尚品宅配加盟商卷款跑路 年报藏隐患:老加盟商开店意愿持续降低

尚品宅配加盟商卷款跑路 年报藏隐患:老加盟商开店意愿持续降低
2019年11月10日 11:14 新浪网 作者 花朵财经

作者|花朵财经

花朵财经ID|F-Finance

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尚品宅配、维意定制都是上市公司尚品宅配(300616.SZ)旗下品牌。

10月底,大连的一家尚品宅配被曝关门大吉,老板带着客户的家具款逃之夭夭。

同一时间,重庆一家维意定制也被曝人去楼空,老板卷款跑路的手段如出一辙。

一家在西南、一家在东北,谁能猜到,跑路的门店属于同一位老板,名为谭艳。花朵财经发现,这人与尚品宅配有多年的加盟合作历史,还一直公开宣传其开的是尚品宅配“旗舰店”,这样的名号也吸引了不少消费者误以为是直营店,最终导致上百消费者被骗。

出事前,尚品宅配未能监测到加盟商在宣传上的擦边球操作(当然也有可能是充耳不闻)。但出事后,尚品宅配坚定选择了“割袍断义”,通告称该加盟商出现严重违反加盟合同约定情形,致使消费者权益受到侵害,已终止其特许经营合作关系。

现在摆在受害者面前的是,加盟商跑了,尚品宅配用一纸通告撇清了关系,他们翘首以待的定制家具还有送上门的希望吗?

另一方面,花朵财经翻阅尚品宅配半年报发现,截至上半年,尚品宅配的加盟店总数已达2268家(含在装修的店面),相比2018年底净增加了168家。而其全国直营店总数仅为94家,约占加盟店数量的4%。

这也意味着,随意走进一家尚品宅配门店,“撞进”直营店的概率极低。根据尚品宅配在重点城市布局直营店的策略,想要在非重点城市遇上直营店,机会更是几乎没有。

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最近几年,在定制家居行业有“世界定制看中国,中国定制看广州”的说法。

欧派家居、索菲亚、尚品宅配,加上紧随的好莱客,四家广州本土定制家居品牌被誉为“四大天王”。以至于广州市在上个月中喊出了打造“定制之都”的口号。

这下你以为,广州人买家具,再也不用跑乐从、中山或是东莞了?花朵财经敢打包票,说出这话的,肯定没亲自为家里的房子跑过装修。

且不说眼花缭乱的品牌让你无从选择,就说到底哪种板材甲醛含量更低?几万块的定金交了,等上几个月后才有产品,担不担心门店老板突然卷款跑路了?安装后没用多久发现变形门板起泡,却找不到售后?得,琢磨到最后,心一横小货车一开,“算逑”,上乐从吧。

别以为这是个笑话,例如大连李先生,最近交了4.1万元购买了“全屋定制家具”,结果也在本文开头已揭晓,老板跑路了,家具没拿到,钱也不知何时能返还……

把李先生的装修款卷跑的尚品宅配门店,在大连恒隆广场4楼。商家宣传这是尚品宅配的“旗舰店”,但尚品宅配则表示,这只是一家加盟店。

“十一期间我联系这家店,当时店长告诉我要等一段时间,十一后上门安装。”但直到10月20日,预订好的家具还没有影。李先生这时才发现人去楼空了。

店面紧闭的大连尚品宅配大门上张贴着两份告示。其中一份落款为“大连尚品宅配”的停业告知书称,该店由于市场不景气导致经营亏损。“现已无法经营下去,申请暂时停业。”同时该告知书称,大连尚品宅配是尚品宅配集团的合法代理商,合法经营。

对于出事的加盟商,品牌商尚品宅配的态度就没这么暧昧了,门上另一份落款为广州尚品宅配家居股份有限公司,并盖有公章的告示中称,大连新居家居用品有限公司及其负责人在经营尚品宅配品牌加盟店期间,出现严重违反加盟合同约定情形,致使消费者权益受到侵害。

令人拍板叫绝的是,这家尚品宅配的老板跑路,是在10月中下旬才被曝光的,李先生在国庆期间,还联系了这家店确认安装事宜。该门店在出事后,还表示是尚品宅配的合法代理商。而尚品宅配的告示则表示,双方的合作在10月1日就已终止。

急于撇清关系的态度昭然若揭。

大连晚报报道,目前大连尚品宅配维权微信群内已经有60多位成员。其中登记在册有消费记录的30多人。他们中缴纳家具款最多的七八万元,最少的也有上万元。

“我们都是交了全额家具款,却被拖了几个月没有拿到家具。”有消费者称,已经到辖区派出所报警。

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尚品宅配另一品牌维意定制也出现了同样情况,该品牌位于重庆协信星光广场的门店在近日被曝光大门紧闭,店里空无一人。

胡女士今年2月交了3万元的预付款,9月设计师上门再次确定尺寸后,她又交了2.6万的尾款,原计划10月中旬送货安装,可不仅没送货安装,店门也关了,老板也“失踪”了。

据上游新闻报道,目前统计到的家庭就有58户,涉及金额有几千元的,大部分都是几万元。

从公开信息看,目前出事的两家门店背后运营公司分别为大连新居家居用品有限公司、重庆市新居美佳家居用品有限公司,看似风马牛不相及,但花朵财经发现,两家公司背后实控人均指向自然人谭艳。

根据企查查信息,大连公司是谭艳于2017年6月设立的公司;重庆公司则是谭艳在2018年与自然人王军共同设立,不过后者持股比例仅为10%。

需要注意的是,大连和重庆的门店,并不是谭艳和尚品宅配合作的首家门店。花朵财经发现,早在2016年,谭艳就在东莞注册了东莞市新居家居用品有限公司,并用该公司运营尚品宅配寮步门店,次年,谭艳将该公司转让给了卢杰良。

而当时在东莞寮步开店时,谭艳就宣传其门店是尚品宅配的旗舰店。

3年来,尚品宅配一直没能监测到加盟商的不规范经营?为何3年过去,谭艳还能在公开场合继续宣传是尚品宅配的“旗舰店”,以此取得消费者更多信任?

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相比较传统成品家具,定制家居火了也有很多年的,发展至今,广州共有大小定制企业超过1000家(含供应链),2018年,广州市定制家居产业年产值超过650亿元。有这样的底子在,上个月中旬,广州还宣布了打造“定制之都”三年行动计划,提出到2021年,规模化个性定制产业产值翻番,定制家居行业产值达1000亿元。

而此次尚品宅配及维意定制的加盟商跑路事件,再次将定制家居的缺点凸显出来——加盟商跑路。

尚品宅配在公告中介绍,加盟模式下,加盟商将经客户确认的销售订单发送至公司,同时向公司支付定金后,公司按照订单安排生产。一般情况下,公司在收到加盟商支付全部货款后发货,并由加盟商负责安装。

若对加盟商把控不好,在消费者下单后的时间里,足够加盟商卷走成千上百万的客户装修款,逍遥在世界任一角落。对于品牌商来说,没收到钱,也没收到下单任务,甚至对于销售行为一无所知。往往出事后,也扯着嗓子大喊自己也是受害者。

双十一临近,消费者也有侥幸——我在平台上下单,这样总不至于被跑路吧?

很遗憾,定制家居不同于其他商品,它需要商家上门量房,出设计图等,这就意味着,当地若没有自营门店,派来的工作人员大概率就是加盟店人员了。

且看看尚品宅配在公告中是怎么介绍的:

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