住建局盖章，盖完章下整改通知。”
从4月17号到记者采访时将近一个月的时间，滕州市信任房产中介照常营业，网上的类似虚假房源信息照常发布，受害消费者四处奔走维权，而针对违规房产中介整改的这一纸文件却还在“盖章”的路上。
与此同时，记者也了解到，信任中介如此不规范的交易行为在滕州当地时有发生。按照我国《房地产经纪管理办法》的相关规定，针对房产中介的违法违规行为，可以做出1-3万元罚款、限期整改、停业整顿或取消网签资格等处罚，而在此事件中，信任中介并未受到最严厉的处罚。
记者前往采访的第二天，滕州市信任房产中介主动联系现场维权的购房者，协商退款事宜，但最终结果并不理想。
