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信诺称疫情降低了人们的财务和社交幸福感 | 美通社

信诺称疫情降低了人们的财务和社交幸福感 | 美通社
2020年05月29日 16:54 新浪网 作者 美通社头条
信诺称疫情降低了人们的财务和社交幸福感 | 美通社

  信诺(NYSE:CI)的国际市场部携手凯度(Kantar)发布了其首份信诺新冠肺炎疫情的全球影响研究(Cigna COVID-19 Global Impact Study)。作为信诺年度360°健康指数调查的一部分,这项研究是信诺最新研究系列中的首份调查,旨在更好地了解新冠肺炎疫情对人类健康的全球影响。 

  这项新研究表明,我们所感知的幸福感保持了强大的韧力,出人意料,在2020年1月至4月期间,面对新冠肺炎疫情和疫情封锁带来的压力,全球总体幸福感指数保持在62.5点。虽然社交和财务幸福感指数有所下降,其中财务指数下降1点(55.8降至54.8),社交指数下降0.8个点(63.2降至62.4),但工作和家庭指数没有变化,部分关键领域则略有上升。 

  工作幸福感指数保持一致(从68.7微升至69点),这得益于人们接受学习和发展培训方面的分数显著提高(从54%提高到58%,提高4%),以及工作生活平衡方面的分数略有改善(从63%提高到64%,提高1%)。家庭幸福指数保持稳定,从66.3微升至66.9点。在全球范围内,人们对保护伴侣幸福的信心有了显著提高(从44%提高到47%),对保护子女幸福的信心也有显著提高(从48%提高到51%,提高3%),与家人相处的时间也有显著提高(从43%提高到45%,提高2%)。 

  尽管工作时间变长,但受访者称,在家工作改善了他们的工作生活。76%的受访者表示,他们的工作时间更加灵活,泰国、西班牙和阿联酋的这一比例分别上升至90%、80%和79%,这表明一旦疫情封锁结束,人们的工作惯例可能会永久改变。 

  受访者还觉得,在疫情期间,他们与同事的关系变得更亲密了。64%的受访者认为,在家工作及使用通讯技术使他们与同事的沟通更精简,而只有9%的受访者不这么认为。有趣的是,亚洲市场出现了最高满意度,相比欧洲和北美,亚洲通常被认为工作时间不够灵活。阿联酋79%的受访者、中国大陆73%的受访者、泰国68%的受访者以及新加坡65%的受访者认为,疫情期间,他们与同事的沟通有所改善。 

  首个影响研究发现人们的孤独感有所减少。只有8%的受访者称,他们在4月总是感到与世隔离,而1月份这一比例为11%。当被问及是否感觉与他人更亲近时,73%的受访者称自己在4月感觉与他人更亲近,而1月份这一比例为69%。值得注意的是,一些全面封锁的市场也有所改善,阿联酋的比例从71%上升到80%;英国的比例从70%上升到79%;西班牙的比例从81%上升到91%。 

  79%的受访者表示,他们“一直在工作”,这在大多数地区都有所增加。英国的比例增长了7%(74%),新加坡的比例增长了6%(78%),香港的比例增长了6%(72%)。我们也发现工作时间变长,59%的受访者称工作时间变长,而只有18%的受访者不认为工作时间变长。泰国、阿联酋和中国大陆的这一比例分别上升至75%、65%和64%。 

  人们对虚拟健康服务的需求也在迅速增长。60%的受访者对使用虚拟健康服务感兴趣,阿联酋的比例上升到73%,中国大陆的比例上升到72%,泰国的比例上升到67%。最受欢迎的虚拟健康服务是预约全科医生,52%的受访者表示自己今后会使用电子健康服务,在西班牙这一比例上升到65%。另外39%的受访者表示,自己今后会选择虚拟健康服务来加强心理健康,这一比例在泰国和中国大陆分别为53%和51%。

  (美通社,2020年5月29日香港)

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