很多文案全篇就是反复强调 “我们的产品非常适合现在的你”、“我们的品牌怎么怎么牛气”、“不使用这个产品你会遗憾终生”、“我们的产品连XXX都在用”......等等。

　　反正就是告诉用户：相信我，我的产品肯定适合你，你值得拥有，绝对没问题。

　　这本身也没错。

　　但要命的是：大家都说自家产品好，而消费者真正关心的产品好在哪里，却又都说不出个所以然！

　　这个问题比较恐怖，不过又特别常见。写文案一直在自夸，但在 “消费者为什么要买” 这个问题上却说得模棱两可，不够聚焦。

　　大部分人压根就懒得去改变，也不愿意尝试新事物，他们更关心的是 “我为什么要买”、“这个东西能给我带来什么收益”......

　　文案就相当于是线上的销售员。

　　在线下，有销售员卖力的服务客户，解决客户的各种担忧和疑虑，最终成单。

　　那在线上呢？文案其实就在发挥销售员的功能，引起用户注意、向用户介绍产品优势和功效、激发他们的购买欲望等等。

　　但是，线下销售员和顾客是面对面沟通的，随时有问题随时解答。而在线上的文案，你不能在消费者没看到想要的内容时，跳出来告诉她，给她回答。

　　所以，你的文案提前就应该清晰的帮消费者解决她最关心的几个问题。

　　而这其中有二个问题是不得不解决的。

　　一个是产品利益：这个你可以理解为产品的 “卖点” 。

　　它是站在产品角度去说的，也就是这个产品能给用户提供的利益点。比如笔记本特别薄，比如汽车后排空间很大。

　　另一个是消费者利益：你可以理解为产品的 “买点” 。

　　买点是基于上面产品利益而来，卖点是站在产品的角度说的，而这个是站在消费者的角度说的。

　　对消费者来说，我们的产品利益能为他们转化成怎样的价值？能解决哪些实际问题？比如笔记本特别薄，那就是便于出行携带；汽车后排空间很大，那就可以全家人一起出游。

　　举个例子：

　　产品利益：1600万柔光自拍功能，拍人很亮很清晰;

　　消费者利益：轻松把自己拍得美美的。

　　所以VIVO X7的广告就是：1600万柔光自拍，照亮你的美。

　　如果你连自己产品的利益点和消费者利益点都没有梳理清楚，或者你发现往外推的利益点各种混乱，那文案很难产生效果。

　　作为文案人，如何快速去梳理这些并传达给消费者呢？

　　有一个经常用且不复杂的方法，你可以不断问自己2个问题：为什么？然后呢？

　　问为什么——引出核心卖点

　　产品功能、特征或优势具体体现在哪些点？

　　问然后呢——深挖消费者核心利益

　　能帮消费者创造什么价值？带来什么利益？解决哪些实际需求？

　　这2个问题，对文案是夺命也是救命！如果自己都不知道那真是作死，而如果做好了会真正如虎添翼。一定要记住，我们要不断重复地问自己，直到问出相对满意的答案。

　　你会发现，通过不断的自我提问，思考的广度拉宽了，文案的思路也更清晰。

　　产品的各个特征和功能都会一个个浮出水面，你会发现除了自夸自擂，还有很多可信可用的支撑点，而且利益点也更加的精准了。

　　问着问着，其实文案慢慢也就出来了！