当商业地产市场从增量进入存量时代，在细分领域挖掘“新增量”，成为商业地产企业提升竞争力的关键。尤其是在城市持续裂变，人群需求日益多元、个性化的背景下，市场需要更懂城市大众、消费需求和商业载体关系的“新力量”，更需要能“以变应变”的细分赛道操盘者。
以“多层级市场的商业空间运营服务商”为品牌定位的碧桂园文商旅集团（以下简称“碧桂园文商旅”），便是这样一个行业新势力。依托母公司碧桂园集团长期深耕多层级市场的沉淀与积累，碧桂园文商旅在商业市场上有着更精准地研判，从而匠心构建出产品线矩阵，并以众多商业范本引领多层级市场升级，推动城市更新和经济增长，也为大众带来了更具温度感和高效率的商业体验。
布局多元化产品线
打造美好生活新载体
多年来，万达、新城、华润、万科等头部企业凭借自身的优势和标杆项目效应，聚焦一二线城市、辅以发展较好的三四线城市，迅速将产品线不断延伸。这些在全国性“跑马圈地”中拔得头筹的玩家，似乎都更擅长“组合拳”。
相比于老将们长期深耕行业的积累，碧桂园文商旅虽为行业新势力，亦有着自身开拓产品线的独特优势。一方面依托碧桂园集团强大的资源基础，另一方面精准锚定“多层级市场商业空间运营服务商”的品牌定位，已成为行业当前关注度极高的黑马。
在产品线矩阵打造过程中，碧桂园文商旅的“高明”之处在哪里？从其针对城市层级的“量体裁衣”便能窥知一二：
■其一，以“CGCITY”高端产品线另辟蹊径，落地一二线城市核心商圈，瞄准城市高端目标客群，提供高端、品质乃至定制的生活方式；
■其二，以特色主题商业产品线弯道超车，挖掘一二线商业市场更多的发展空间，以“特”取胜；
■其三，以三大泛社区商业产品线“碧乐城”、“碧乐汇”、“碧乐时光”不断探索社区商业的边界，以满足不同层次消费需求为导向，匹配不同商业模式、商业体量，进一步提升在地城市商业能级。
碧桂园文商旅的产品线既有差异性又相互补充，以创新思维打破商业界限，可较大化地实现复制。同时，碧桂园文商旅形成的产品线矩阵，其灵活多变的特点将挖掘出商业更多可能性，引领城市商业创新变革，为城市美好生活助力。
聚焦“泛社区”商业
构建千场千面商业矩阵
纵观碧桂园文商旅的产品线“组合拳”，对社区的运营是名副其实的“拳头”产品。尤其是在城市社区商业升级迭代的背景下，“碧乐城”、“碧乐时光”、“碧乐汇”三大碧乐系产品线均以“泛社区”概念切入多层级市场，逐渐成为碧桂园文商旅成熟IP的拳头型产品，其布局模式在行业内也实属稀有。
碧乐城：彰显“城市级”作用力
借鉴城市级购物中心在体量、级次、人气和潜力上的竞争力优势，碧桂园文商旅一改传统社商的打法，将物理空间意义上的“社区”边界进行拓展，打造城市级全业态购物中心“碧乐城”产品线。通过泛社区打法赋予项目城市级影响力，所需的创新力和综合实力不言而喻，成都新津碧乐城的精准打法便是很好的佐证。
碧桂园文商旅集团在川渝地区倾力打造的首个碧乐城系列标杆商业体——成都新津碧乐城。其作为区域内唯一全业态购物中心，辐射成都新津区全域37万市民的高品质消费需求。项目占据商圈黄金地段，汇聚精品零售、珠宝美妆、潮流服饰、儿童游乐、餐饮休闲等业态，囊括了永辉超市、成龙影院、Nike、adidas、EMMY、百丽、麦当劳等80+知名品牌。
在碧桂园文商旅的整体操盘下，以年轻潮流客群为主要增长目标，业态品牌优化为经营抓手，项目完成了星巴克、瑞幸咖啡、CoCo都可、Holiland好利来等新津首进品牌引进，助力其2022年实现业绩逆势提升，全年客流首破800万。
在影响力提升上，以周年庆、国庆等四大集团统一营销节点为引爆点，打造全区级影响力；同时通过线上线下全矩阵营销，快速达到会员6.5万，自媒体粉丝8万的私域积累，助力项目2022年销售首破2.4亿，同比提升超25%，为新津市民带来一站式、全方位的消费新体验。
今年9月，坐落于鞍山市政治文化中心“铁东区”的鞍山碧乐城将正式亮相。该项目毗邻火车站、客运站两大城市枢纽，半小时通达全城，3KM范围辐射人口超43万，5KM范围辐射人口超80万人。
项目为双首层设计，商业体量13.4万平方米，打造飞天梯及峡谷式空中花园，是目前鞍山规模最大、硬件设施最为完善的商业综合体。依托项目区位优势和发展资源，打造集餐饮、零售、生活配套、潮玩娱乐等多元化消费体验于一体的全业态、全客层城市标杆商业综合体，满足鞍山市民全方位的高品质生活追求。
而淮北碧乐城依托优越的地理位置、便利的交通和项目3KM可覆盖66.8万人等优势，以都市中产、时尚青年为客群定位，在5.2万平方米的商业体量内，规划7层复合式空间，汇聚时尚潮品、童玩天地、运动家庭、赏味赏玩等众多业态，打造为城市品质生活社交新地标。据悉。该项目预计将于2024年2月开业。
可以看出，“碧乐城”产品线聚焦于城市核心区域，瞄准城市核心客群，以打造全业态、引入首进品牌等填补片区空白，为消费者带来多元化、一站式全新体验。同时，通过覆盖较大的城市范围，发挥城市影响力，对当地的消费产生虹吸效应，晋升为“城市中心”，实现“再造新城”的作用。
碧乐时光：注重社交、温度、粘性
随着人们愈加重视寻回“消失的附近”，围绕美好生活“最后一公里”的温情邻里商业成为风口。洞悉消费变迁的碧桂园文商旅，以此为契机率先打造社区邻里中心“碧乐时光”产品线。
其中，具有典型代表性的为佛山北滘碧乐时光。作为碧桂园文商旅集团首个直接操盘运营的商业项目，项目因毗邻碧桂园总部占据独特的地理优势，拥有超10万的高净值总部办公商务客群、年轻亲子客群。同时，项目强化社区型商业定位，以“会员+社群”的核心抓手，打造“疯抢屋、BELE碧乐学堂”等系列IP活动，重点夯实客户权益、体验与线上线下融合的引流转化体系，辐射周边3公里目标家庭客群，建设信息化私域流量；超15万的精准会员及社群粉丝，为项目的消费挖掘提供无限空间。
项目以“一站式”品质生活新聚场为核心，将餐饮、儿童、生活配套等众多业态囊括其中，并在各大业态上进行细分，如餐饮业态不仅涵盖必胜客、麦当劳、奈雪的茶、星巴克等连锁餐饮品牌，还带来火锅、烤鱼、小吃等餐饮品类，满足消费者的个人休闲、家庭聚会、商务社交等多元化用餐需求。
为了激活商圈夜间消费活力，项目还打造24小时生活夜经济街区，补充引入餐吧、酒吧等深受年轻人喜爱的业态，同时在灯光亮化等硬件方面升级改造，带来更缤纷多彩的休闲社交场景；“醉美时光十二时辰”、首届新声歌手挑战赛、第二届3V3篮球赛等不间断主题活动让这里“常旺常新”，助推商场业绩、客流增长。例如，“天生玩乐家-王者荣耀”线下赛事期间，项目总销售同比上升39%，总客流量同比上升30%，超过6家品牌销售业绩环比增长100%。
目前，佛山北滘碧乐时光二期招商正在进行中，将在项目一期的基础上进行差异化补充，如引入大型商超、KTV、适合聚餐类的重餐饮等。据官方透露，项目二期预计在2023年圣诞节期间亮相，与一期共同带来更具丰富场景、好玩的社区商业新样本，重塑朋友间、同事间、邻里间的快乐好时光。
“碧乐时光”产品线聚焦三四五线城市核心区域，瞄准目标客群生活圈，通过紧扣社区的品牌、场景、服务，让家门口的消费更便利、更具社交温情，在消费者在链接中自发将其视为第三生活空间。在商业空间上，“碧乐时光”更是摒弃传统的集中式商业，以更具灵动感的街区式商业布局，带来更加丰富的场景和游逛体验。
碧乐汇：提供全新品质生活方式
近年来，一二线城市商业增速放缓，三四线市场在国家倡导县域经济政策利好下加速“狂飙”。与此同时，下沉市场的客群结构发生变化，消费潜力不断释放，也催生出多样化的商业模式。碧桂园文商旅旗下的区域级购物中心“碧乐汇”便是其中的佼佼者。
不同于“碧乐城”产品线以“大而全”满足消费者多元化需求，推动城市能级与影响力提升。“碧乐汇”产品线更注重“精与美”，以新一代精品泛社区商业为定位，旨在提升下沉商业市场的品质生活。
以碧桂园·里悦里购物中心为例，该项目位于新一线城市东莞的“大朗镇”，项目3KM范围内常住人口约40万。随着片区内多元化消费需求日益凸显，而多以老百货、街铺为主的商业格局已不能完全满足，商业升级势在必行。
洞察到片区家庭、商务、年轻客群居多，碧桂园文商旅以“区域内最高标准商业综合体”为准则，在超10万方的商业空间内汇聚多元业态，打造一站式娱乐消费休闲中心。项目集结华南首家上影UT国际影城、东莞首家高端健身会所“时力健身”、东莞首家上海品牌卡通尼乐园（首家非洲主题乐园）、松朗片区首家Bravo YH、松朗片区首个华为Plus旗舰店等众多首店、定制化品牌概念店，其中首进品牌比例达75%，为大朗市民提供全新的生活品质和生活享受之余，引领片区商业全面升级。
面对大众的消费需求逐渐向娱乐、休闲、体验等需求转变，项目瞄准夜经济发展趋势，在场内B1层打造“集市风尚”主题街区，引入酒拾烤肉、友记卜卜贝、湘味里辣等多元复合美味，并在灯光亮化上升级，提升项目的夜间氛围感，为消费者带来不一样的“夜逛模式”。
“有趣的灵魂”之外，项目也将“好看的皮囊”融入其中。项目聘请北京奥运会水立方场馆设计团队——CCDI悉地国际亲自操刀，以国际尖端设计理念，在空间设计、外部规划等布局上全方位提升，让置身在这里的消费者感受到新奇的生活美学。
项目还斥资千万聘请国内一线知名设计公司——汉高商业控股担纲，携手打造原创IP“Lily”，并将代表着“时尚、优雅、阳光、梦幻”的Lily融入到各大商业场景。除了打造“里里的奇幻花园”主题场景，中庭装饰、外广场乐园、广场舞台等场所也随处可见“Lily”的身影，共同承载起多重美好时光，引起广大市民拍照打卡热潮。
为了契合周边客群的兴趣爱好和社群属性，缤纷多彩的创意活动在这里上演，比如露营经济持续攀升之下，户外露营空间的构建，也让东莞大朗市民获得北上广深同等品质的“露营享受”。近期的“女神季”主题活动，带来车尾箱市集、网红乐队表演等众多玩购生活方式，还有瑜伽运动体验活动，只为给女神们专属的宠爱。
自去年8月19日开业到同年底，项目举办近150场主题活动，引流超600万，会员数超12万。毫无疑问，无论是从商业体量，还是商业档次、人气、发展潜力，里悦里可比肩一线城市购物中心，更将持续拓宽大朗乃至东莞商业格局。
事实上，“碧乐汇”产品线的探索远不止于此。目前，青岛即墨碧乐汇、驻马店新蔡碧乐汇、南通海门碧乐汇、安阳关北碧乐汇、扬州仪征碧乐汇、惠州博罗碧乐汇、大连开发区碧乐汇等“碧乐汇”商业项目正在筹备中。从已开业和筹备中的碧乐汇产品可见，“碧乐汇”产品线已成为碧桂园文商旅的主力产品线。
■青岛即墨碧乐汇：围绕场景、内容、科技、自然四大维度进行创新，致力于打造体验互动式“府前街乐享中心”，潮启新商业时代消费焕新，引领城市购物生活新体验。
■驻马店新蔡碧乐汇：以打造新蔡欢聚休闲方式生活中心为定位，聚焦家庭亲子客群、优化项目品牌生态以及增强购物体验，填补新蔡县高品质消费、娱乐的空白。
■南通海门碧乐汇：主打80后年轻家庭及都市青年，定位“年轻时尚、品质生活”新主场，营造时尚、温暖、欢乐主调性，打造一站式缤纷乐活天地。
■安阳北关碧乐汇：通过定制品牌矩阵，突出休闲、服务体验，持续提升项目商业氛围，吸引并满足周边家庭客群与年轻客群需求，为区域商业焕新赋能，为城市运营发展赋能。
■扬州仪征碧乐汇：以打造家庭生活购物中心为目标，通过完成品牌矩阵和整体形象升级，持续满足周边19万居民的消费需求，赋能区域商业发展。
当然，这些代表性项目只是碧桂园文商旅超前泛社区理念的“冰山一角”，未来必将涌现出更多的商业新范本，引领社区商业格局重塑与升级。碧桂园文商旅在逐渐探索下，也将向“泛社区商业细分领域的专家”目标迈进。
值得关注的是，“碧乐系”产品线VI焕新也在同步进行中。新VI以“乐”为创意方向，进一步具象为欢乐、欢聚、乐章等，将象征时尚潮流的“橙”、“趣乐缤纷”的“红”、品质生活的“紫”融入其中，用更具缤纷的色彩彰显“碧乐系”产品“快乐、阳光、温暖、缤纷”的品牌形象，持续打造更具有烟火气、人情味、品质感的美好生活载体，不断满足消费者对美好生活的想象。
精准贴合市场需求
与城市共升级共发展
商业逻辑、市场环境持续演变，无论是老玩家还是新势力，都面临着更纵深地把控市场和消费属性的挑战。在这个过程中，谁能兼顾高瞻远瞩和脚踏实地，率先“懂得城市与大众”，进行更精准的市场占位，便能拔得头筹。
秉承“为更多人创造美好商业生活”品牌使命的碧桂园文商旅，在全国促成多元化、特色化商业布局。截至目前，在管商业项目总数超130个，总合约面积超800万平方米，其中长租公寓品牌——“碧家”依托精细化运营管理能力，稳健发展，在营及筹建房量已突破2万间，管理房源60000间，所运营项目稳定期出租率均超过95%，租客好评率超90%，并在实践中形成了全价值链高效资产管理体系，拥有青年公寓、人长公寓、企业宿舍、租赁社区等多种产品形态，满足社会全周期居住需求，频获市场认可，常年位居业内品牌榜前列。
2022年，碧桂园文商旅获取外拓项目35个，总建面113万m²，外拓项目已落子14省24市，市场化项目比重持续加大，华东、西南、华中、东北、西北均实现突破，轻资产外拓业务位列行业前三。2023年再出发，碧桂园文商旅开年不久就获取3个外拓项目。轻资产外拓业务的优异表现，势必为碧桂园文商旅产品内容注入源源不断的活力。
伴随着产品项目的不断面世，以及更多产品体系的逐渐成熟，碧桂园文商旅的全国化战略布局将得以进一步深化，将以更高品质的商业品牌和服务进入多层级的市场，其商业影响力将不断提升，商业边界也将不断被拓宽，引领商业格局焕新升级。（转自公众号：中购联，侵删）
