有一个很奇葩的现象,不知道你们注意过没?
按说应该挺聪明,但越是互联网公司,越容易发生大型的公关惨案。
最近的一次比如“百度已死”事件,媒体怼百度搜索前几页百家号比重过高,百度公关回复说百度自有内容占全站搜索比例不高。
然后百度以很屈辱的姿势被媒体轮番教育:
就在这两天,斗鱼公关也秀出了堪与百度公关媲美的操作。
而且还是二连。
事情是这样的,近几天陆续有人报道斗鱼裁员。
裁员寻常事,但斗鱼是在IPO的关键期裁员。
在IPO关键期大规模裁员,这么秀(骚)的操作,虽然说以前极少见,但现在毕竟是所谓的寒冬、第二次互联网泡沫来袭。
所以,斗鱼如果诚恳回应,其实也没什么大不了的。
假设斗鱼如此回复:
都不容易,望理解;
斗鱼还在,没缺氧……
这么一来,没准大家还会觉得斗鱼真是这年头极其罕见的诚实企业,拉一波好感。
但斗鱼是怎么回复的呢?
斗鱼的第一次回复,发表于元宵节当天,官博晒了几张办公室坐得满满当当的照片,配文:忙了一天,刚看到有媒体说我旁边的人都没了?——斗鱼北京分公司“人去屋空”?
憋住一口血,强装幽默,不得不说元宵节斗鱼公关团队的小伙伴辛苦了!
这个回复的意图是什么,花朵君分析一下,有不同意见欢迎在评论区探讨。
1、不说有没有裁员,因为如果确实裁员了,那么回复没有裁员就属于撒谎,有被进一步扒皮的可能。
2、彻底不理睬也不行,跟进的媒体越来越多,亚历山大啊。
3、回复一个标准的“属正常业务/架构调整”呢?按说是最无功无过的办法,但可能被领导否了。
4、那还能咋办呢?强幽一默吧。
以下引号内语句属于花朵君脑补,拒绝斗鱼对号入座。
“哎,我说,组织所有人都坐在一间办公室,大家拍个元宵节加班照啊!”
然而机智的网友早已看穿了一切——
说来有意思的是,在斗鱼官博发表了这个非正面的回复之后,引来了更多媒体的报道。
这种本欲灭火却引火烧身的事儿,属于引导舆论的典型失败操作。
不管出于什么理由,斗鱼官博出现“人去屋空”这四个字,其行为属于——
下面说说斗鱼的第二次回复。
斗鱼的第一波回复,没有压住舆论,反而形成了野火燎原之势。
斗鱼公关当然很方,换你你也方……
于是,昨天半夜,斗鱼发表了一本正经的正式回复——
斗鱼在这份回复中称,记者去该公司探访系“趁午休时擅自闯入”,“严重妨碍了我司办公及休息”,是一种“非主流”和“不专业”的行为。
并晒出了一位媒体小姐姐的监控截图。
斗鱼说:我们尊重所有奋斗在一线的新闻工作者们,但我们同时也真诚的(的应为地,不是我打错,是斗鱼公关写错)希望得到同样的尊重。
瞧这意思,只要不来采访裁员,就是斗鱼和媒体彼此尊重呗?
更有意思的是斗鱼这句回复:
18层右侧办公区实际一年多以来都处于空置备用状态;7层左侧小办公区目前8个空置座位同样处于人员调整后的备用状态。
“空置”“长期空置”“人员调整后备用”……
这这这……这不就是裁员么?
搞了半天,人也挂了,话也骂了,发个声明一不小心把裁员承认了?
一年多以来处于空置状态……那意思是,远在很多同行裁员之前,你家就裁员了呗?
敢情,斗鱼说媒体造谣“人去屋空”,自己又发了一个“人去屋不空”的声明?
最后斗鱼还说,针对于(于字应删去,不是我打错,是斗鱼公关写错)网络上传播的“人去屋空”等不实消息,我们呼吁媒体朋友们尊重事实,停止继续造谣和扩散相关不实信息,否则我们将采取法律措施,上报有关行业管理和公安部门,对恶意散播谣言的行为追究到底!
至于这位不幸被斗鱼官博挂了监控截图的小姐姐,花朵君也是见过的,尽管不知姓名,但由于近日也去过数次斗鱼进行采访,起码算是个脸熟。
这位小姐姐有没有趁午休时间进入斗鱼办公室花朵君不知道,因为不知道斗鱼对“午休时间”的界定是什么。
▲斗鱼员工为了创造整洁干净的办公环境也是很拼,午睡会把桌子清空,电脑藏起来~
据与该小姐姐同去的人说,其实,从上午11点到下午3点多,一直都在斗鱼北京分公司或附近,具体进入斗鱼办公室的时间是下午1:30—2:30左右。
可能,这就是斗鱼的“午休时间”?——创业公司对员工如此宽松,搞得花朵君都不敢信贵司真裁员了。
写到这里,花朵君忽然想起了纸媒还火爆的时候,老记者们说起来的“打扑克效应”。
花朵词典
打扑克效应
你比方说某省某县有一个黑煤窑垮塌了,于是全国各地的记者都云集该县,但是采访遇到了莫大的阻力,于是记者们在暂时挖不到料的间隙,出于职业本能,索性将该县、该市、该省的其他新闻挖了一个透透的。
没办法啊,难道在宾馆闲待着打扑克、啃干脆面么?
于是,该县、该市、该省,为了掩盖一个负面新闻,惹来一大堆负面新闻。
这就是“打扑克效应”。
反观斗鱼的做法,将记者的职业行为称为“非主流”和“不专业”,并将记者的照片挂在网上,花朵君只能说:
请问斗鱼,什么叫做专业和主流呢?
是不是必须敲锣打鼓上门,红头盖章文件,三请五请你家公关总,才叫主流和专业?
是不是面对“不予置评”的回复,连你家门朝哪里开都不再去考究了,才叫主流和专业?
如果是这样,全世界所有的调查记者也不用吃这碗饭了,干脆集体学习咪蒙制造情绪垃圾,编故事,发大财?
这样的主流和专业,你倒是省心了,记者们就对不起自己的职业良心了。
斗鱼在回复的最后劝告媒体要小心,不然要诉诸“主管部门”和“公安机关”。
花朵君觉得,也有必要劝告斗鱼小心——真的不是威胁,是很真诚的劝告。
斗鱼,要小心“打扑克效应”。