汽车的质量与服务影响着客户的体验，稍有不当就会引发投诉，江淮汽车作为国内知名车企，同样会遇到江淮汽车投诉问题，但通过数据会发现江淮汽车投诉量却在不断降低，这也说明了江淮汽车投诉的问题虽然会对品牌形象造成影响，但也会助推江淮汽车转型升级，在产品及用户体验上做更多努力。

调整发展战略，坚持高质量发展道路

江淮汽车投诉问题一直是江淮汽车极为重视的一个方面，为了给客户提供更优质的服务，争取实现江淮汽车零投诉事件发生，努力打造更高质量的汽车，江淮全方位推动产品转型、市场转型、经营转型。对标德国VDA质量标准，以市场为导向，打造了一系列品质可靠性高、产品性能好、外观颜值高的精品车型，不断推动质量升级。

建设研发团队，掌握技术核心竞争力

加大技术的研发，实现更好解决方案是解决江淮汽车投诉问题的重要手段之一。面对江淮汽车投诉问题，江淮汽车始终坚持“节能、安全、环保、智能”关键技术研发路线不动摇，将销售收入的3%—5%作为研发投入，大力发展新技术、新材料、新工艺的运用，强化核心技术能力建设，提升公司技术研发水平，全力打造中国品牌汽车的核心竞争力。

改善客户体验，深耕新能源智能网联

客户体验是江淮汽车投诉问题的因素之一，而正确面对江淮汽车投诉的发生，江淮汽车坚持以客户的核心价值为出发点，自主研发的车联网3.0系统，可提供九大智能服务，技术水平和用户体验均达到行业领先水平，并已实现车载软件远程升级的技术应用，持续为用户提供个性化的体验，让江淮汽车投诉者看到了江淮汽车在产品及服务上努力与创新。

回顾江淮汽车投诉问题，也表明了服务与品质提升是企业发展的命脉。江淮汽车投诉对江淮汽车影响重大，同时江淮汽车也深谙企业发展之道，始终坚持“强硬”的优质态度，“严苛”的品质提升方法，用品质锻造优质品牌汽车。如今，江淮汽车投诉量也持续走低，产品质量以及服务质量都双上新台阶，已成为国内汽车领域的领航者。