提到保险理赔，很多人对保险公司的理赔存在误解，认为投保容易，理赔难。然而，这样的一次赔付，彻底的颠覆了客户的观念。

　　2019年10月20日下午，我司代理人突然接到这样一个电话：“喂，您好，我是李某某，我刚在医院做完检查，下周报告会出来，初步认定是癌，我的保险能赔吗？”

　　听到这个消息代理人犹如晴天霹雳，心情异常沉重，为客户病情担忧的同时也万分庆幸她还好有保险；代理人想起了这位客户的签单过程，这位客户是她的转介绍，爱人在计划给她买这份保险的时候，她百般阻挠，说：保险都是骗人的，我不买！经过爱人多次的坚持和劝说，最后是在他爱人的坚持下，于2017年7月，在我司购买了一份福禄康瑞。

　　购买保险仅短短两年间，何曾想到疾病会这样悄然降临，10月28日，李女士最终被确诊为：听神经瘤良性肿瘤，在家人的陪同下，当月前往首都医科大学三博脑科医院住院治疗，治疗过程中进行了开颅手续，代理人与客户及运营保持着高度联系，为客户理赔所需材料做准备，客户出院回疆后，运营人员随代理人立即前往客户家中探望，在家中，运营人员使用太平人寿秒赔系统操作理赔，我司根据合同约定赔付194826.31元。

　　快速的秒赔服务赢得客户的一致好评，客户称：本来就没报什么希望可以理赔，因为自己买的是重大疾病的保险，病历上面写的是良性肿瘤，是你们工作人员认真仔细的研究，通过看了病历告诉我说：您做了开颅手术是可以理赔的，抱着试试看的心情，没想到真的赔了，还赔付了这么大金额。

　　结案后，客户爱人带着一面：服务贴心，理赔迅速的锦旗送到了太平人寿的柜面，客户说：感谢太平，感谢你们，保险是爱的延续，有保险真好！