齐鲁网·闪电新闻9月24日讯 买东西、购买服务，都是讲究个明明白白，花了多少钱？钱花到了什么地方？消费者都有知情权。泰安肥城有小区居民给我们打来电话，说他们小区每个月的水费都要多收百分之三十，按照相关规定水是3.55元一方，但每次缴纳水费后业主们都会发现，物业按照用水量加百分之三十收取。

　　物业：加收百分之三十因为存在漏水情况

　　对于水费多收百分之三十，物业公司方面会作何解释呢？

　　泰安肥城阳光物业管理有限公司的史经理告诉记者，之所以会向居民多收百分之三十的水费，是因为小区内的管道存在漏水的情况。记者了解到，泰安肥城阳光舜城小区建成比较早，自来水水费是由物业收取后统一交到自来水公司。

　　“多收百分之三十水费，算了算也就是刚够交的钱，有时候还不够。”泰安肥城阳光物业史经理说：“物业费本来就少，两毛来钱，最多的三毛每平方，水再赔，有的水费还对不起来呢。”

　　水费多收百分之三十还可能会赔钱，要真是这样，这个小区的自来水漏水可真是够严重的。居民用十方水，就要漏掉三方。那物业公司工作人员的这样说法，是否有证据支撑呢？多收百分之三十的水费，还要赔多少钱呢？对于这件事，相关部门又会作何处理呢？

　　物业办：如此加收水费违规 应改正

　　泰安肥城市房管中心物业办师先生告诉记者：“阳光舜城这个地方，小区没有交配套费，还没有移交到自来水公司，加收百分之三十做法 也不符合规定，得按照市发改局调整城市用水价格要求。”

　　根据泰安肥城市发展和改革局《关于调整城市供水价格的通知》的文件，对目前尚未实施一户一表而无法实行阶梯式计量水价的居民生活用水，要按照以支定收的原则，收取水费时可讲实际合理损耗，由所有业主合理分摊。

　　“下一步处理咱阳光舜城跑冒滴漏的观点就是，在小区党支部的领导下，业主委员会全程参与咱物业公司的抄表工作，按照市发改局供水价格的文件规定，以支定收、合理分摊、公示业主的原则进行。”泰安肥城市房管中心物业办师先生告诉记者。

　　对于泰安肥城市房管中心物业办工作人员师先生的说法，小区业委会主任刘先生表示认同。

　　“把自来水公司的表跟咱个人户上用的表，要分摊差额也行 ，得公示，让大家都知道，有时候不知道，居民就会怀疑里头有什么问题，你真知道了可能就不怀疑了。”阳光舜城小区业委会主任刘先生说。

　　加收百分之三十水费 是否按规定公示过？

　　按照泰安肥城市发改局《关于调整城市供水价格的通知》，水费收支情况应该定期张榜公布，接受全体业主监督，那么阳光舜城小区加收百分之三十的水费，是否公示过呢？

　　物业史经理说：“公示过，我没来之前公示过，都说对不起来。”

　　对于加收百分之三十水费的做法，不少居民有意见，那么，物业公司是否可以公示已经收取的水费明细呢？物业史经理表示明细都在财务上，可以让他提供看看。

　　因为时间比较长，小区的水管存在跑冒滴漏的情况，多损耗一些水也正常。但是损耗的水能达到居民用水量的百分之三十吗？

　　居民用水有损耗能到百分之三十吗？

　　经过一番沟通协调，最终，泰安肥城阳光舜城小区物业出示了一份自来水收支台账表。表中显示，从今年五月份到八月份，自来水费盈亏情况为一百多元到五百多元不等。

　　不过，到采访结束，物业公司方面也没有出示收取居民的水费明细详情。那么，水费加收百分之三十这个做法，持续了有多长时间了呢？

　　物业史经理说：“以前我不知道，我一月份过来的，就加着来可能是。”

　　调查：加收百分之三十水费并非个例！

　　记者在物业公司走廊里看到了业委会关于答复部分业主意见建议的公开信，其中有业主建议业主用水公平起见，应按实际用水计量。而这封公开信的落款时间为2011年11月份。据记者了解，泰安肥城阳光舜城小区的物业为肥城市阳光物业管理有限公司，其隶属于山东阳光盛华集团，公司管理物业小区六个。那么其他小区是否也存在这样多收水费的情况呢？

　　记者了解到，泰安肥城阳光舜花园小区的开发商为山东阳光盛华集团有限公司，物业公司同样是肥城市阳光物业管理有限公司。小区居民表示，小区水费也是加百分之三十收的，对于多收水费的事，他们也多次找过物业公司。

　　针对这件事，记者采访了律师。

　　王新亮律师表示：“物业公司的做法，既违反了当地发改局的规定，同时也是一种违约的行为，全体业主完全可以要求物业返还多收的水费，可以到法院起诉。”

　　编后：每一户多收百分之三十的水费，看似钱不多，但月月收费、年年收费，并且是整个小区的每一户居民都要收费。这件事涉及的人数不少，钱也不少，希望相关部门能尽快介入处理。让居民的钱花在明处、花得明明白白。