9月30日,由人民银行、金融监管总局、网信办等八部门联合发布的《金融产品网络营销管理办法》正式施行。这是首部覆盖存款、贷款、资管、保险等全业态的金融产品网络营销监管规则,也意味着保险短视频、直播、私域科普、个人IP展业全面进入“机构特许、人证合一、全程留痕”的新阶段。
在新规落地前夜,抖音、小红书等平台已提前清理违规财经内容,互联网保险领域也传出“十不得”负面清单征求意见的消息。一场从头部社媒到保险机构的全链条合规重构,已经展开。

一、平台先动手:财经金融内容进入“持牌化”治理期
新规落地前,头部内容平台已率先收紧。
9月15日,小红书发布首份《社区金融生态公约》,划出恶意唱衰、非法荐股、承诺“保本保息”、编造虚假投资人设、变相导流站外等八类禁区;近半年处置违规笔记超101万篇、账号15.7万余个。9月16日,抖音公告显示,2026年第三季度处置财经类违规内容超4.5万条、违规账号超千个,并全面取消6888名“理财师”认证,同步治理跨境违规营销、非法荐股炒汇、渲染焦虑类内容。
在保险场景里,“大病小病全都赔”“收益秒杀存款”“满五年随用随取”“利息拿到手软”等话术,正是监管盯防的重点。业内律师指出,“满五年随用随取”隐瞒了退保损失和领取限制——保险不是存款,第五年能取多少,要看部分退保还是全额退保。相关报道发布后,部分保险账号下架视频甚至直接销号,侧面说明过去大量内容经不起合规检验。
二、保险自媒体换挡:从“个人IP”到“机构账号”
过去几年,保险公司和中介机构把“代理人做短视频、做个人IP”当成转型抓手,抖音、视频号、小红书上的保险账号矩阵迅速膨胀。低门槛、高传播带来获客红利,也滋生了虚假宣传、港险导流、私域转化、无资质招揽等灰色链条。
《办法》把边界说得很清楚:通过公众号、直播、短视频营销金融产品,必须在金融机构自营平台或机构合法开设的账号进行;营销人员须为金融机构从业人员,具备资格并获得机构授权。
一线感知最直接。有代理人表示,过去可以自己写文案、拆卖点、发产品解读;现在自有账号不能直接编辑发布产品介绍类内容。某保险中介机构则把营销内容收归总部:总部内容团队统一产出,经企业微信链路提交合规审查、全程留痕,再发到公司认证企业号和统一素材平台。
账号端也在收口。一家保险机构要求代理人注册账号即录入内部监测系统,由总公司合规部统筹,分公司合规岗每日巡检。律师孙宇昊表示,代理人不能把个人社交账号做成脱离持牌机构管控的“独立销售阵地”;无执业资质、无法纳入机构管理的大V,将被禁止开展保险营销招揽,只能退出销售赛道。
三、互联网保险再补刀:“十不得”剑指引流、扣费、转包
通用新规之外,互联网保险监管还在细分场景上“只紧不松”。
监管部门正就《关于进一步规范互联网保险经营有关事项的通知》征求意见,从销售行为、产品管理、支付管理、渠道管理四方面列出“十不得”:禁止劫持引流、线下无需求扫码引流、首月低价引流后静默扣费、免费赠险悄悄转成长期保单、委托无资质主体营销、第三方越权介入核心销售环节、层层转包等。
这与《办法》一脉相承,但更贴行业病灶:
- 引流端:共享充电宝、快递柜、停车缴费等场景里的弹窗“被投保”被点名;
- 产品端:不得使用未经备案条款费率,不得开发保障弱化产品,不得用“产品升级”诱导销售;
- 扣费端:不得隐瞒扣费信息,不得无感知扣费、未经授权自动扣费;
- 渠道端:保险机构不得放任第三方介入核保、适当性、合同签订等核心环节。
北京监管局早在8月7日就已要求机构排查抖音、快手、小红书、视频号等全平台账号,整治无资质运营、账号出租出借、虚假宣传、违规导流境外保险。顶层规则、平台自查、细分负面清单三层叠加,互联网保险“野蛮生长”的空间被大幅压缩。
四、监管底层逻辑:五位一体,回到保障本源
把时间轴拉长,互联网保险监管并不是9月30日突然收紧。
2019年,银保监会接到互联网保险消费投诉1.99万件,同比增长88.59%,是2016年的7倍,销售误导和变相强制搭售居高不下。 2020年销售行为可回溯、2021年《互联网保险业务监管办法》、2024年财险互联网业务提示函,逐步把“机构监管、行为监管、功能监管、穿透式监管、持续监管”落到执行层。
2026年4月出台的《办法》,核心是“同一业务、同一标准”:保险、存款、资管、证券不再各管一摊,凡是金融产品网络营销,都要持牌经营、内容可溯、责任可究。 律师李超总结,新规不是不让保险上网,而是要把行业从“谁声音大、谁流量高”拉回“谁服务久、谁保障真”:
- 用持牌和留痕降低“信任成本”;
- 用禁止“保险收益类比存款”挤掉理财化包装;
- 用统一素材库、负面表述清单、直播叫停权管住临场承诺。
孙宇昊也认为,互联网渠道将不再是单纯的保单放大器,而会成为风险教育、消费者沟通、长期服务入口。
五、短期阵痛,长期出清
对机构来说,合规成本会上去:内容要统产、账号要报备、直播要脚本、私域要可回溯。某互联网保险中介坦言,目前尚无明确处罚案例,各平台清理尺度也不完全一致,公司策略是“原标准不放松,观望9月30日后监管与平台规则再调投放”。
但长期看,续保率、投诉率、理赔体验会反过来决定增长质量。当“满五年随用随取”式话术退场,当大V不能再以科普之名做私域成交,保险网络营销才算真正从流量生意,回到长期契约生意。











