通常情况下，人们在生病后会主动前往医院寻求医生的帮助，然而文中的这名英国女子因为牙痛实在无法忍受，等不到牙科诊所重新开门，便自行拔牙。对此，专业的牙科医生对人们发出了警告不要擅自拔牙，以免发生危险。
据《镜报》3月23日报道，这名女子名叫海伦，现年41岁，来自英国约克郡。之前她预约了牙科，但受到冠状病毒的影响，预约被取消了，医生告诉她至少要等上12周的时间。但海伦感到非常痛苦，实在无法忍受便在家中自行将牙拔掉。
海伦说自己在等待的日子中，感觉牙痛得越来越厉害，便向诊所打电话寻求帮助，然而无人接听，电话被直接转到语音信箱。
为了给自己鼓足勇气，海伦先是喝下了4罐啤酒，先用一把锋利的菜刀把牙齿弄松，在舌头感觉到牙根露出来后，使用牙线在这颗牙齿末端围绕起来，然后不停地向外拉拽直到牙齿脱落，很快海伦就感觉不到牙疼了，她开始到处寻找刚拔下的牙齿，最终在草地上发现了它。不过拔下的这颗牙齿仅有一半，牙根还在，于是海伦给111拨打电话请求帮忙，但111表示对这种情况无能为力，不能进行受理，除非你现在发生了生命危险，还是建议向牙科询问。
（图为卢克医生）
对此，英国私人牙科协会的卢克医生说：“海伦的牙根还在，这意味着她可能面临严重感染。”他还补充说自己领导的团队由6500多名专业的牙科医师组成，他们见到越来越多的患者在家中拔牙，非常恐怖。一些患者使用酒精减轻疼痛或使用刀和牙线拔牙等行为的报道越来越多。但我们正处在21世纪，不应该出现这种现象。尽管在紧急护理中心工作的医护人员们尽了最大努力，但令人遗憾的是，仍然有很多人认为牙科行业是可以被替代的。
（防护用品不足，一些牙科医生用潜水面罩以保护自己）
诊所关闭后，英国国家医疗服务系统在全国各地设立了紧急护理中心，但牙医们认为这些诊所的数量太少，而且防护用品不足。为解决这个难题，有卫生主管要求牙医重新开放诊所，卢克医生还提出可以免费给患者治病。目前，英国国家医疗服务局还未发表任何置评。
许多网友看到这条新闻后发表了自己的看法，有人表示对海伦的经历感同身受，牙痛确实难以忍受，但是在医疗条件不达标，甚至毫无相关知识的情况下擅自拔牙，可能会引发败血症，那时就不单单只是一颗牙齿的问题了，还有人认为牙科诊所应该早日重新开放，让民众早日治病才对。
