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会考保A,考成D! 家长要求按合同全额退款,培训机构称孩子上课不认真,劝退提议未被采纳

会考保A,考成D! 家长要求按合同全额退款,培训机构称孩子上课不认真,劝退提议未被采纳
2020年08月08日 12:16 新浪网 作者 芒果都市

  为了能够让儿子生地会考有一个好成绩,长沙市民张女士在儿子刚上初二时,在长沙秦学教育培训机构报名了保A班,缴费时培训机构承诺,如果张女士儿子生地会考成绩拿不到A,就将全额退款,成绩出来后,张女士傻眼了,儿子生地会考成绩不但没有达到A,反而拿了个D。

  -01-

  培训机构推出“保A班” 

  成绩未达标可退款

  生地会考成绩出炉

  承诺保A成绩为D

  为了证实自己所说不假,张女士拿出了一份与湖南秦学教育科技有限公司签订的保A协议书。

  从协议上来看,只要张女士儿子不无故缺课,那么生地成绩未达A线,即可全额退款,如此有底气的承诺,也让张女士非常爽快的付款。

  然而交钱不到半个月,张女士又收到了培训学校的电话。

  张女士认为,生地会考难度并不大,远未到需要一对一的程度,可当儿子生地会考成绩出来之后,张女士彻底傻眼了。

  说好保A结果考成了D,差距如此之大,张女士自然无法接受,随即,张女士找到了培训机构的负责人要求退款,但却遭到拒绝。

  张女士:他就推卸责任,他就说我小孩上课不认真,怎么怎么的,没有完成老师的任务,所以拿不到A,那我有十足的把握,我为什么要交给你培训机构呢,你说是吧?

  记者:所以你觉得他的说法是站不住脚的? 

  张女士:对。

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  上课不认真遭劝退

  家长称继续上课可不退费

  劝退提议未被采纳

  培训机构应反思自身问题

  从张女士提供的收款单来看,收取张女士学费的是湖南秦学教育科技有限公司古曲南路分公司,记者跟随张女士来到该公司所在地。

  眼前这名男子姓邹,他曾是湖南秦学教育科技有限公司古曲南路分公司负责人,不过他表示,目前湖南秦学教育科技有限公司古曲南路分公司已经注销,场地转给了大禹未来培训机构,但他表示,遗留问题他可以负责。

  邹先生:我们是以保A这种形式,把学生招过来,但是前提是你学生要配合我们学校安排,所以至少你上课的纪律或者上课要认真,是不是?然后课后你要配合老师,她小孩做不到这一点,所以我们当时是劝退,你不要参加我们这个班了,把钱退给你,这个家长就不愿意。

  邹先生表示,他们当时通知家长要劝退时,张女士老公曾承诺,即便儿子成绩未达到A也不会要求退费,所以他们才同意继续让其上课,但对于这样的说法,张女士予以了否认。

  张女士表示,交钱时工作人员信誓旦旦承诺保A,培训后却要反悔而且还要扣费,这样的条件无法接受。

  张女士:我如果确定能够拿到A的话,你说我会拿5600块钱放到你这里吗?

  邹先生:对,你也无法确定,然后我们的话当时是百分之百肯定他是无法拿到A的,那我为什么还要去履行合同呢?

  张女士:我拿得到要放你这里干嘛呢?

  邹先生:对啊,你就可以做其他的选择。

  张女士:而且在广益的话5600不算贵,但你在旁边别的学校都收费只有二三千。

  张女士认为,邹先生不能老是找学生的毛病,应该反思的是自身的教学质量问题。

  邹先生:我们下面的员工没有意识,没有去签附加协议和补充协议。

  由于对于是否退费,双方各有说法,一番协商过后双方意见也并未达成一致,张女士表示,将通过法律途径来维护自己的正当权益。

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