9月23日下午5时许，虎山东路一工地施工过程中突出意外状况，导致高压供水管线压力突降，泰城北部片区大量用户用水受到影响。市自来水有限公司紧急启动应急抢修预案，迅速组织人员抢修，仅耗时4小时抢通供水生命线，晚上11点左右恢复供水压力，保证了泰城供水安全。

　　市自来水有限公司接到压力突降险情后，立即启动抢修预案，组织人员巡查管道，并最短时间内锁定位置。公司领导靠前指挥，盯靠调度中心、客服中心、三合水厂、抢修区域等各个现场，调配城区供水压力，将停水影响范围缩减到最小，同时迅速集结大型挖掘机、大功率发电机、抽水机、运输车辆等专业抢修器具及抢修人员进场抢修施工，分派人员分头关闭相关拦路阀门，开启泄水阀门及沿途消火栓减轻管内压力。

　　现场抢修人员奋勇担当，带水作业，在水压冲击中迅速抢修供水管道。至当晚9时20分，全部抢修工作完成， 11点左右DN800mm高压管道恢复正常供水压力。

　　供水问题关系着城市发展和百姓民生，既有着关乎全局的战略意义，也影响着百姓的生活点滴。为了保障泰安城市供水，近年来，市自来水有限公司着力提升城市供水保障能力建设和服务水平，进一步筑牢城市发展根基和民生基础。城市供水问题多是突发情况，考验着供水保障能力和队伍专业化素养，经过多年“实战化”磨砺和技术沉淀，市自来水有限公司制定了详细的供水应急抢修预案，专业化的应急抢修队伍“严阵以待”，确保突发情况发生后“拉得出、靠得上、打得赢”。

　　此外，市自来水有限公司还着力提高供水调度能力和服务水平，供水调度中心实时监测城市供水情况。客服中心服务热线为6992000，24小时“在线”答疑，回应市民供水关切。这些举措的实施，夯实了泰安城市供水基础，提升了供水服务能力。