“利一路凤凰广场两侧的路灯有损坏，有亮的、不亮的，着实不美观。”交通秩序组孔令凯9月15日晚7点在市民巡防团微信群反映道。服务环境组成员第一时间收到并将问题按照流程及时上报，推进解决。“为推进文明城市创建，我们组建了由100余名优秀志愿者、五老志愿者、优秀网格员、优秀社区工作者组成的创建文明城市市民巡访团，开展文明巡访志愿服务活动，引导群众对不文明行为、不文明现象说‘不’。”利津县创城工作负责人尚凡刚告诉记者。

　　巡访团分设服务环境组、市民教育组、市场环境组等6个小组，主要对与市民生活密切相关的窗口行业和单位的规范化服务状况、公共场所的行为规范和街道、社区创建工作等情况进行巡查，针对创建文明城市中群众反映的热点、难点、重点问题开展巡访，发挥群众监督的作用，扩大文明城市创建活动覆盖面，奏响了一曲创建为民、创建靠民、创建惠民的协奏曲。

　　创城工作开展以来，利津县积极创新工作方式，按照属地为主、领导包靠、条块结合、专项整治的原则，调动各方力量齐参与，高标准吹响争创全国文明城市“冲锋号”，为建设经济强百姓富生态美的现代化新利津凝聚强大的道德滋养和精神动力。

　　全域化创建，实现中心城区全覆盖。利津县对照创建文明城市实地测评标准，对主次干道、集贸市场、商场超市、城市社区等点位进行全面梳理、精准划分，94个网格责任部门单位全部盯上靠上，汇集精干力量，绝不漏下一条背街小巷、一处痛点堵点。创城办工作人员多次深入每个测评点位，不放过任何死角，查摆问题短板、摸清自家“家底”，制订《利津县创建文明城市点位信息台账》，针对每个测评点位，标明具体位置，确保让网格责任部门单位任务清晰。

　　城市文明不文明关键看市民。利津县依托一切可以利用的宣传阵地，打造立体式、全方位的宣传矩阵，提高群众文明素质，营造起“文明有礼、崇德向善”的浓厚氛围。线上，“利津发布”“凤德利津”微信公众平台开设创城专栏，《利津报》、县电视台开设“创城进行时”，及时播报工作进展、曝光不文明行为。酒店、商场、银行等LED显示屏，滚动、不间断播放创城宣传标语。线下，开展社区书记访谈，发放各类文明倡议书4.2万余份，发送创建文明城市公益短信20万条，提高创建文明城市的知晓率和参与率。注重以先进典型引领道德风尚，讲好“好人故事”，挖掘各类典型160余人，入选“山东好人”8人，“最美东营人”3人，用榜样力量温暖人心，为“凤德利津”增添靓丽风景。

　　记者 张振 通讯员 王玲玉