齐鲁网·闪电新闻9月19日讯9月18日，威海市文登区文登营卫生院开展了医患沟通及技巧专题培训会。
培训中，讲解人结合本院工作实际，阐述了因沟通不及时、不到位等原因造成的医患矛盾，从患者的心理需求、人文关怀、沟通技巧等方面对医患沟通进行了细致讲解。
此次培训有利于让全体医务人员充分了解就医过程中患者和家属的心理，在医疗实践中更加注重医患关系的处理，对提高医院医务人员医疗安全意识，规范服务流程，构建和谐医患关系起到积极作用。
文登融媒体中心 张建军 管利国
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