近年来，宣城市泾县信访局坚持以人民为中心，积极为民排忧解难，人民满意的信访创建取得明显成效。

　　加大投入，提升接待能力。争取项目支持，投资150万元打造人民满意的信访接待窗口，提升县乡两级信访接待服务能力，进一步方便群众诉求表达。推行“互联网 信访”和“最多访一次”，全面推进信访信息化综合平台深度应用，促进依法、及时、就地解决问题。

　　理顺机制，完善工作格局。充分发挥统揽调度、协调督促等作用，不断压实信访工作责任。落实访调对接机制，建成劳动争议、医患纠纷、交通事故3个行业调解组织，实现专业解纠。推行律师值班，帮助把脉会诊，更好服务信访群众。建立信访工作联系点、会商分析研判、信访“双向规范”等机制，促进信访工作提质增效。

　　搭建平台，推动事要解决。梳理排查11件信访突出矛盾纳入“不忘初心、牢记使命”主题教育实施化解攻坚，成效明显。积极推行县乡两级接访约访下访活动，更好地为信访群众服务，今年以来就地解决132件信访事项。充分行使信访工作“三项建议权”，有效服务党委政府决策、促进职能部门依法行政，从源头上避免信访矛盾发生。(张健平)