长安UNI-T出现异响等问题,车主称检修后问题依旧存在

长安UNI-T出现异响等问题,车主称检修后问题依旧存在
2023-05-22 15:33:06 全民舆车官方号

作为长安UNI高端系列的首款车型,凭借全新的外观设计以及蓝鲸动力总成,长安UNI-T(配置|询价)受到媒体和消费者的高度关注。那么,在用户口碑方面怎样呢?近日,一位长安UNI-T车主在汽车投诉网发帖表示,其购买的车辆,出现了一些质量问题,一起来看看吧。

首先来看投诉人的基本信息,车主为张先生,购买的是一台UNI-T 2020款 1.5T 旗舰型。来自山东聊城,行驶里程数为19000公里。购车时间为2020年9月,目前,仍处于质保期内。

为核实这台长安UNI-T的具体投诉情况,小编与车主张先生,进行了电话沟通。车主表示,仅仅行驶几个月后,车辆就开始亏电。

张先生表示,给4S店反映了好几次这个事情。之后,就前往4S店,检查后,工作人员说正常没事,也可能是长时间没开车的原因。

没想到的是,没过多久,车辆还是亏电。又前往了4S店,回复称更新一下系统就没事了。于是,就这样又回去。车主称,因为这个电瓶亏电问题,还曾请过救援队,来给这辆车辆搭电。

陆陆续续1年时间过去了,车主表示,中间多次出现亏电情况,也曾不断地给4S店反映这个问题,但是这件事情还是没有解决。4S店说,已经过了保修期了。因此,无法免费更换。车主表示,因为是半年前就反映了此情况,所以进行了投诉。之后,4S店就给车主更换了一块新的电瓶。

车辆出现异响,以及启动缓慢问题

车主张先生表示,虽然电瓶给予了免费更换。但是,车辆又开始出现其它问题。首先是车门有异响,来来回回修了3趟,大约已经快5个月多了,到现在为止还是没有给修好。车主表示,开车门的时候,吱吱吱吱的响,噪音特别的大。

除了异响外,张先生向小编透露,在行驶过程中,还感觉汽车的发动机没劲。检查过后,显示发动机汽油压力为3.0,后来4S店就更换了相应的零件。没想到的是,换了之后,刚出4S店的门,车辆启动依然有问题,需要10多秒才可以勉强启动。并且,音响系统还会发出咚咚的响。此外,车机系统现在还无法连上网络,导致没有办法使用在线听歌和导航功能。

4S店工作人员表示,已经将车主反映的故障进行记录

为了解这台长安UNI-T车辆的具体故障情况,小编通过车主,询问到了泰宏达长安4S店售后工作人员的联系方式。

电话接通后,小编首先说明了车主投诉的具体内容,然后4S店售后的工作人员,问了车主的基本信息,包含车牌号和电话。并表示,已将投诉内容进行记录,会有相应的同事与之联系。

长安汽车客服表示,会与UNI-T车主张先生联系处理

为帮助车主尽快解决异响问题,之后,小编还登陆了长安汽车的官方网站,查询到了售后的400服务电话。电话中,厂家的客服,首先询问了车主投诉的相关内容。然后询问了这位车主的个人信息,经过查询后,确认车主也曾反馈过这个情况,然后表示,会有专门负责此事的人员进行跟进处理。

全民舆车:从车主描述的情况来看,车辆在出现多次亏电情形后,虽然已经过了质保期,但是,4S店还是给予了免费更换。从服务态度来看,还是值得肯定的。而现在车辆出现的异响和启动困难现象,小编建议车主可以再次前往4S店,进行一番彻底的检查,因为车辆仍然处于质保期内。对于这个投诉案例,你怎么看呢?欢迎留言评论。

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