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南方电网贵州安顺供电局真情履责 不断提升客户"获得电力"感知度

南方电网贵州安顺供电局真情履责 不断提升客户"获得电力"感知度
2020年09月21日 21:31 新浪网 作者 电头条

  新浪新闻贵州安顺9月21日讯(通讯员 谭镇林)“安顺市小微企业超19000户,占售电量约5%。我们在盯住大客户的同时,也精准服务好小微企业,保住市场主体,助力其健康快速成长。”南方电网贵州安顺供电局市场营销部总经理刘峰说道。

  今年以来,安顺供电局聚焦一站式业扩报装、综合停电管理、高科技“义诊”服务、降低用电成本4个方面,做好“六稳”工作,落实“六保”任务,全力提升客户“获得电力”感知度。

  盯住大客户 按下提质增效“快捷键”

  在华润(安顺)水泥厂生产车间,磨碎机、窑炉、运送带正轰隆隆地运转着,一片生产火热的景象。

  该厂于今年2月正式投产。据该厂机电部沈经理介绍:“目前企业建有一条水泥生产线,年产约200万吨水泥。由于电力供应充足、市场需求量大,下一步企业还将建设一条混凝土生产线,扩大生产规模。”

  为保障该厂如期投产,安顺市郊供电局第一时间指派直线客户经理,以“全程协助、全程跟踪、全程监督、全程支持”的“四全”服务模式进行一站式业扩报装。最终,31500千伏安变压器和110千伏配电线路于去年9月底前全部投运,比计划提前了两个月。

  随着越来越多的企业恢复正常生产,用电高峰也随之到来。为保障安顺市夏云工业园区企业客户用电稳定,安顺供电局带电作业中心采用带电作业方式对园区的两条10千伏配电线路进行“升级”,加装双向导流开关。

  安顺平坝供电局配电所副主任杜悦民说:“通过加装双向导流开关,实现线路之间‘互倒互供’,如果其中一条线路发生跳闸故障,可通过开关倒负荷,迅速进行保供电,保障客户用电质量。”

  今年以来,安顺供电局严格执行带电作业现场勘查制度,大力探索和拓展带电作业方式和类型,不断扩大不停电作业范围,实现了带电作业多类型、多地形全覆盖,大幅降低了停电检修作业比例,有效减少客户停电时间。

  截至目前,安顺网区配网不停电作业化率达到72%,累计开展带电作业1398次,多供电量291万千瓦时,减少客户平均停电时间4.5小时每户。

  捡好“小芝麻” 助力小微企业新发展

  时下,正值安顺旅游旺季。随着跨省旅游的逐步放开,距全国5A级景区黄果树瀑布约10公里的匠庐·阅山精品民宿迎来了旅客入住高峰。

  为此,安顺供电局黄果树分局工作人员提前制定“电力护航”计划,利用无人机和红外测温仪对民宿配电线路进行“体检”,同时深入民宿内部,对插座安装使用情况和电器设备接线分布开展“地毯式”排查,及时排解隐患。

  该民宿大堂经理伍念说:“目前,日用电量较疫情期间增加了3倍,预计接下来用电量还将呈现增长状态。虽然用电负荷增大了,但电压依旧很稳定,民宿运营‘电力十足’。”

  同样“升温”的还有安顺市旧州古镇。古镇依托得天独厚的地理条件和湿润怡人的气候,因地制宜打造特色旅游项目,汇聚民宿、特色餐馆、家庭作坊等,吸引了大量安顺周边旅客。

  安顺市郊供电局通过筛查客户用电信息、开通小微企业绿色服务通道,积极落实电费优惠政策,助力小微企业蓬勃发展。截止目前,该局为古镇小微企业降低用电成本2.64万元,古镇用电负荷相比上半年增长10.71%。

  聚少成多,积土成山。今年年初以来,安顺供电局已为小微企业“义诊”超万次,为各类小微企业降低用电成本约2371万元。

  该局市场营销部副总经理汪正猛说:“相较大企业客户,小微企业有更多的成长空间,数以万计的小微企业蓬勃发展便能更好地激发市场活力,因此服务好小微企业至关重要。”

  带电作业现场。谭镇林 摄

  工作人员对设备开展红外测温,为设备”体检“。谭镇林 摄

  工作人员向民宿负责人讲解如何合理分布电器设备接线,确保用电安全。谭镇林 易黎 摄

  编辑:艾 蓓

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