王者荣耀已经发展近4年了，这几个赛季经常会遇到玩家吐槽，游戏机制出现BUG，或者是某位英雄的强度不平衡。对于玩家的游戏体验影响很差，而策划被推到风口浪尖，玩家有什么游戏问题都会向策划进行建议，但真正得到解决的却寥寥无几。最近策划团队也迎来调整，为打造玩家满意的游戏，做出了相应的亲身体验要求。

　　最近几日因为天美的“万象天工”以及自走棋模式格外瞩目，作为策划Donny也进行的相关的宣传。然而其评论下方却是五花八门的吐槽，玩家抱怨匹配机制的不公平，单排玩家受到系统特殊制裁。原先荣耀存在隐藏分被曝光，策划第一是时间还不承认，后来说这是为了提升玩家的游戏体验，很多游戏都用的这样的机制。

　　荣耀的单排玩家能够亲身的感受到上分的艰难，明明存在实力，却有着系统制裁打击。如果遇到连胜且表现出色，隐藏分值变高意味着匹配的队友将会越来越坑，极大的阻碍了玩家排位获胜率。单排玩家还会经常遇到多排玩家，高段位和低段位的组队能够降低隐藏分，这样对于单排玩家自然又是一大不平衡。

　　策划Donny表示将会对策划团队进行调整，强制要求每个赛季都要上王者，并且需要单排和多排相互体验。单排在所有场数中占比50%，不然就没有发言权。玩家所有的抱怨，只有让策划亲身体验之后，才知道怎么去完善。当初“干得漂亮”因为嘲讽意味浓烈被玩家提议删除，却一直没有得到什么回应。后来B神策划在排位中惨遭嘲讽后，才提出要删除这一项。

　　最近匹配机制又迎来优化，根据玩家想玩英雄来进行匹配，防止了相同位置玩家出现在同一边，阵容不合理是游戏失败的主要问题之一。另外单排玩家不会连续遇到多排玩家，能够有效提升单排玩家的游戏体验。如果遇到影响心态的玩家，一手拉黑永不同队，策划也是在不断的完善匹配机制问题。

　　对于举报问题也是一大难题，举报系统分为2次，系统审核之后可以进行人工审核。系统比较死板，容易导致很多的举报不达成，而对于人工审核，玩家也是吐槽不断。认为客服根本不专业，其实作为荣耀客服，游戏段位至少都是在星耀的，至于出现不公平，可能对面V8的标志太过亮眼。最近举报也加入了复查机制，被举报扣分可以进行复查返还信誉积分。