【专访人物介绍】张靖然，东莞市女企业家商会副会长，东莞固德口腔医疗投资有限公司董事长。
“让不同经济水平的家庭都能体验到高水准的北大口腔技术服务。”这是东莞固德口腔医院董事长张靖然一直以来的奋斗目标。她深耕医疗管理领域多年，管理着多家连锁店，做到东莞行业龙头，这位大众眼中驰骋商海、运筹帷幄的企业家，笑起来满满的亲和力，眼中闪耀着热情和真诚的光芒。一次次选择和拼搏绘制出“破茧成蝶”的魅力画卷。近日，记者走进东莞固德口腔医院，了解张靖然与众不同的管理哲学。
不畏艰辛 才能不断前行
受家庭环境的影响，张靖然从小就有这一股不服输的韧劲，上大学后她对医疗管理产生了浓厚兴趣，年纪轻轻的她十分看好这个市场，尽管父母表示女孩子创业非常难，但是张靖然仍表示我要试一试。依靠着不服输、不认命的精神，张靖然毕业后果断离开东北老家，只身来到广东后，便毅然决然的钻进医疗行业市场。经过几年时间的历练，张靖然慢慢成为一位优秀的管理人才，2014年，张靖然也成为了东莞固德口腔最早的创始人之一。
自此，张靖然正式开启了创业之路。她与爱人一起，深耕无数个日夜，其公司所主从的业务在东莞遍地开花，也受到了顾客的一致好评，多年来的厚积薄发奠定了固德口腔的龙头地位。
昔日的辉煌说起来振奋人心，但当提及那段艰难的创业时光时，张靖然说:“其实我不愿意总提起过去的这段日子，它真的比你们想象中难很多，但是医疗行业是我真正热爱的，无论多艰辛我也会一直坚持下去。”
孵化人才 保证高质量服务才能稳步发展
品牌可以说是连锁企业的生命，连锁企业之所以能够得到持续快速的发展，一定程度上也是连锁企业品牌效应在不断放大的过程。构建标准化的运营体系才能让企业越走越远。据张靖然透露，在未来5~8年，东莞固德口腔将突破30~50家店。
在张靖然看来，要实现这个目标并不是一蹴而就的，而是要有一套符合自己品牌文化的运营体系，才可以得到更好的执行。
张靖然说，“真正高端的医疗机构不可能一下子遍地开花,因为符合标准的医护人员、设备都还有限,保质是一切的基础,我们希望做到一个良性的人才孵化，这样才能提供最优质的医疗品质给客户，这个是我们事业发展规划的一个重点，有了大批技术人文俱佳的医生出现后，获益的不仅是医院本身，也是人民大众。”多年来，张靖然一直专注医疗管理行业，保障质量，才有了今天得成绩。
积极投身公益 为大众谋健康行善举
公益事业不仅仅关系到企业形象，还关系到企业文化。而企业文化是企业发展的核心。固德口腔成立以来，多年来张靖然一直在公益的路上不断前行，亲自带团队走进社区、走进妇联、走进残联，为那些需要帮助的人免费义诊，免费看牙，资助贫困山区的儿童等等，成功帮助了多个困难家庭。
张靖然认为，企业的经济效益和社会效益是相辅相成的，企业也必须承担社会责任。只有真诚回报社会、切实履行社会责任的企业，才能真正得到社会认可，才是符合时代要求的企业。
自有小妙招 工作家庭二者兼顾
在公司里每天都有做不完的事情，回到家又要照顾老小，怎么才能做到两头兼顾？这是不少女企业家的困惑。
然而，对于张靖然而言，这并不是一道“鱼和熊掌不可兼得”的难题。“张靖然认为家庭工作的问题要得到很好解决，必须夫妻双方相互理解、相互扶持，这样家庭关系才能良性发展。创业至今，他们夫妻两人始终同舟共济，凡事有商有量，宽容以对才是夫妻相处之道。
在张靖然看来，只要妥善安排时间，事业再繁忙，也能腾出手来照顾家庭、陪伴孩子成长。虽然不能全部时间花在家庭上，但是张靖然总结一个妙招，就是放平心态，以对待客户的耐心和心态去对待家人，尽可能地让家人们开心，只有这样家庭氛围才能和谐，从而工作也才能更加顺利。
与智者同行 方能提升自我
能与志同道合的人一同“边玩边学”，张靖然觉得这是人生的一大乐趣，更是不断提升自我的机遇。所以在2019年，张靖然毅然加入东莞女商会。在张靖然看来，会长方桂萍有着一种特殊的魅力，无论是对待商会事情的亲力亲为，还是为商会的无私奉献，都深深感染着她。此外，在加入女商这几年来，张靖然结识了非常多的优秀女企业家，职位从女商会理事变成了副会长，企业在这几年也得到了迅猛发展。
“我觉得我是非常幸运的人，才能加入女商。我觉得一个人做事一定要专注，不管是在企业还是在商会，商会姐姐们都是很好的学习榜样，跟姐姐们聊天，不断提高眼界，提升自我格局，在管理企业上也有所帮助。所以我一直非常感谢东莞女商，感谢方会长”。张靖然说。
做一家有温度的口腔医院
管理一家拥有多个分店的口腔医疗集团的张靖然，她拥有多年的医疗管理与医院运营经验，对口腔医疗领域的认识也越发深入。顶尖的医疗机构都非常重视以人为本。在多次参访学习中，更坚定了张靖然的想法。要做一家有温度的企业，就需要以人为本，不仅从每个患者的角度出发，更是从我们每个员工的角度出发，因为员工开心了，才能带给患者更好的服务。
为了实现这个目标，张靖然曾经花一年时间亲身体验前台的工作，因为有了实践才有发言权，也才能更清楚的知道患者的诉求，同时也能亲身理解员工工作的辛苦。据张靖然回忆，之前有一个刚毕业的女孩子来我们公司工作，在学校的成绩是非常优秀的，但是进入公司后非常不适应，在公司考核阶段直接考了倒数第一，然后这个女孩子就彻底崩溃了，后面通过医院的管理层一一安慰，给她分析工作、学习、人生，给她讲道理进行开导，慢慢这个女孩子也逐步跟上来了。
“这是我们公司人性化的一个体现。不管你是谁、在什么岗位，我们都会像家人一样去关心你、照顾你。我们管理者也会以身作则，起到榜样的作用，带头服务，让我们团队更有温度，也让我们的顾客感受到家一样的温暖。‘’张靖然如是说。
固德口腔一直不忘初心、牢记使命，持续践行对诚信的坚守，严格把关医疗质量和标准，为市民提供安全放心的看牙环境。2020年，固德口腔再度荣获中国质量万里行授予的“全国诚信经营3.15放心承诺单位”荣誉称号，并作为东莞唯一的一家医疗服务类机构被评选为《第十二届东莞诚信服务示范单位》。固德口腔在诚信医疗的原则指引下，把顾客的口腔健康放在首位，把诚信作为医者道德准则，把医疗品质视为唯一生命线，立志为东莞百姓的口腔健康保驾护航。在张靖然心中，为大众提供更贴心的医疗服务，化解看病难，是一项善举。她说：“人在不同阶段有不同的追求，我现在就希望让更多人拥有健康口腔。为大众口腔健康做些实事，这于我而言也是一种修行。”
