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南方电网贵州安顺市郊供电局真情服务 将营业厅前移

南方电网贵州安顺市郊供电局真情服务 将营业厅前移
2020年08月01日 22:37 新浪网 作者 电头条

  新浪新闻贵州安顺8月1日讯(通讯员 焦惠)日前,南方电网贵州安顺市郊供电局将供电营业厅前移,在家喻五洲社区设置“移动”营业厅,利用周末时间为社区居民办理用电业务,开展服务平台绑定宣传,推广线上业务办理、微信支付宝自动代扣电费等,不用客户亲自多跑一趟营业厅,贴心服务周末“不打烊”。

  “您可以通过微信服务号、支付宝生活号、南网APP进行业务办理、电费缴纳、故障报修,还可以通过绑定方式自动缴纳电费,避免逾期产生滞纳金……”供电人员一边耐心为客户讲解如何使用网络平台,一边发放操作指南,还为绑定自动扣费业务的客户送上杯子、购物袋等小礼物。

  “供电部门服务真周到,周末还在家门口为我们办业务、搞宣传,学会在手机上申请用电业务和自动代扣电费,以后就不用跑到供电所去了,方便又快捷。”家住该小区的王女士这样说道。

  家喻五洲是市郊局供电辖区内用电客户最多的小区,该小区共有6000余套商品房,目前已入住3500多户,当天,共接受现场咨询800余人次,发放宣传资料2800余份。

  据了解,为了减少疫情防控期间办事群众聚集、让群众“少跑路”,该局一方面打造“移动”营业厅,将服务送到居民家门口,另一方面大力推广线上业务,通过客户微信群、朋友圈、张贴宣传海报、走村串寨等方式加大宣传力度。引导客户通过微信、支付宝等线上方式,缴纳电费、查询各类用电信息,客户只需通过网上营业厅、95598等方式就可以办理新装、移表、销户、更名过户等常见业务,享受24小时不打烊服务。

  编辑:艾 蓓

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