美白护肤产品分析第2弹
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去年，王菲“被”女儿直播曝光了一款的日本明星级产品：HABA鲨烷美白美容油，一度成为大家的热议话题。今天，用户说体检师就来扒一下HABA到底是什么黑科技，能让50岁的天后拥有如此白嫩的肤质。
源自北海道的无添加主义
来自日本北海道的HABA研究所成立于1983年，由日本无添加大师小柳昌之创立，以探索自然生命力物质为主轴精神，逐步发展出一系列能让肌肤「自然无瑕」的美容及健康产品。品牌主张“无添加主义”自然、简单的护肤之道。
5大“无添加”：
无添加防腐剂
无添加矿物油
无添加人工色素
无添加合成香料
无添加石油系介面活性剂
Health Aid Beauty Aid
HABA的品牌名源自Health Aid Beauty Aid，意即「为健康与美丽提供协助」，以“最简单”的原则，使用与肌肤成分相近的天然成分的保养品，唤醒、激发出肌肤与生俱来的自愈力。
品牌价值
2
从HABA品牌价值5G维度得分来看，品牌知名度（16.32分）稍显逊色。HABA品牌需求度（63.29）比Skii需求度（54.5分）还高。
01
知名度：16.32分
搜索引擎端声量相对电商与社交媒体偏低，HABA的主流声量来源于社交媒体，如微博、微信端，但是与一线护肤品牌如Skii等社媒声量相比依然偏低。
百度指数看到的2016年-2017年热门声量文章，主要传播渠道太单一，仅有搜狐网站。
02
需求度：63.29分
HABA需求度高说明用户对产品的主动购买需求较高。
从HABA官方店铺的流量来看，自然流量已经占到了店铺总流量的98.3%，说明HABA没有在天猫上砸钱做过营销引流，而更多靠用户主动搜索“HABA”来达成交易。
美白产品
3
HABA目前进入中国的美白产品有两款，分别是HABA沁润美白柔肤水、HABA鲨烷美白美容油。这两款产品包装上都有“药用”的标志。
说明已经过日本厚生省（相当于中国卫生部）证明，认定此项保养品的成分，对于改善某些肌肤问题是“有用、有效的”。
从HABA天猫旗舰店的30天热销宝贝排行来看，美白类销量最高的是 HABA鲨烷美白美容油，热销排行第3，仅次于HABA的高人气款G露和SQ油。其中15ml款由于低价优势成为客户最多购买的一款。
01
HABA沁润美白柔肤水 180ml
这里简称为HABA美白水，适合肤色不均和暗哑肤质的人群，HABA美白水内含有维生素P，维生素C、纳米磷脂质等，达到柔润提亮、保湿滋养、修护的功效。
02
HABA鲨烷美白美容油15ml/30ml/60ml
简称HABA美白油，这款其实是HABA鲨烷精纯美容油（俗称SQ油）的升级美白版，高纯度提取的角鲨烷是该产品最大的卖点，角鲨烷是人体皮肤中主要的脂质之一，从25岁开始，人体内角鲨烷锐减，造成油脂不平衡，肌肤脆弱、粗糙、衰老。
除了角鲨烷，HABA美白油还含有维生素E和维生素C，其功效在SQ油保湿的基础上，还有提亮肤色、修复舒缓、淡化痘印。
HABA美白油同样承诺5大“无添加”，敏感肌和孕妇均可用，尤其是针对干皮，可舒缓冬天脸部的紧绷感。
使用方法非常多，可以加入到乳液里乳化后使用，也可以配合在柔肤水后使用。
HABA美白油开箱评测
用户说体检师很荣幸的收到了HABA品牌方的美白油（比心~感恩~），给大家做个开箱测试哈~满分5分~
外观：4.5分
瓶身选用塑料亚克力的材质，但有一种高级玻璃的质感。黄色的瓶身可能是为了避光，毕竟维生素C是一种见光不稳定的成分。失望的是瓶子太迷你啦，第一感觉很像赠品，觉得有点不值，哈哈。
体感：4分
倒了一滴在手背上，无色无味，质地轻薄，流动性强，有点半水半油状态，瓶口设计的真的很省油，感觉一天一滴3个月是没问题。
效果：3.5分
晚上在水后到了两滴用，虽然网上都说干皮适合，但是我这个大油皮用着也没有觉得太油腻，渗透力很强（可能是毛孔太大了，能吃，哈哈），皮肤会变得软滑滑的，不过美白效果嘛，一个晚上看不出来。
渠道分析
4
线上渠道
01
从渠道分布来看，代购和小红书是用户提及最多的渠道。
日本代购价格通常比官方店低10%-30%，这些代购的月销量总和与官方店相差不大，挤兑了正货渠道。
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天猫和聚美优品设有官方旗舰店
除了天猫和聚美优品的官方旗舰店，在亚马逊、京东上透过日本国际全球购平台也有售卖，如在ponparemall海外旗舰店和日本乐天均有售卖。
03
HABA官网购买
HABA官网也可以购买产品，不过目前只有支付宝单一的一种付款方式。
线下专柜
2012年，曾报道过，HABA已经在青岛开设了形象体验店，计划线下门店扩张策略是：进入省重点城市中心开设形象店，再向全省辐射。
然而，目前从HABA官网披露的线下店数量仅剩5家，看的出，HABA因为一些不利因素缩紧和放慢线下门店的扩张步伐。
目前自由上海4家和苏州1家专柜，上海专柜选址集中在A级高档商圈，如静安太古汇，淮海中路IAPM。
客户画像
5
干皮和敏感肌，激素脸的用户热议度最高，另外从新浪热议用户来看，HABA美白油和HABA美白水的90后用户最多，其次是95后，女性占比高达93%，
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爱好分布
从美白油和美白水客户的爱好话题来看，时尚、彩妆、护肤、旅游、日韩文化受到大家共同喜爱。
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与同类护肤品牌搭配使用
从上述关联话题来看，HABA还经常与同类护肤品牌放在一起讨论，比如黛珂，娇韵诗等，从用户评价中，我们发现用户很少使用全套的HABA产品，喜欢把HABA美白油融入到与其他品牌的乳霜、粉底中使用，起到“上妆不卡粉”的效果。
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地域分布
从地域分布来看，华东地区居多，以上海的声量最高。其次还有北京、深圳等一线城市覆盖较多。
客户评价
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微博热议评价
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HABA品牌热议：修复、种草、推荐、过敏
微博用户关于HABA品牌的非敏感高频词有“修复”、“推荐”、“回复”、“种草”，敏感词包含“受损”、“过敏”、“假货”。
02
HABA美白水 VS HABA美白油
从两款美白产品对比，HABA美白水3天微博热议量（166条）高于美白油（15条），从微博情绪来看，HABA美白油的喜悦情绪占比优于美白水，HABA美白水的微博喜悦情绪仅有52.09%，而悲伤与愤怒情绪占比超12%。
微博美白水和美白油热议的关键词均是“保湿滋润”、“皮肤”，以宝贝推荐贴和用户使用心得居多，另外，“敏感肌”和“孕妇”这两个使用人群也是经常被提及的关键词。
电商购买评价
01
HABA沁润美白水：滋润保湿、补水
正面评价：用户正面评价占比73.68%，其中“滋润保湿”占比最大、其次是“补水”、“抗氧化”。
负面评价：从产品角度，极少数反应“不适应”、“过敏”、“不喜欢味道”。从服务角度，少量反应对于“物流慢”、“客服态度差”有不满情绪。
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HABA美白美容油：修复保湿，提亮肤色
正面评价：HABA美白油的正面评价占比74.85%，“修复”、“保湿效果好”、“提亮肤色”是用户的主流声音。
负面评价：反应产品“没效果”的最多，也有反应皮肤“过敏”、“脱皮”、“没改善”，另外“包装小”也是大家对15ml包装太迷你的吐槽点。
营销分析
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从上述品牌需求度的自然流量占比可以看出，HABA在电商渠道近1个月几乎没有投放营销费用，而更多放在了新媒体口碑传播上：明星网红推荐，新春福袋，利用小红书、微博、微信提升品牌传播力。
01
王菲、张馨予同款带货
这款油很多人是被天后王菲种草的。王菲女儿李嫣再一次直播中曝光了老妈的梳妆台，HABA也跟着火了。
张馨予在微博中曝光了自己的酒店化妆台，其中就包含了HABA的美白水和美白油。
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在小红书上关于HABA的笔记就高达35156篇，参与HABA话题讨论的人数高达4.6万人，用户在分享心得的过程中可以在小红书上实现贴内下单链接进行购买，提升了商品转化率。
6P总结
8
1、产品：高纯度角鲨烷，5大无添加作为差异卖点，适合干皮、敏感肌、孕妇可用。
2、价格：15ml 223元，属于高端价位。
3、渠道：代购、小红书低价优势挤兑线上天猫等正货渠道。线下极少量高端形象店提升品牌调性。
4、用户：90后上海为首的一线城市女性居多，对产品保湿、修复效果认可度高，少数反应过敏现象存在。
5、服务：物流和客服态度满意度非常高，会员积分兑换礼品提升用户忠诚度。
