疫情期间零接触，战疫办案两不误。2月19日下午，原告程某通过微信向广饶法院行政审判庭发送申请，自愿撤回对某局的起诉，该院裁定予以准许。这是新冠肺炎疫情防控期间，广饶法院指导行政争议审前和解中心在线成功化解的又一起行政争议。涉案人员全程“零接触”，既有效防控了疫情、又满足了疫情防控期间人民群众的司法需求。

　　程某系山东省内、东营市外居民。2019年4月14日，其在某商贸有限公司购买蚂蚱酱、芒果干、蜂蜜花生、巧克力等产品后，认为上述产品存在营养标签缺失钠含量、虚假标注宣传非物质文化遗产、蛋白质等营养素参考值与标准要求不符、无执行标准生产等问题，同年4月23日程某通过挂号信向某市场监督管理局投诉举报上述情况，该局于2019年5月9日作出关于受理程某投诉举报的告知书，对程某的投诉举报予以受理。之后，该局一直未告知程某办理结果。原告不服，遂通过山东法院电子诉讼服务平台向广饶法院提起行政诉讼，要求确认该局超期未答复行为违法、判令被告履行职责。

　　该案于今年2月6日立案时，正值新冠肺炎疫情防控关键时期，原告在山东省内、东营市外居住，根据当时疫情防控形势要求，外市人员不能进入广饶境内；被告作为疫情防控重要职能部门，从1月26日开始即全员上岗，投入到抗击疫情工作之中。

　　疫情要防控、争议也要化解。案件承办人收案后，在征得被告同意后及时通过微信向其送达了起诉状副本等应诉手续，并根据工作需要将该案委派审前和解中心进行和解。在办案法官指导下，和解员通过电话连线等“非接触”方式加大案件和解力度，向当事人说明疫情的严重性和疫情防控的重要性，通过反复沟通，当事人深刻感受到目前疫情形势严峻，并表示为有效防控疫情将全力配合法院工作。被告在战“疫”间隙多次督促涉案公司对照原告提出的问题进行检查整改，并进行现场督查，维护了正常的交易秩序；原告遂于2月19日向本院撤回起诉。至此，一起新冠肺炎疫情防控特殊时期的行政争议得以妥善化解。

　　据了解，疫情防控期间，广饶法院切实增强责任感、紧迫感，立足行政审判职能，加强对和解员的指导力度，提高其通过线上进行和解的能力。自2月10日以来，审前和解中心已通过电话、微信等方式，在线化解两起行政争议，有效维护了当事人的合法权益。

　　记者 王超 通讯员 张玉英 李惠