X70A电瓶出现漏电现象,车主称4S店多次维修无法解决

X70A电瓶出现漏电现象,车主称4S店多次维修无法解决
2023-06-01 15:16:35 全民舆车官方号

长安欧尚X70A,作为一款价格较为实惠的SUV,既能载人也能拉货。从功能角度看,可谓是一车多用。其低配车型的售价,仅需5万多元。那么,用户口碑如何呢?近日,一位车主就在汽车投诉网发帖,其遇到了漏电的质量问题,一起来看看吧。

首先来看投诉人的基本信息,车主为黄先生,购买的是一台长安欧尚X70A手动豪华型。来自陕西渭南,经销商为大荔天利4S店,购车时间为2018年9月。

为核实这台长安欧尚X70A的具体故障情况,小编与车主黄先生,进行了电话沟通。

在电话中,车主表示,自从购买新车后,在跑了5000公里的时候,暖风水箱就出现漏水情况。为了解决故障,就更换了暖风水箱总成。黄先生透露,在维修过程中,4S店工作人员把驾驶室拆得大卸八块。没想到,新车就出现这样的质量问题。

更换完之后,这台欧尚X70A就时不时出现亏电的情况,表现为打不着火。将此问题反映给4S店后,工作人员检查后,就更换了电瓶、以及中控的屏幕。(车主提供的图片)

车主黄先生透露,几次维修都没有解决漏电故障

黄先生表示,本以为这次能修好,但是自从更换完中控屏导航之后,漏电的故障依旧。再次前往了4S店,于是,工作人员将车主的原厂屏幕,改装为卡仕达品牌的中控屏。

黄先生表示,改装之后,依然频繁出现些小问题。比如说,行车途中,仪表盘会出现突然不亮了(车主表示有视频为证)。

并且,漏电问题仍然存在。最后,4S店实在是没有办法了,于是,加装了电瓶断电器。原理是,当电瓶电压低于12V时,就会自动断电。

然后当需要用车时,就用断电器的遥控钥匙打开电瓶供电。车主表示,即使这样,漏电问题仍然存在。

如今,每次出行,都要拿两个遥控器,非常麻烦。在四年用车过程中,4S店已经换过4个电瓶、4个中控屏幕,以及空调控制器也更换了。但是,问题仍然存在,导致用车非常闹心。

此外,车主表示,由于更换了卡仕达品牌的中控屏幕。导致好多原厂的功能没有了,例如语音控制天窗开启、远程启动空调等等。导致其买的是高配车,但却享受不到高配车应有的功能。

欧尚售后人员提议,再次前往4S店检修

为了解这台安欧尚X70A更详细的情况,小编通过车主,询问到了欧尚汽车4S店工作人员的联系方式。

电话接通后,小编首先说明了车主投诉的具体内容,然后4S店售后的工作人员表示,黄先生确实是购买了一台欧尚X70A,在用车过程中,出现了漏电的现象。

之所以没有彻底解决故障,在于每一次车主都是匆匆忙忙来检修,因为时间比较紧张,售后人员没有能够好好排查车辆问题。建议车主黄先生,能够将这台欧尚X70A,放在4S店内2-3天时间,进行仔细检查。

同时,还对小编表示,在维修期间,还会向车主提供代步车服务。如果维修时间较长,长安欧尚还会提供车主120元每天的补偿。

欧尚厂家客服表示,会与车主黄先生进行沟通联系

为帮助车主尽快解决问题,小编还登陆了长安欧尚的官方网站,查询到了售后的400服务电话。电话中,厂家的客服,首先询问了这台欧尚X70A的具体故障。然后询问了这位车主的个人信息。最后对小编表示,会有专门负责此事的人员进行跟进处理。

全民舆车:在与这位欧尚X70A车主的电话沟通中,车主黄先生表示,因为维修次数是在太多了,已经不相信4S店能够将车辆维修好。同时,也透露了诉求,希望厂家能够进行经济补偿。因为其购买的是高配车,花费了7.29万元,但因为故障的原因,导致车机很多功能都用不了。从配置角度看,相当于当时的低配车(5万多元)。之后,小编也将车主的诉求转达到了4S店,但工作人员表示,无法满足车主的现金补偿要求。对于这个投诉案例,你怎么看呢?欢迎留言评论。

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