2020年初，新冠肺炎疫情突如其来，给整个酒店行业带来了巨大的挑战，防疫工作刻不容缓。万达酒店及度假村旗下酒店积极参与抗疫一线医护团队的保障接待工作，并与入驻酒店的上海复旦大学附属华山医院国家紧急医学救援队，结合疫情期间酒店防疫和服务实践，共同编撰《酒店业新冠肺炎防疫手册》，旨在为酒店行业在疫情期间的运营和服务提供参考。

　　新冠肺炎疫情初发时，万达酒店及度假村便紧急制定并向旗下酒店发布了《疫情期间的防范及应急方案》，对酒店各区域各部门做出了详尽指导，确保各酒店宾客和员工的健康和人身安全。疫情蔓延后，各地医护团队驰援武汉，万达酒店及度假村武汉区域两家酒店积极投入抗疫一线医疗队接待保障工作。其中，武汉万达瑞华酒店接待山东援鄂医疗队120人；武汉富力万达嘉华酒店接待上海复旦大学附属华山医院国家紧急医学救援队46人、广西赴鄂抗疫医疗队100人、山东省援鄂医疗队60人。

　　医护团队在店期间，上海复旦大学附属华山医院医学救援队对万达酒店的员工进行了新冠肺炎疫情的专业培训，对酒店各职能部门应对疫情时的运营实务和对医护的服务流程进行了指导，同时，华山医院救援队的专家们在万达酒店及度假村前期制定的应急方案基础上，与酒店团队共同编撰了《酒店业新冠肺炎防疫手册》。

　　2020年2月22日，上海复旦大学附属华山医院副院长、华山医院支援湖北医疗队总指挥马昕，代表华山医院国家紧急医学救援队接受聘书，正式成为万达酒店及度假村疫情防控顾问。

　　疫情尚未结束，万达酒店及度假村将继续全力以赴、不辱使命，为客户、为上海复旦大学附属华山医院在内的多支医护队伍提供最全面优质的后勤保障；同时，希望与各位酒店同仁齐心协力，早日打赢这场抗疫攻坚战

　　（美通社,2020年2月26日北京）