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鸿扬装饰与当家装修深度融合 共同为客户提供优质服务

鸿扬装饰与当家装修深度融合 共同为客户提供优质服务
2021年08月05日 17:20 新浪网 作者 中原新闻官网

  2021年6月19日,华中地区中高端家装龙头企业鸿扬集团与当家装修达成战略投资和合作协议,将鸿扬装饰的产业互联网和当家装修平台互联网进行深度融合。

  战略合作,实现传统家装企业的变革与突破鸿扬装饰一直以互联网思维专注探索家装行业,坚持走技术创新道路,用三大核心技术,为客户奉献"精致中国生活"家居空间,坚持"让客户100%满意"的企业发展目标,通过"足够多、充分选"的需求式家装私人定制新模式,为客户实现专属于客户自己的"好看好住"的家。而当家装修则是以业主为中心,依托大数据,以线上智能引导,带动线下服务的模式,有着超强的算法和专业的售后团队,业主可使用平台采购装修过程中的所需施工服务与装修材料,还能快速保障业主的售后问题。此次鸿扬装饰与当家装修平台的战略合作,可以更加了解客户的真实需求,以更细致的专业能力,为客户提供更加精准、有效的装修解决方案,提升家装客户装修过程中的线上产品和服务体验感,增强客户满意度,以实现传统家装企业的变革与突破,布局未来。

  双方相互赋能,共同为客户提供更优质的服务双方各有所长,所以相互之间可以取长补短,在客户服务方面,鸿扬装饰可以借助当家装修APP的赋能,从"线上运营佳、客户体验好"等方面提高客户体验,同时当家装修也可以汲取鸿扬家装25年来积累的家装产业经验、家装产品服务的流程、规范与标准,以实现自身突破。并且,双方合作打破了原有的家装信息不对称,让家装环节所涉及的人工费用、材料价格、设计、预算等在网上清晰可见,消费者在家装过程中有更多自主性选择。这样双方相互赋能,互相成就,可以共同为客户提供更优质的服务。

  鸿扬装饰和当家装修的合作,必将引领装修行业深度变革,为行业发展注入新活力,开辟出产业互联网和平台互联网深度融合的新道路。

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