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急!国际健康码突然升级!没有「小飞机」或不能登机,快来看外交部回应

急!国际健康码突然升级!没有「小飞机」或不能登机,快来看外交部回应
2020年04月29日 05:18 新浪网 作者 INSIGHT视界
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急!国际健康码突然升级!没有「小飞机」或不能登机,快来看外交部回应

  注意!回国必填的健康码更新了!!

  一定要看!否则会耽误你的行程!!!

  ▼▼▼

  现分为以下四种情况:

  绿码:表示你的填报情况正常,请继续在规定时间内填报,等到绿码连续填报达到了规定的天数要求,健康码中央会出现飞机标识✈️,说明您具备了乘机条件。

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  绿码+飞机✈️:连续填报已超过14天,即日起,可以登机。但如果登机日非当日,大家仍需继续不间断打码保持至登机当日为连续14天。

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  需要特别注意的是!!之前大多数航司检查健康码时可能只是扫一眼你是否有这个码,不会仔细看连续填报是否达到了规定的天数要求,现在有了这个飞机标示就能快速判断是否合格,没好好打卡真的会上不了飞机!

  红码:填报情况异常,需重新开始计算填报天数,不得登机。

  灰码:未连续填报,可补填,不得登机。灰码可补填,但补填次数有限制,请大家以系统显示为准。

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  需要注意的是:如果你在北京时间早上6:00到9:00期间无法填写健康码不用担心!!!是因为系统在升级维护!!!

  请放心!!!!

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  另外!有部分小伙伴明明很早开始打卡,但小程序显示的日期有问题,如果你也出现这样的情况,需要尽快致电12308登记情况。

  以下是主页君致电12308的电话录音,可供各位小伙伴参考:

  *录音未经许可,不得私自转载,违者必究

  如:你在4月13日开始填报健康码,但由于小程序显示日期为4月19日,导致未能出现飞机标识,可以联系12308进行登记核实,如果登机时间比较紧急,可以进行加急服务求助。

  一句话总结:出了bug别着急!立刻打电话给12308!

  再次说明!!!根据国家民航局和海关总署联合发布的公告:

  自4月8日起,从意大利、美国、西班牙、德国、伊朗、法国、韩国、瑞士、英国、荷兰、奥地利、比利时、挪威、葡萄牙、瑞典、澳大利亚、巴西、土耳其、马来西亚、丹麦、加拿大、以色列、捷克、爱尔兰、菲律宾、泰国等26个国家出发并已购买机票的中国籍旅客——

  需要提前通过防疫健康码国际版微信小程序

  填报防疫健康信息

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  而具体的申报时间,根据回国时间,分成两种情况:

  4月8日至4月22日为过渡期,过渡期内乘坐航班的中国籍旅客,应于4月8日起连续逐日填报个人资料、健康状况、近期出行情况等信息。

  过渡期后乘坐航班的,应于登机前第14天起连续逐日填报,特殊情况可由他人代为填报。旅客未按要求填报的,将无法登机。

  现在过渡期已经结束了!如果是打算回国,但没有确定具体时间的或者没抢到机票的小伙伴,建议最好现在也开始每天填写,这样万一抢到14天内的机票,最起码不会折在这个环节。

  但无论从什么时候开始申报,都必须填写真实信息,若填报虚假信息,将导致行程受阻,并须承担相应法律责任。

  以下是:

  常见问题最全答疑

  针对防疫健康码国际版的一些常见问题,大使馆也给出了权威的集中解答。

  一、如果没有中华人民共和国居民身份证可以填报吗?

  答:在“防疫健康码国际版”填报个人信息时,分“有居民身份证者”和“无居民身份证者”两个入口。

  如有身份证,须按“有居民身份证者”填报并进行实名认证。如果没有身份证,可选择“无居民身份证者”入口,使用护照(或旅行证)进行填报,并需按程序提示上传相关照片以便进行实名认证。

  二、“防疫健康码国际版”可以由他人代填吗?

  答:原则上,具备独立乘机能力人员均须由本人通过微信小程序进行健康信息填报。

  不能单独乘坐飞机的老人及12周岁(含)以下儿童可由陪同人员代为填报。代填人须在“防疫健康码国际版”小程序中通过身份证实名认证,且须先完成本人的信息填报,然后方可代他人填报。本人健康码和代填的他人健康码均显示在“查看或出示健康码”页面中,可通过左右滑动进行切换。

  三、如何查看健康信息填报记录?

  答:用户可随时查看自己的健康信息填报记录,通过点击“我的”进入个人中心,然后在“我的健康填报记录”中查看历次填报记录。

  四、为什么我微信上会出现失效提醒?

  答:为尽可能避免旅客因忘记填报健康信息而影响行程,小程序具有失效提醒功能。每次填报健康信息后“防疫健康码国际版”24小时有效,失效前2小时,小程序将通过微信发送即将失效提醒,请注意及时填报。

  五、为什么我的健康码下会出现行程风险提醒?

  答:为方便旅客及时了解健康填报情况可能对行程的影响,一旦监测到指定情况,小程序将展示行程风险提醒,供旅客随时掌握,并相应对行程进行调整。

  以下情况会出现行程风险提醒:1、健康码失效造成连续填报记录中断,预计航班起飞前不能达到连续填报天数要求的;2、在航班起飞前14天内填报健康情况不符合乘机要求的,如体温达到或超过37.3℃;具有新冠肺炎典型症状;新冠肺炎检测呈阳性;接触过新冠肺炎病例等。

  六、我因疏忽未按要求连续填报或其他原因导致二维码显示不正常,登机是否受到影响?

  答:1、您在填报信息过程中遇到的问题,如属系统本身原因导致,随着系统不断优化将不复存在。

  2、对误填、漏填等填报人自身问题,请在后续填报中按要求正确填写。

  3、旅客最后能否顺利登机,健康码仅是参考因素之一,届时取决于航空公司综合各方面因素,根据民航局相关疫情防控操作规范现场决定,“12308热线”无法给予明确答复。

  七、我只有国外手机号,登录程序填写手机号后始终无法收到验证码怎么办?

  答:如您使用国外手机号登录,请务必依规范格式进行号码输入,以号码为7512345678的美国手机为例,请输入+17512345678。在国家代码1与手机号码间请注意不要加入0等在当地拨打时可能需加入的数字。

  由于不同国家情况不同,可向当地电讯公司咨询号码构成规范。由于跨国发送短信涉及多家电信运营商,如确因各种技术原因无法收到验证码,请尝试绑定中国手机号码。所绑定的手机号仅为接收验证码和紧急联络时使用,可使用父母或近亲友的中国手机号并及时向对方获取接收到的验证码。输入中国手机号时无需输入国家代码86。

  八、“上传护照复印件”和“上传手持护照的图片”失败怎么办?

  答:图片无法正常上传系网络条件不佳且照片过大导致上传超时造成。如遇此问题,建议切换网络,如从WIFI网络切换至移动网络或从移动网络切换至WIFI网络重新尝试,并在信号良好区域填报,或对照片尺寸进行缩小处理后再次上传。

  九、如果我暂时买不到机票,是否可以填报?

  答:暂未购得机票人员可在购买到机票前即开始填报相关信息,在系统中填写预计乘机回国日期即可,是否有机票不影响填报以及连续天数累计。

  十、我误选了有“干咳”症状并提交,系统提示在航班起飞前无法达到相关要求,需联系航空公司及时办理退票或改签手续。我该怎么办?

  答:填报信息一旦提交、生成当日二维码后无法修改,只能再次填报并重新连续填14天。再次提醒大家填报信息务必谨慎。如果确有误填,请联系12308热线并提供相关证据以便后台进行处理。

  十一、我并不在公告中的国家,但经公告中的国家转机回国,是否需要填报?

  答:出发地系公告中国家的需填报,如只是在公告中国家中转且不出机场,无需填写。

  十二、回国航班分多段,应填报哪一趟?

  答:航班信息填写最后一程回国的航班号。

  十三、我已认证成功并填报后发现航班取消,或者地址信息填写错误,怎么处理?

  答:认证成功的填报人姓名和认证身份信息将不能再作修改(再次进入填报页面将呈现灰色),其余信息在再次填报时均可进行修改。信息修改不影响自首次填报日开始的累计填报天数。

  十四、我使用的微信是家人注册并实名认证过的,能否通过修改微信实名信息,变成自己的再登录程序?

  答:填报需要通过本人名下实名认证过的微信登录。如微信不是使用您本人的实名认证,可进入微信“我-支付-右上角支付管理-实名认证”进行更换。

  十五、我持有外国护照和香港特区护照,使用外国护照购买了机票,填报时应填报哪一本信息?

  答:请使用中国证件填报,“旅行证”以外的中国旅行证件,请均从“护照”入口填写。

  十六、我选择有身份证入口进行填报,登机时是否需要出示国内身份证?

  答:身份证信息用于核验人员身份信息。登机所需证件请以航空公司要求为准。

  十七、根据有关填报要求,我应在24小时内填报一次健康码,24小时的标准应如何掌握,是否系指从当日0时至24时?

  答:自首次填报的具体时间起,填报人应每24时内至少填报一次,以保持健康码有效。两次填报间隔不应超过24小时。

  十八、我上传护照复印件、手持护照照片校验未通过,但仍能生成健康码,是否会对登机有影响?

  答:照片上传成功与否不影响健康码生成,但登机前必须上传图片。如遇上传困难,建议切换网络,如从WIFI网络切换至移动网络或从移动网络切换至WIFI网络重新尝试,并在信号良好区域填报,或对照片尺寸进行缩小处理,如适当剪裁、勿直接上传原图等。

  十九、我上次填报的信息(如护照号)有误,该如何更正?

  答:您可在下一次填报时更正为正确信息。

  二十、我的健康码由他人代填,且代填人不和我乘坐同一个航班,我该怎么办?

  答:登机前,您需要请代填人将您的防疫健康码国际版截屏(最近一次生成的有效二维码)发给您,并展示给航空公司工作人员。

  二十一、代填人为乘机人已代填几天信息,此后是否可由乘机人本人继续填报?

  答:可以,但代填人和乘机人须使用同一微信帐户登录。

  二十二、我购买机票的目的地为北京,但疫情期间飞机实际降落地点不是北京。请问如何填报“目的地”一项?

  答:您填报时应以机票目的地为准。

  二十三、我因故超过24小时未填报,对我登机会有影响吗?

  答:根据《中国民用航空局、中华人民共和国海关总署关于中国籍旅客乘坐航班回国前填报防疫健康信息的公告》,您应于首次填报后连续逐日填报。

  二十四、我已连续填报14天,但乘机前被告知航班发生变更,是否会对我的填报有影响?

  答:航班信息变化不影响连续填报。

  二十五、以前我填报时,从“无居民身份证者”入口填报,此后能否改为从“有居民身份证者”入口填报?

  答:首次填报选择一个入口并成功生成二维码,此后只能从同一入口进入填报。另一入口将呈现灰色不可点击状态。

  二十六、《中国民用航空局、中华人民共和国海关总署关于中国籍旅客乘坐航班回国前填报防疫健康信息的公告》中提及的时间是按北京时间还是当地时间?

  答:按北京时间。

  申报步骤详解

  那么,这个小程序究竟如何填写呢?下面主页君来手把手教大家操作!

  首先,在微信中扫码进入“防疫健康码国际版”小程序。

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  打开小程序的第一步,当然是先完成注册。

  Step 1登录账号,授权注册

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  没有国内手机号的话,可以在注册页面输入手机号时,先输入“+所在国家区号”,再输入完整手机号,就能收到验证码啦。

  实在收不到短信,可以尝试挂国内VPN,或者借用家人的国内手机号。

  Step 2 选择“填报健康情况”

  ⚠️回国前每天都需填写,千万不能漏填!

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  如果是首次登录,且为中国大陆用户,这一步之后会跳出实名认证提醒,填写一下身份证号码和姓名就好。认证成功后,即可在线填报健康信息。

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  Step 3 根据自身情况,选择“填报我的健康信息”或“为他人填报健康信息”。

  一般而言都需要本人填报,但儿童老人可由他人代替填。

  ⚠️为他人代填时请注意,需要选完成自主申报后,才能代儿童和老人填写。

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  Step 4 填写基本个人信息

  可以选择“护照”或者“旅行证”,这里所说的“护照复印件”,可以直接上传护照照片。

  ⚠️如果照片上传出现问题,可以尝试使用电脑版微信、挂VPN或者缩小图片大小等方法。

  “常居国家”和“常住城市”两项,指的是当前所在国家和住址

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  Step 5 填写其他信息

  包括拟入境口岸、航班号、航班日期、入境目的地城市,中国境内的有效联系人及方式,以及一系列健康问题。

  ⚠️ 拟入境口岸指回国入境后第一个到达的城市

  若为联程航班,航班号指的是最后一程回国的航班号

  入境后的地址即为家庭住址

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  Step 6 提交成功,选择健康码失效提醒

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  Step 7 最后点击提交,获取个人健康码

  坚持连续填写,就可以顺利回国啦!

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