在保险行业的历史长河中，总有一些标志性的事件和人物，他们以非凡的远见和卓越的领导力，推动着整个行业的发展和进步。2023年6月28日，瑞众人寿保险有限责任公司的获批开业，无疑是中国保险行业发展历程中的一个重要里程碑。这家由九州启航（北京）股权投资基金（有限合伙）和中国保险保障基金有限责任公司共同出资成立的保险公司，以其注册资本565亿元的雄厚实力，开启了保险服务的新篇章。
在2023年，众保险取得了令人瞩目的成绩，总保费达到2691亿元，同比增长6%，长险新单期交340亿元，同比增长28%。这一成绩的取得，离不开每一位瑞众人的共同努力。
瑞众保险领导人曾在揭牌仪式上提出，瑞众保险将坚持高质量发展主题与价值创造导向，紧扣“专业化、生态化、数字化”战略远景，聚焦寿险主责主业，以客户为中心、创新发展模式。这一战略定位，不仅体现了瑞众保险对行业发展趋势的敏锐把握，也彰显了公司对未来发展路径的清晰规划。
在专业化方面，瑞众保险聚焦人寿保险业务，做专业的寿险服务，最大限度满足客户真实需求；在资产端，聚焦资产保值增值，做专业的资产管理，保证收益风险平衡。这种专业化的经营和风险管控能力，是瑞众保险稳健发展的坚实基石。
生态化战略的实施，使瑞众保险立足投资主业，统筹协调供需两侧，贯通产业链上下游资源，贯穿经营价值链各个场景，进一步延伸服务范围，提升服务附加值。瑞众保险努力建设以寿险为核心的保险生态，促进资负两端协同发展，助力反哺主业，为客户创造更大的价值。
数字化转型是瑞众保险的另一大亮点。公司充分借助国家科技创新发展机遇，加强数字资源开发利用，广泛应用智能化技术和数字化手段，构建数字生态，实现数字化经营转型。这一转型不仅提升了各要素、各环节、各场景的工作质效，也推进了经营价值链的重塑变革。
在客户服务方面，瑞众保险秉持“诚实守信、客户至上”的服务理念，根植科技基因，打造一站式空中服务平台，实现保险服务线上化、无纸化、移动化、数字化、智能化。这种有温度、有力度、有速度的服务，让瑞众保险在客户心中留下了深刻的印象。
智能理赔服务是瑞众保险的另一项创新。2022年度，公司理赔服务达到37.9万人次，理赔金额52.17亿元，豁免保费金额9.55亿元，小额理赔时效仅为0.19天，小额理赔获赔率高达99.57%。E智能核保90%以上的保单均即时在线承保；人工首核平均时效为0.04天。这些数字的背后，是瑞众保险对客户承诺的坚守和对服务质量的不懈追求。
在产品方面，瑞众保险向个人和团体提供人寿、年金、健康和意外伤害保险产品，涵盖了生存、养老、疾病、医疗、身故、残疾等多种保障范围，“常青树”、“福临门”、“南山松”等多款明星系列产品赢得了市场的良好口碑。
未来，瑞众保险正以坚定的步伐，迈向高质量发展的新纪元。公司不仅在经营业绩上取得了显著的成绩，更在专业化、生态化、数字化和服务创新等方面展现了强大的竞争力。未来，瑞众保险将继续以客户为中心，不断创新发展模式，为保险行业的发展贡献更大的力量。
