4月2日15时30分许，津市市行政审批服务局办事大厅“一件事一次办”综合窗口，艾传郦拿到湖南宣林医疗器械有限公司营业执照。数据资料传输到公章刻制单位半小时后，她又拿到公司印章。艾传郦带着这些“宝贝”，马不停蹄赶到津市市高新区中小企业孵化园，与园区沟通企业落户进展和亟需解决的难题，并把厂房布局图拍给装修公司。“上午送来材料，下午拿到营业执照和公章。照这个速度，我们争取7天让企业生产运转起来。”艾传郦雷厉风行，说话间，她接到来自土耳其等国家的1.5亿片口罩订单。

　　艾传郦是常德安乡人，在长沙从事20多年的外贸经营。疫情发生后，国内外对口罩需求激增，艾传郦四处考察，准备上马口罩生产企业。3月30日16时许，她考察省内多地后来到津市，一眼看中津市市高新区中小企业孵化园的标准化厂房和园区有熔喷布生产企业的配套优势。从选址、落户，再到注册，一家企业落户津市，仅用3天。

　　“时间就是金钱，速度就是生产力。津市的办事效率和营商环境，坚定了我投资的信心。”艾传郦为“津市速度”点赞。她告诉记者，一期工厂投资1000万元，引进20台口罩生产机器，计划日产400万片口罩，可以解决300多人就业。

　　津市市深入推进“一件事一次办”改革，着力优化营商环境，是常德做优做强政务服务品牌的生动实践。特别是疫情发生以来，作为服务企业和群众的一线窗口，常德市行政审批服务局在做好疫情防控的前提下，通过推行“网上办”“电话办”“预约办”“承诺办”“容缺办”和“特事特办、急事急办”等一系列便民举措，优化办事流程，运用信息化手段，确保疫情防控期间政务服务不断档，助力企业复工复产，为群众提供优质、快捷、高效的便民服务。今年以来，常德市首批100个“一件事一次办”事项办件总量达14万件。尤其是疫情防控期间，常德市仅营业执照办理1500多件，网办率达72%；依托完善的线上服务平台，办理不见面审批事项9.2万件。

　　无事不扰，有求必应。2月1日，湖南海利常德农药化工有限公司接到任务，紧急改造设备生产消毒液。常德市市场监管局特事特办、急事急办，2月2日一早，与省专家组一道，来到该公司现场核查、抽样、检验，办理许可审批。当天19时，企业就收到消毒液的电子版临时生产许可证。“职能部门服务企业的效率提高，为企业复工复产提供坚强的保障。”海利化工副总经理张峰感慨道。

　　服务业复苏成为社会聚焦的热点。为服务第三产业复工复市，常德市武陵区对所有公共场所的卫生行政许可实行告知承诺制，简化审批流程，实行事中事后监管。同时，下沉服务，建成街道、社区“政务微店”，居民就近办事。3月30日，该区芙蓉街道新河社区居民郭理来到街道办事大厅办理水果店营业执照，第3天就收到邮寄上门的营业执照。“老百姓在家门口就能办事，方便又快捷!”郭理高兴地说，水果店已经营业。目前，除影院、KTV以外，该区第三产业已全面复工复市。

　　“政务服务就是核心竞争力。我们将以‘一件事一次办’改革为总抓手，打造政务服务的常德品牌，增强企业和群众的获得感。”常德市行政审批服务局相关负责人表示。(记者 姜鸿丽 通讯员 熊韬 胡名栋)