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自如甲醛房纠纷未解决又涨价另租,自测合格报告靠谱吗?

自如甲醛房纠纷未解决又涨价另租,自测合格报告靠谱吗?
2020年09月22日 10:42 新浪网 作者 AI财经社

  文| AI财经社 乔迟

  编| 张泽

  本文由《财经天下》周刊旗下账号AI财经社原创出品,未经许可,任何渠道、平台请勿转载。违者必究。

  近日,自如又深陷房屋甲醛超标的风波。南京的陈女士反映,她入住自如的出租房后,感到头晕恶心,身体出现了过敏反应。陈女士对房子里的空气质量产生了怀疑,于是自费委托权威机构对房屋进行环境检测,结果发现房间里的甲醛含量超标。

  纠纷尚未解决,自如甲醛超标房再被涨价出租

  据陈女士对媒体介绍,今年8月初,陈女士在自如App上看中一套两居室,8月16日签约,陈女士支付了共计20194.64元的租房费用,包括3个月季付租金、1个月押金和每月8%的服务费。

  入住之前自如管家称,房屋的甲醛检测是合格的,没有问题。

  8月31日,陈女士正式住进了自如的出租房。可入住才两天,她的身体就出现了多处不适,包括头晕、眼睛干涩刺痛、鼻炎、湿疹等症状。

  陈女士怀疑,是出租房的空气有问题,于是她自费委托室内空气第三方检测机构进行检测。数据显示,小卧室的甲醛和总挥发性有机物TVOC均超出国家标准,检测结果不合格。

  而前不久,在陈女士跟自如签订的租房合同中,房子的空气质量检测显示的结果是合格,并且通过了自如认证。

  针对住进“甲醛房”,陈女士认为,除了退还相关的租房费用、检测费用,自己应该得到1个月的租金补偿,其中包括重新租房的时间成本、耽误的工时和去医院看病的费用。

  但自如方面表示,因为只有小卧室超标,600元检测费他们只退一半。租金只退3天,其他没有任何补偿。

  9月17日,自如客服在其官方微博上进行了回应,称只退3天租金的解决方案不符合公司的相关规定及客户为先的价值观,将与租客进行诚恳沟通,提供合理的解决方案。

  值得注意的是,陈女士的出租房纠纷还没有解决完,这套两室一厅又被自如管家租给了宋先生。宋先生表示,9月14日,他支付了20733.6元的租房费用,房租还比陈女士的涨了好几百元。

  自如“甲醛房”事件已屡次发生

  在此之前,自如公寓的“甲醛房”事件屡次发生,曾经一度引发社会巨大关注。

  据搜狐财经报道,2016年3月,租住在大兴区旧宫自如房的刘先生通过检测机构对其房屋进行空气质量检测,结果显示其卧室甲醛含量超标、总挥发性有机物TVOC含量超标。

  刘先生怀孕的妻子在其租住自如房期间被检查出白血病,不得不将6个月的胎儿引产。

  2016年7月,据《法制晚报》报道,北京某医院女医生李华通过自如APP在北京市海淀区北蜂窝路22号租了一套房子。入住后总感到身体不适,影响了工作和生活。后经诊断为“考虑与甲醛有关”。最终,自如方面与李华签订了和解协议书。

  2018年7月,阿里巴巴一员工因白血病去世,生前曾经住在甲醛超标的自如公寓,其2018年1月入职体检显示一切正常。2018年5月18号入住,随后被查出患有白血病,7月13日离世。他病逝后,妻子来到杭州,对那套自如房子进行了检测。结果显示:甲醛超标。

  此后,阿里巴巴吴姓员工在微博上发起了“自如测甲醛超标”检测监督活动。2018年9月1日起,自如宣布下架全国九城市全部首次出租房源。

  但自如的甲醛房问题并没有得到根本解决。

  2019年5月,据北京青年报报道,南京的郭女士一家2018年6月搬进了自如房,8月份孩子的体检报告显示合格。但在2018年10月,孩子开始咳嗽,11月份,孩子去医院进行了检查,血常规显示孩子血小板偏低,随后诊断为幼年型粒单核细胞白血病。

  郭女士委托国家建材产品质量监督检验中心为其租住的房屋进行检测。结果表明,房子客厅、主卧、次卧的甲醛含量均超标,郭女士平日一家三口晚上睡觉的主卧甲醛含量超标了60%。

  2019年2月,郭女士3岁的儿子宝宝因白血病离世。

  2020年3月,据新浪财经报道,自如公寓再次出现甲醛超标投诉。家住海淀区二里庄自如公寓的江艾琳搬进自如公寓之后出现胸闷、嗓子疼的症状,不放心的情况下买设备自测甲醛含量,没想到每个房间都超标。

  租房公司自检甲醛靠谱吗?

  在阿里员工住自如甲醛房病逝后,自如发出声明,承诺2018年9月1日起,下架全国九城全部首次出租房源,待CMA认证机构检验合格后再行上架。未来所有新增房源都将100%检测合格后上架出租,并在自如App详情页展示检测合格报告。

  此后,媒体报道,自如购置仪器成立了百人空气检测团队,空气检测报告左上角会打上“自如认证”的标签。这些检测报告在租户和自如签订住房合同时,在合同详情里可以看到。

  对此,自如相关人士对媒体回应,自如曾与CMA认证机构联系进行空气质量的检测。但由于CMA认证机构出具的检测结果等待时间周期较长,自如房源数量较多,其间遇到了大量租客催单、着急签约的情况。于是,自如通过委托权威机构,从国外购买了日本理研和英国PPM等设备,于2018年9月30日成立了“空气检测团队”,对首次出租房源进行空气质量的把控。

  然而,此后,自如出租房还是多次出现自测空气质量检测报告达标,但租户自费找到有资质的检测机构检测的结果不达标的问题。

  比如,南京陈女士反映自如的出租屋甲醛超标,并出具有权威机构认证的检测报告,而租房合同上显示“房屋空气质量合格”。自如回应称,空气质量由自家团队检测,确非权威机构检测。

  另据媒体报道称,一自如租户小陆在北京某小区租了一间房。签合同时,合同详情显示房屋已经通过空气质量检测。但小陆找了具备CMA资质的检测机构对房屋的客厅和卧室进行了检测。报告显示,客厅和卧室的甲醛浓度分别为0.15mg/立方米和0.14mg/立方米,均超过了国家标准的上限,即0.1mg/立方米。

  小陆称,在与自如协商甲醛问题时,自如从始至终没有解释甲醛超标的房子为何能通过“自如认证”。而且,小陆租住的房子属于自如“深呼吸2.0”房源,即自如声称的装修材料、空气质量等更佳的房子。

  自如的自检结果和有专业资质的机构检测出的结果相差甚远。专家表示,既当运动员又当裁判员,自如检测可信度不高,且无资质发布数据涉嫌违规。这一问题如何解决,自如和行业监管部门仍未给出答案。

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