近日，临报融媒记者接到多位市民反映，在兰山区百丽美食广场购买商铺后存在返租不及时、迟迟无法确定商铺位置、设计规划和承诺与实际情况不符等问题。11月19日，记者到现场了解具体情况。

　　我的商铺究竟在哪儿？

　　在百丽美食广场角落里一间被巨大斜坡楼梯占据了一半的毛坯商铺前，业主告诉记者该处就是其2018年花费50万购买的“商铺”。“当时，业务员告知我购买的是隔壁另一家店面，付款后又告诉我根据公司设计规划图纸，需要再交近20万，且这家角落里的店铺才是我的。我提出异议，他们经理又说隔壁那间是我的，但到现在也没个准信。买了商铺两年多，究竟哪间是我的？”

　　采访中，多位购买了商铺的业主表示，同样遭遇了“找不清自己的铺子究竟在哪儿”的尴尬。“按当时规划效果，这片空地就是我的店铺所在地。”站在美食广场的中厅通道，另一位业主表示商场后来又给她调了地方，究竟调到哪儿现在她也不知道。除了这些，自己付了全款至今销售运营方迟迟不给签合同，这让她心里十分没底。

　　在美食广场中部一处被墙面包围的“店铺”前，另一位业主表示这便是其在2018年购买的商铺。“当时我是见过设计图纸的，销售运营方承诺告知实体墙可以打通，可现在我的商铺成了仓库四周都是墙，只有东侧有一扇门，平常都锁着。虽说商铺由商场统一运营管理，但以后他们不运营了这种铺子怎么用，谁敢租谁敢转？”

　　承诺的返租迟迟不兑现

　　提及商铺返租问题，前面花50万元购买商铺的业主告诉记者，迄今共收到销售运营方返租2万余元，但按照合同约定应该是约五万元左右。期间，其多次联系销售运营方，谈及返租问题时对方一直未给予明确答复。“我真的很着急，我家属还在住院，需要大笔治疗费用，这商铺是我贷款买的，让我现在不知如何是好。”

　　“经销商承诺今年10月份返租，给我写了欠条，但承诺后我至今一直未收到相关返租费用。”现场多位商铺业主表示，他们2018年购买商铺后，在收到几期返租后，去年便开始收不到返租。

　　销售运营方：元旦前付租金，商铺已具办证条件，其他问题见面沟通解决

　　为何商铺返租迟迟未到账？为何设计图和承诺与实际不符？业主“找不到”“进不去”自个商铺的情况如何解决？带着问题，记者到广场销售运营方了解核实情况。在业主们的指引下，记者赶到广场销售运营方在附近写字楼的办公区，可大门紧闭，敲门无人应答。经多方联系记者拨通了销售运营方一位负责经理的电话。

　　据其介绍，今年他们积极响应国家号召，向美食广场租赁店铺的饭店商户们减免了一部分租金，账上资金一时紧张，这才致使支付商铺业主们的租金拖欠。“目前我们正积极筹集资金，保证在明年元旦前将拖欠的业主租金全部返还到位。”

　　该负责人同时表示，经过公司两年时间的运作，目前已将所有商铺不动产权证办理完成，经相关部门评估缴纳税费后即可进行过户，业主们对此可以放宽心。

　　关于商铺位置不清晰、实际情况和规划承诺不一致等问题，该负责人表示因该项业务均由他负责，公司其他人不清楚，包括他在内的工作人员现在都不在公司，无法接受记者当面采访。其承诺待下周出差回来后，将会联系反映问题的业主进行积极沟通解决。

　　就相关问题落实和沟通解决情况，记者将持续予以关注。

　　（临报融媒记者 大成 顺芳 见习记者 家安）