文 | AI财经社 何琪

　　编 | 孙静

　　带货如戏，全靠演技？

　　近日，以“宠粉”著称的快手主播辛巴，被质疑将“成本不超过1块钱”的糖水，当成燕窝卖给粉丝。“这不是忽悠人吗”“几块钱的东西卖好几十，还说自己赔钱”……一时间，微博评论区群情激昂，言语直指辛巴愚弄粉丝，人设崩塌。

　　辛巴团队自然无法坐视不理。11月20日早间，辛有志严选（以下简称“辛选”）官方紧急回应，根据质检报告，产品除了冰糖燕窝制品应有的糖分，还含有燕窝成分唾液酸，因此并非网传“糖水”，同时表示辛选只负责直播推广，不涉及采购销售。

　　目前“糖水风波”仍是迷雾重重，但对带货主播来说，立好人设究竟有多重要？

　　快手影帝人设崩塌？

　　此前就有业内人士指出，直播讲究的“人、货、场”三要素中，“货”当然至关重要，但对少数超头部主播来说，“人”的重要性会超过“货”。“主播有了个人IP，很多粉丝会奔着他们去，比如薇娅和李佳琦。”

　　同为超头部主播的辛巴自然也深谙此道，或有意、或无意，早早为自己找好人设。

　　多位快手用户表示，辛巴出道以来，便给外界留下“百姓主播”的印象。他在不同场合，讲述自己出身穷苦，从“农民的儿子”白手起家，经历万千磨难，成为如今的“霸道总裁”。因此直播的每一日都是“感恩回馈日”。至于金钱，早已功成名就的辛巴表现得并不在意。

　　而给外界留下这一印象，其实并不容易。过往直播中，他时而怒不可遏，为维护粉丝利益，与供应商争得面红耳赤，大骂“莫把我的粉丝当孙子”；时而柔情似水，边看粉丝留言边流泪，称与粉丝“早已处成真感情”，甚至下跪祈求商家别卖垃圾货，欺骗消费者。

　　“将用毕生心血，坚持辛选理念，为百姓说话”“顶起一片天，给辛选用户一个家”种种戏剧性发言与场景，令辛巴收获“快手影帝”之称。

　　但对“做戏立人设”的争议，一名不愿透露姓名的辛巴团队成员并不认可。“如果帮粉丝争取更大优惠，带来更高性价比的产品，是在做戏立人设的话，那我作为消费者，对这样的做戏多么喜闻乐见？”

　　演得好，也要卖得好

　　无论如何，辛巴的确尝到了人设的好处。但在快手平台，自称掏心掏肺、有情有义的主播为数不少，辛巴为何能够脱颖而出？

　　从其过往经历中，不难寻找答案。起初，做生意攒下第一桶金的辛巴在直播间一掷千金，获得名气，而后凭借7000万元天价婚礼登上热搜，成功出圈。成为头部主播后，辛巴有了属于自己的“家族”，通过打造新主播，在平台开枝散叶。

　　如今，辛巴的成绩足以令其他主播眼红。统计显示，2019年，快手直播GMV在400亿-500亿元之间，辛巴个人公布的GMV就达到了133亿元，还将2020年目标定为千亿。

　　但在热闹背后，令其刷了不少存在感的宠粉人设，也逐渐呈现危险的一面。就在“糖水风波”发生前不久，辛巴为维护粉丝，大闹酒店，导致与其发生争执的保安遭到辞退。不少网友为保安抱不平，称其太过蛮横，让无辜者沦为打造宠粉、真性情人设的牺牲品。

　　这样的攻击性也令一些合作者感到不安。在AI财经社此前报道中，在一名大型消费品公司市场部人士看来，即使在快手拥有超高人气，辛巴仍是他们第一个决定淘汰的人。毕竟，“品牌直播最要的还是安全”。

　　值得一提的是，宠粉之外，辛巴曾将能在大部分类目当中，调动整个国内的资源，视为自己的核心优势。他曾表示，自己和李佳琦、薇娅不是一路人，后两者以品牌推广为主，赚广告推广费用，而自己做的是选品，并为此打造品牌“辛有志严选”。

　　如今在自己最为骄傲的“选品”上翻车，令不少网友感叹，飙戏之外，还需匀出时间，回到作为主播的带货本行。毕竟，演得好，也卖得好，才能事业常青。

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