不少网友反映,突然收到中国邮政储蓄银行扣除了30元的短信服务费,并且在未告知的情况下开通该项短信提醒业务。对于办理短信收费业务,理应经过客户同意,在不经客户允许的情况下私自办理,无异于强买强卖,是对客户的欺骗和权益侵害。
从中国银行保险监督管理委员会网站2021年7月5日公布的行政处罚信息公开表显示,邮政储蓄银行因“未经客户同意违规办理短信收费业务”等6项主要违法违规事实被罚没449万元!
通过网友反应的时间来看,邮储银行被罚后,该问题未得到整改依然存在。一边默默被罚,一边继续向客户违规收费,似乎不受什么影响。这让人不禁想问,银行违规收费问题为何会屡禁不止、屡罚无效?
客户在银行储蓄是一种信任,银行理应为客户管好“钱袋子”,岂能违规收费,“偷取”客户的钱?银行以诚信立本,违规收费损害的不仅是客户权益和银行声誉,也在损害整个金融行业的公信力。而作为银行客户,也要多个心眼,增强维权意识,面对不合理收费,即使是几元、几分钱,也要坚决说“不”。
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