车用电瓶，虽然从技术角度看，并不算复杂。但如果可靠性不佳，在关键时刻，挺影响车主的使用。近日，小编在汽车投诉网浏览发现，一位东风日产轩逸(配置|询价)车主发帖表示，其车辆的电瓶质量存在质量问题，一起来看看吧。

崔先生表示，电瓶用了不到一年就坏了

首先来看投诉人的基本信息，车主为崔先生，来自山西大同。购买的是东风日产轩逸1.6L CVT智享版。于2020年4月购买，目前行驶里程数为12万多公里。

为了了解更详细情况，小编与车主崔先生取得了联系。在电话中，车主表示表示，其购买的轩逸，在用车还没到一年的时间，电瓶就出现故障。

为了解决问题，驱车前往了东风日产东昊专营店。但4S店给出的答复则是，车辆的公里数已经超过了质保范围。因此，对于电瓶不予质保。

更换新电瓶后，使用一年多时间再次出现故障，车主怀疑有漏电现象

对于4S店这个回应，车主并不认同，崔先生表示，按照常理来说，新车电瓶怎么可能一年的时间就坏了呢。因为4S店无法索赔，车主对小编透露，之后就在外面的更换了一块新的电瓶。

在使用了一年出头的时间后，电瓶又出现故障，导致无法启动。因此，车主怀疑，是这辆轩逸可能有漏电的质量问题，导致电瓶的耐用性不佳。

4S店表示电瓶超过质保范围，且车辆不存在漏电情况

那么，4S店方面的说法是怎样呢？为此，小编从车主崔先生处，获取了售后的联系方式。接通电话后，小编向4S店售后工作人员说明了这辆轩逸的情况。工作人员表示，之所以没有给予免费更换，在于电瓶的质保范围是1年或者3万公里。而当时崔先生虽然用车时间不到一年，但是行驶里程数已经超过3万公里。因此，无法进行电瓶的索赔。

对于崔先生怀疑车辆可能漏电的情况，4S店工作人员也进行了检查，确认不存在漏电的现象。在电话中，售后向小编透露，崔先生的车辆因为是用来跑滴滴的，使用频率较高，所以电瓶的使用寿命会稍短一些。

厂家客服表示会与车主进行沟通联系

为了能够帮助车主解决问题，除了联系4S店的售后工作人员外，小编也与东风日产进行了联系。

在沟通中，小编告知了轩逸车主崔先生遇到的问题。随后，工作人员询问了车主的一些基本信息，并表示会有专人进行跟进处理。在电话中，小编也询问了车用电瓶的保修时间，客服表示非运营车辆为一年或者3万公里。从这个回答看，与4S店的售后人员的说法是一致的。

全民舆车：之后，小编又与车主进行了沟通。崔先生表示，因为电瓶出故障这事，已经弄得很烦心了。如果4S店不能免费更换的话，则希望能够减免一部分的费用。对于车主这个要求，小编也反馈给了4S店的售后。工作人员则表示，无法对更换电瓶的费用进行减免。对于这个投诉案例，你怎么看呢？欢迎留言评论。